火車票退票規(guī)則(最新火車票退票規(guī)定)

來源:安徽商報(bào)

今天，2021年春運(yùn)高峰正式開啟。鐵路推出多項(xiàng)春運(yùn)搶行服務(wù)措施，其中火車票退票改簽新規(guī)備受關(guān)注。

線上線下售票預(yù)售期統(tǒng)一調(diào)整為15天，免收退票費(fèi)期限相應(yīng)調(diào)整。開車前8天以上退款不收退票費(fèi)。1306網(wǎng)站退款服務(wù)可24小時(shí)辦理，退款截止時(shí)間由公交站前25分鐘調(diào)整。車站自助設(shè)備增加了退票功能，乘客可以在售票機(jī)對(duì)未兌換報(bào)銷憑證或通過電子支付購買的電子客票進(jìn)行退票。

優(yōu)化改簽服務(wù)。如果其他列車在開車當(dāng)天24: 00前仍有車票，可通過12306網(wǎng)站或任意換站窗口申請(qǐng)當(dāng)日換票服務(wù)。

動(dòng)態(tài)調(diào)整車站售、退、簽窗口數(shù)量，延長人工窗口開放時(shí)間。所有窗口都支持現(xiàn)金和電子支付。已現(xiàn)金購票并領(lǐng)取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，并在180天內(nèi)在國鐵任一車站領(lǐng)取退票款。

調(diào)整階梯退費(fèi)。根據(jù)預(yù)售期的調(diào)整，售票站出發(fā)前15天以上不收取退票費(fèi)；開車超過48小時(shí)不滿15天的，手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的5%計(jì)算，15天的時(shí)間段調(diào)整為8天。

自助售票機(jī)和取票機(jī)增加了退票功能，旅客可以在自助售票機(jī)和取票機(jī)上實(shí)現(xiàn)自助退票，增加了一種新的快捷方便的退票方式。為方便學(xué)生乘客資格核驗(yàn)，自助機(jī)開啟“優(yōu)惠資格綁定”，用身份證和學(xué)生證實(shí)現(xiàn)自助核驗(yàn)。

來源:安徽日?qǐng)?bào)

總結(jié)

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