1、檢查硬件問題

如果電腦在重裝之前有聲音，那么系統不會是唯一的問題，有可能是硬件問題導致的。您可以檢查連接到計算機的揚聲器、耳機或其他外部音頻設備。確認所有電纜都正確連接并緊固。如果您的計算機具有內置揚聲器，請檢查是否已將其關閉或關閉音量。

此時可試著將設備連接到其他電腦上，以確保設備本身沒有問題。如果設備正常，您可以進入計算機 BIOS 中檢查是否啟用了聲卡。您也可以通過找到適當的維護手冊，確認您的計算機的主板是否已經禁用了聲卡。

2、檢查聲卡驅動程序

在新安裝的 Windows 操作系統上，聲音設備需要其驅動程序才能正常運行。您可以通過按下 Windows 鍵+X，然后選擇“設備管理器”打開設備管理器。檢查是否有聲音設備驅動程序被禁用。您還可以嘗試更新聲卡驅動程序，您可以在設備管理器上右鍵單擊聲音設備并選擇“更新驅動程序軟件”。

您可以訪問您的計算機生產商網站上下載正確的聲卡驅動程序，或在硬件制造商的網站上查找驅動程序。確保選擇與您的 Windows 系統完全兼容的驅動程序。

3、檢查音頻服務是否正在運行

Windows 操作系統有一項名為“Windows 音頻服務”的服務，它管理聲音設備和音頻功能。如果該服務未啟動或已停止，則您的計算機的聲音功能將無法正常工作。您可以按下 Windows 鍵+R，然后輸入“services.msc”打開服務窗口，在列表中查找“Windows 音頻服務”，檢查是否已啟動或停止。如果服務未啟動，請右鍵單擊服務，選擇“啟動”或“重啟”。

4、檢查默認音頻設備設置

Windows 操作系統可能會將聲音輸出設備設置為出于某種原因不是您想要使用的設備。您可以按下 Windows 鍵+R，然后鍵入“control mmsys.cpl sounds”打開“聲音”窗口。在“播放”選項卡上，選擇您要使用的默認音頻設備，然后單擊“設置為默認”。

這里還可以通過單擊設備名稱來驗證其是否可用。在“通信”選項卡上，您可以配置計算機在通信期間如何調整音量。