自適應(yīng)組織依賴于橫向領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)力的基本特質(zhì)。當(dāng)我們能夠真得懷著好奇心、同理心和勇氣去傾聽(tīng)時(shí)，那么我們的傾聽(tīng)會(huì)改變我們的觀點(diǎn)、我們的關(guān)系，以至我們的環(huán)境。

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Andrea Provaglio是一名敏捷教練，他將在Agile Business Day 2018上做有關(guān)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力和向敏捷演化的演講。此次大會(huì)將于9月15日在意大利威尼斯舉行。

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2018大會(huì)的主題是“變得敏捷”：

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我們將聚焦所有類型的方法——技術(shù)的、人文的和業(yè)務(wù)相關(guān)的——它們可以幫助組織更好地了解自己和它的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，沿著自己的道路，走向真正的敏捷。

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InfoQ正在以Q\u0026amp;A、綜述和文章的形式對(duì)大會(huì)進(jìn)行追蹤報(bào)道。

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InfoQ就自適應(yīng)敏捷組織里的領(lǐng)導(dǎo)力采訪了Provaglio。

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InfoQ：自適應(yīng)組織的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣子？

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Andrea Provaglio：在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我需要退一步講。自適應(yīng)敏捷組織當(dāng)然需要能夠響應(yīng)并適應(yīng)他們環(huán)境中的變化。不過(guò)，如果我們仔細(xì)考慮下這個(gè)簡(jiǎn)單而老套的說(shuō)法，那么那意味著許多事情。

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一個(gè)是，組織必須能夠檢測(cè)變化。不能太晚，等變化已經(jīng)變成災(zāi)難性的或比較急迫。他們需要及時(shí)檢測(cè)變化，通過(guò)閱讀微弱的信號(hào)，識(shí)別有意義或可能比較有價(jià)值的變化。

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然后，組織必須能夠解釋那個(gè)變化，并快速?zèng)Q定是否需要什么調(diào)整以及那可能是什么。

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最后，他們需要在執(zhí)行層面進(jìn)行實(shí)際的調(diào)整和變革。

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當(dāng)我們有一個(gè)人們相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，或者多個(gè)互相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，而不是一個(gè)層次化的決策結(jié)構(gòu)，其中的信息只能緩慢地沿著鏈條向上流動(dòng)、退化，直到到達(dá)一個(gè)推遲決策點(diǎn)，然后，決策需要沿著鏈條向下流動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中通常會(huì)退化，最后有望被解釋、轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)變更。

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換句話說(shuō)，自適應(yīng)組織更多依賴于某些決策流程的去中心化和由互相聯(lián)系的個(gè)體所組成的智能網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出的橫向領(lǐng)導(dǎo)力，而不是自上而下的、中心化的、縱向領(lǐng)導(dǎo)力。

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InfoQ：是什么使橫向領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用？

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Provaglio：在橫向領(lǐng)導(dǎo)力里，個(gè)體之間有更多的連接線，溝通是雙向的。換句話說(shuō)，每個(gè)人都和其它許多人互相聯(lián)系，人群之間也可以互相聯(lián)系。在縱向領(lǐng)導(dǎo)力（想一下傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖）里，連接線少一些，溝通是雙向的，但只和一個(gè)特定的點(diǎn)（信息向上傳遞，決策向下傳遞）。

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那么，是什么性格品質(zhì)、人類特質(zhì)及“軟技能”促成了橫向領(lǐng)導(dǎo)力呢？一個(gè)是認(rèn)知，因?yàn)楹玫臎Q策來(lái)自調(diào)整之前的感覺(jué)——我說(shuō)的是個(gè)人的自我認(rèn)知和情景（或系統(tǒng)性）認(rèn)知。然后，我們需要這些讓人們可以真正溝通的特質(zhì)。

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我在演講中指出，認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)基本特質(zhì)——一個(gè)非常被低估的特質(zhì)——而且也是一種改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)溝通的方法（有些作者稱為“對(duì)話”，用大寫字母D表示），因此就有了系統(tǒng)認(rèn)知。

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我提到的那種傾聽(tīng)，Otto Scharmer在其著作中介紹過(guò)，是指那種顯示出好奇心（真誠(chéng)、非評(píng)判性地了解事實(shí)）、同理心（換位思考的能力，從對(duì)方的角度感知處境）和勇氣（例如，放棄一些東西的勇氣，包括我們的觀點(diǎn)，從而為新東西騰出空間）的傾聽(tīng)。

