京东物流企业文化 优秀的品质太多
正如許多優秀的企業一樣,京東也有著自己的特定的企業文化價值觀。而且作為“草根”出身的劉強東從來都是以人文本,美好的品質盡顯與京東企業。總的來說主要有以下幾點。
堅持客戶為先。劉強東在提到過,失去用戶,你就失去了一切。 毋庸置疑,在京東發展的二十年來,它也確實為此做出許多努力。在金融保險上,始終堅持以用戶需求為先,以“懂你現在,保你未來”為主張,不斷開發新功能,用科技能力為用戶提供優質、全面的保險服務和預防風險管理;在物流配送上,211 限時達、極速達、京準達、夜間配多種配送方式并存,甚至多個市區能夠做到當日達,目的是讓客戶快速有效地收到自己的產品, 提高客戶的愉悅程度;在支付貨款上,京東是電子商務行業內第一個支持貨到付款的企業,為客戶提供上門服務,讓消費者真正做到足不出戶購買產品。
不忘初心,恪盡職守。熟悉京東企業的人都知道,京東于 2007 年受內部要自建物流系統以及競爭激烈的電商影響,導致企業虧本運營。京東上市之后,不少人問過京東企業的 CEO 劉強東,為什么京東當時不選擇睜一只眼閉一只眼呢? 如果讓賣假貨和賣水貨的商家進來平臺,那么京東反而會轉虧為賺,不至于虧損的那么厲害。 劉強東卻說,“我們不是要做一家短期獲利的企業, 而是要做長遠投資。”
誠信。互信合作的前提,一定是基于互利。京東沒有“畫餅充饑”式的政策對待員工,而是以利潤分享為核心的多元利益分配,并通過分享制度進行了確立。像京東第一次融資,就給員工發股份,連發了五年。目前為止,京東發給員工的股權甚至超過劉強東個人的一半以上。應該說,京東不僅給員工帶來好的薪水待遇、股票,而且不斷通過培訓體系完善希望讓員工在京東工作幾年后,個人職業生涯、職業能力、眼光、眼界、知識和能力都能上升到一個新的高度。就拿京東內部員工的話說,京東員工現金收入在行業內是中上水平,如果算上股票京東待遇算是最好。更重要的是那份個人與組織共同成長的喜悅和期待。
補充一點,京東物流的使命:技術驅動,引領全球高效流通和可持續發展為使命;核心戰略:體驗為本、技術驅動、效率制勝;企業價值觀:客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當;京東物流的愿景是:成為全球最值得信賴的供應鏈設施服務商。
其實京東物流的企業文化遠不止這些,但是最重要的絕對有這幾點,贏得了客戶的信任,以人為本格外愛惜每一個員工,京東的強大從不是偶然。
總結
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