曝移动默默收漫游费 具体的情况是这样的
漫游費這個東西,是有很久沒聽大家說過, 但是最近卻曝出移動還在默默地收漫游費,具體是怎么回事呢?今天就跟大家聊一聊。
對于很多手機用戶來說,“長途漫游費”是個極為陌生的名詞,因為早在2017年這項收費就已經被取消了。然而,媒體近期接到消費者投訴,稱親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。
對于已經被取消的業務為何一直收費,中國移動客服給出的解釋卻是“用戶不取消會一直默認收費”。而媒體調查也發現這一情況并非個案,還有多少“隱藏收費”在默默讓消費者“吃啞巴虧”?
隨著用戶的增加,“長途漫游”資費也備受爭議,因為對于移動等電信公司來說,用戶“漫游”到省外區域,并沒有對通信公司產生匹配其收費水平的高額額外成本。當時作為對這一反對聲浪的緩沖,移動推出了“親情省”“國內漫游計劃”等套餐活動,這些套餐每月只需要交1元,用戶就能享受給外地用戶打電話和在外地接打電話的“優惠資費”。
早在2015年8月,中國移動就在京津冀地區取消了長途漫游費。而到了2017年9月,三大運營商則是在全國范圍內取消了長途漫游費。
消費者表示,他早已忘了還有這個套餐,因為金額不多,每次扣費時家里老人都沒有注意。但是,最近其幫助老人整理不用的手機號時,才發現還有這么一筆套餐資費一直在支付,“漫游費都不收了,這個套餐還有什么意義?為什么移動不主動取消?”
如果按照2015年8月計算,這一北京移動的號碼已經被收取了68個月被取消的業務產生的套餐費,即使是按照2017年9月計算,這一本不應該存在的收費也已經持續交納了43個月。
綜合以上信息,中國移動這次又被曝出了亂收費的問題,其實收的錢并不多,但是其中暴露出的是公司不看重消費者,有管理漏洞的問題,希望能引以為戒切實保護好消費者的權益!
總結
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