空調公司維修服務流程

• 客戶申請服務，如果是新客戶，業務經理將客戶的基本信息記錄下來。
• 接下來業務經理上門進行勘察，并制定具體“維修方案”。業務經理和客戶就方案進行溝通，如果達成一致，則簽訂正式“服務合同”，否則流程終結。
• 根據合同方案，業務經理對實施維修的人員和材料進行計劃，并填寫派工單。
• 工人打印派工單，領取指定材料上門服務。服務完成后客戶驗收，并在派工單上填寫維修信息和反饋意見。
• 業務經理收回派工單后，通知財務人員進行結算并收款，流程終結。

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某公司的主營業務是空調安裝和維修服務。

• 有哪些部門和崗位？各自職責是什么？

服務流程：

• 客戶申請服務，如果是新客戶，業務經理將該客戶的基本信息記錄下來。接下來業務經理將上門進行勘查，并制定具體“維修方案”。業務經理和客戶就方案進行溝通，達成一致則簽訂正式“服務合同”，否則流程終結。
• 根據合同方案，業務經理將對實施維修的人員和所需材料進行計劃，并填發“派工單”。工人拿到派工單后，領取指定材料上門實施服務。服務完成后客戶進行驗收，并在“派工單”上填寫維修信息和反饋意見。業務經理收回派工單后，通知財務人員進行項目的結算并收款，流程終結。

• 維修服務流程：

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件工程概论 课堂练习【空调公司维修服务流程】的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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