企业如何快速响应用户需求 且看云徙“数据+业务”双中台化简为繁
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作者 |劉丹
“自然界生存下來的,既不是四肢最強壯的,也不是頭腦最聰明的,而是最有能力適應變化的物種。”這句至理名言放在商業文明的今天依然得以適用,有能力適應技術快速發展、業務需求不斷變化的企業,不僅可以生存下來,更能化挑戰為機遇,抓住每一次技術紅利。
面對云計算、大數據、人工智能等IT技術迅速發展及與傳統行業實現快速融合,一場由數字化和智能化轉型帶來的產業變革正在孕育。但是,過去簡單的營銷與銷售模式,已經不能滿足現今規模不斷壯大、業務更加多元的發展現狀,面對這樣的營銷困惑與技術痛點,數字中臺服務應運而生。
商業的斗爭 一切源于用戶響應力的比拼
互聯網時代,商業競爭戰場的中心逐漸成為用戶,而如何快速響應用戶需求成為商業市場迫切需要解決的事情,而借助平臺化的力量不僅可以大大節約人力、物力與時間等成本,更助于企業業務發展大幅提升,可謂事半功倍。由此可見,不斷快速響應、探索、挖掘、引領?戶的需求,是企業在商業時代競爭的關鍵點。而真正愿意革新改革并尊重用戶的企業,更會顛覆原有技術與業務,用以響應用戶需求。
如此神奇的平臺便是今天的主角“中臺”,“前臺”和“后臺”是我們以往比較熟悉的,那么“中臺”這個神奇的存在究竟是什么呢?近年來“中臺”這一詞非常流行,阿里巴巴在2015年12月進行組織升級,就是“大中臺,小前臺”的模式,其主要的思路是打破原來樹狀結構,小前臺距離一線更近,業務全能,這樣便于快速決策、敏捷行動;支持類的業務放在中臺,扮演平臺支撐的角色。
隨后,不少國內巨頭陸續跟進自己的中臺戰略,可見“中臺”在商業時代已經成為一項趨勢,擁抱它的企業將迎接無限希望與可能,存在僥幸?理錯失這一機會的企業勢必會被用戶與市場淘汰這,就是這個時代最基本的的企業?存法則。那么,企業究竟該如何玩轉“中臺”,如何在激烈的競爭快速響應用戶,又如何抓住機會在這條顛覆的道路上交上滿意的答卷呢?別著急,讓我們一起來看看云徙科技的這波操作!
云徙“雙中臺”帶領企業數字化轉型走向捷徑
定位于國內領先的數字商業云服務提供商,云徙在創立之初就以“業務+數據”雙中臺為核心技術,通過數據讓企業可以挖掘更多價值。而如何靈活運用這些數據,就要靠業務營銷來支撐,只有將“業務”與“數據”結合,打好配合戰,才能在驅動企業數字化轉型的過程中,不斷創新,助其業務增長。
云徙首席架構師陳新宇表示:“數據中臺與業務中臺的一體化,其核心作用便是業務中臺天然打通、統一了各個渠道的數據,所有數據都是高質量的,而這些數據通過分析能夠反哺到業務本身,業務本身又將數據留給數據平臺,從而形成良好的正向反饋。一旦數據反饋出業務問題,企業也可以快速地調整業務策略和業務應用,也是因為有中臺成熟能力的支撐。”高質量數據、實時反饋、明確的業務判斷,這一步步精準的部署,從而讓客戶真正感受到了數據創造的價值。
云徙首席架構師陳新宇
另外,陳新宇還提到:“‘ 中臺’這一概念很火,但是我們常常會看到一種情況是大家為了響應企業的“中臺戰略”,干脆直接將自己系統的“后端”或是“后臺”改個名,就叫‘ 中臺’。當然,真正運用該系統的企業,一定會看到最直觀的改變與持續發展。”
企業運用“數字中臺” 備嘗創新成果
"一個魔方由26個組件構成,能變化出萬億億組合,算法驅動下只用了0.637秒破解。這句話恰恰揭示了技術+數據正顛覆著商業文明的效率體系。那么,運用云徙“數據+業務”雙中臺模式,究竟會為企業帶來哪些變化?又有哪些真實的落地場景呢?
以汽車經銷商為例,數字營銷正改變著消費者的消費習慣,并不斷要求企業快速響應用戶需求。原來用戶要去4S店買車,起碼需要跑4-5趟,而現在大部分人在網上進行比較后,等到最后下單才去一次4S店。去年雙十一期間,某汽車與上百家經銷商聯名搞了一場促銷活動,車企系統業務部門對接經銷商,從提出需求到整個推廣只用了15天時間,最后活動當天400萬用戶觸達,13000人試駕,實現訂單7500輛。而這些可觀的數字并不是最終價值,更有價值的是車企打通了與800多家經銷商的渠道。原本一年只能做一兩次的活動,通過云徙“雙中臺”現在每個月甚至可以做三次。
再舉個例子,一次大促活動技術人員兩周內便完成系統開發,近百萬用戶參與秒殺,幾萬人高并發搶購,全程0卡頓;完成4億銷售收入,完成100%銷售目標,每秒訂單數5136;每秒訂單付款處理能力提升360%等。
由此可見,利用云徙數字平臺,不僅可以讓企業在快速響應用戶需求后,收益劇增。更在業務當中,大大節省了人力、物力、財力與時間,利用技術與數據的結合,企業可謂毫不費力便可以享受到數字化營銷帶來的福利與機遇。
助力企業快速響應用戶需求,并不斷為用戶帶來真正的價值,從側面來講,這也正是云徙科技在助力新商業時代所創造的價值。創新是古老大海上的一葉方舟,嶄新的風帆揚起一片新的源泉,?揚起“數字中臺”風帆,云徙科技勢必成為新數字商業時代的領航者。
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總結
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