车损险怎么理赔
(一)報案。在事故發生之后,投保人要及時向保險公司報案。大部分保險公司都要求投保人在事故發生后的48小時內,向公司報案。投保人在報案的同時,還要記得保護好事故現場。事故現場的完好程度會影響到之后保險公司對于事故的勘查工作,進而影響到理賠結果。
(二)查勘、定損。在接到事故報告之后,保險公司會派出工作人員到達事故現場,進行查堪和定損工作。投保人需要提供身份證、汽車行駛證、保險單等相關資料給到場的工作人員。
在工作人員確定具體的損失狀況之后,會指導客戶填寫相關的索賠單證,向保險公司申請理賠。
(三)簽收審核索賠單證。保險公司的內勤人員會對客戶提交的的索賠單證進行審核。在審核通過之后,內勤人員會把這些索賠單證和資料轉交給理賠審核人員。
(四)理算復核。理賠審核人員會根據提交的事故資料計算具體的賠償金額。
(五)賠付并結案。在保險公司的理賠人員計算出賠付金額后,保險公司就會對投保人的損失進行賠付。當投保人拿到賠款之后,這起保險理賠正式結案。需要注意的是,保險公司的賠款到賬時間并不一樣。有的保險公司會在完成車輛的修理后發放賠付款,而有的保險公司會在計算完具體金額后就發放賠付款。具體是哪一種情況,可以選擇聯系保險公司的客服進行詢問。
總結
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