1、檢查耳機與電腦的連接

首先，打開電腦，確認耳機與電腦已經連接好。如果還沒有連接好，需要將耳機插入電腦的音頻接口，通常為3.5mm的圓形插頭，耳機和電腦音頻接口通常有相同的顏色標記。

如果耳機已經連接好，可以試著將耳機拔出再插入一次，確保連接穩定。

2、檢查音量設置

在Windows 7中，可以通過點擊桌面右下角的音量圖標來進入音量設置界面，或者通過控制面板進入。在音量設置界面中，檢查是否將音量調低或者靜音了。如果是的話，將音量調高或者取消靜音即可。

還有一種可能是，電腦的喇叭和耳機分別設有獨立的音量調節選項，需要在音量設置界面中切換到耳機音量調節，確保調節的是耳機音量。

3、更新音頻驅動程序

如果耳機連接和音量設置都沒有問題，還是無法聽到聲音，那可能是音頻驅動程序的問題。可以通過控制面板找到驅動程序設備管理器，在“音視頻和游戲控制器”下找到相應的音頻驅動程序，在右鍵菜單中選擇“更新驅動程序軟件”，根據提示操作即可更新驅動程序。

4、檢查音頻輸出設備

最后，需要檢查是否將音頻輸出設備設置為耳機。在音量設置界面中，點擊“混音器”或者“輸出設備”按鈕，選擇“耳機”或者“耳機插座”作為輸出設備即可。

如果還是無法解決問題，建議到專業的音頻服務中心或者耳機品牌售后進行檢修或者更換耳機。