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當(dāng)我們能夠真正地懷著好奇心、同理心和勇氣去傾聽(tīng)時(shí)，那么我們的傾聽(tīng)會(huì)改變我們的觀點(diǎn)、我們的關(guān)系，以至我們的環(huán)境。毫無(wú)疑問(wèn)，改變我們周遭的世界是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。

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InfoQ：當(dāng)運(yùn)用到敏捷時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力如何發(fā)揮作用？

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Provaglio：有幾件事情需要考慮。首先，讓我們假設(shè)，敏捷是組織希望改進(jìn)、采用或嘗試的東西。自敏捷宣言出現(xiàn)開(kāi)始，關(guān)于敏捷應(yīng)該如何的討論已經(jīng)很多；圍繞敏捷，已經(jīng)有許多模型被開(kāi)發(fā)了出來(lái)，最出名的是Scrum。

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我首先想作出評(píng)論的是，你是否已經(jīng)注意到，我們談?wù)摰氖穷I(lǐng)導(dǎo)力，我從來(lái)沒(méi)有提到領(lǐng)導(dǎo)者。那是因?yàn)?#xff0c;領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)體的人，經(jīng)常是和一個(gè)組織角色聯(lián)系在一起的，這個(gè)角色給了他們權(quán)力。但是，領(lǐng)導(dǎo)力，在我看來(lái)，是一種變革力量。那是把你“從這里帶到那里”的東西，那不一定和單個(gè)的個(gè)體有關(guān)。

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在反思領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，傳統(tǒng)組織面臨的一個(gè)難題是，我們主要在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力而不是領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個(gè)不尋常的概念。我不是說(shuō)，我們的組織中沒(méi)有角色、權(quán)力和職責(zé)（例如，我不相信扁平的組織）。我也不是說(shuō)，組織中不同的人不具備不同的技能、知識(shí)和資歷。不過(guò)，那不一定意味著，領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該一直在幾個(gè)具體的個(gè)人手里。

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那是敏捷中和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的一件事；它并沒(méi)有完全固定地映射到組織結(jié)構(gòu)的具體點(diǎn)上。

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另外一件事情是，敏捷不是單從流程、實(shí)踐和政策來(lái)的。那就是Edgar Schein所說(shuō)的組織中的部分“工件”，是可見(jiàn)或有形的元素。但是，工件是組織底層運(yùn)營(yíng)模式的外現(xiàn)，如果我們希望我們的敏捷具有扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們也需要變革那些東西，即使那需要花費(fèi)時(shí)間和精力。

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如果我們不那樣做，我們的敏捷就是脆弱的，風(fēng)一吹就刮跑了，組織就會(huì)重新回到其傳統(tǒng)的工作方式。

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有趣的是，敏捷思考者指出，敏捷需要奉行一套特定的價(jià)值觀。只是大多數(shù)組織往往會(huì)忘記那一點(diǎn)，反過(guò)來(lái)僅僅關(guān)注流程（某些我們從產(chǎn)業(yè)革命的思想體系中繼承下來(lái)的東西）。例如，著眼于Scrum。Scrum指出，它基于五種價(jià)值：承諾、專注、開(kāi)放、尊重和勇氣。如果你看一下一種更技術(shù)化的模型，如極限編程，你還是會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的機(jī)制：簡(jiǎn)單、反饋、溝通、尊重和勇氣。

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應(yīng)該很容易看出來(lái)，溝通、勇氣、尊重和開(kāi)放都如何與創(chuàng)建一個(gè)人的智能網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系，不是嗎？太糟糕了，大多數(shù)組織都忘記了那一點(diǎn)，結(jié)果，他們沒(méi)能獲得敏捷帶來(lái)的好處。

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InfoQ：組織怎么做才能為那種讓他們?cè)趶?fù)雜的自適應(yīng)世界里蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力提供支持？

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Provaglio：在組織的所有層面推動(dòng)深入傾聽(tīng)實(shí)踐；具化敏捷價(jià)值，而不僅僅是運(yùn)用敏捷流程；支持人們學(xué)習(xí)如何變得更自治及承擔(dān)更多責(zé)任；舍棄責(zé)備文化；當(dāng)實(shí)行大規(guī)模變革時(shí)尋求外部資深人士的幫助（不是設(shè)法提供解決方案的顧問(wèn)，而是在組織負(fù)責(zé)實(shí)施變革時(shí)為組織提供幫助的教練）。

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這只是我現(xiàn)在想到的幾項(xiàng)，我認(rèn)為，它們對(duì)于創(chuàng)建自適應(yīng)組織都非常重要。

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查看英文原文：Leading Within: Evolving Into Agility

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的内部领导力：向敏捷演化的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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