簡介：如今，已經(jīng)有評測機(jī)構(gòu)給出了40條標(biāo)準(zhǔn)來對Serverless的服務(wù)能力進(jìn)行評估，這些評估細(xì)則既是技術(shù)生態(tài)繁榮發(fā)展的一種表現(xiàn)，也可以作為新進(jìn)入者評估Serverless落地成效的一種參考依據(jù)。

編者按：兩年前，我們還在討論什么是Serverless，Serverless如何落地。如今，已經(jīng)有評測機(jī)構(gòu)給出了40條標(biāo)準(zhǔn)來對Serverless的服務(wù)能力進(jìn)行評估，這些評估細(xì)則既是技術(shù)生態(tài)繁榮發(fā)展的一種表現(xiàn)，也可以作為新進(jìn)入者評估Serverless落地成效的一種參考依據(jù)。?

在 Forrester 的這份函數(shù)即服務(wù) (FaaS) 平臺評估報(bào)告中，我們選擇了阿里巴巴、亞馬遜、谷歌、華為、IBM、微軟、Nimbella、甲骨文和騰訊這 9 家最具影響力的提供商，并依據(jù) 40 條標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行了研究、分析和評分。該報(bào)告展示了每個(gè)提供商在各方面的表現(xiàn)，旨在幫助從事應(yīng)用程序開發(fā)與交付 (AD&D) 的專業(yè)人士找到最符合自身需求的提供商。?

Forrester Wave?：函數(shù)即服務(wù) (FaaS) 平臺 2021 年第一季度報(bào)告

FaaS 平臺幫助開發(fā)人員快速創(chuàng)建云原生服務(wù)??

FaaS 平臺的抽象化讓開發(fā)人員不再需要關(guān)注復(fù)雜的容器或虛擬機(jī)集群管理與擴(kuò)容工作，從而可以快速創(chuàng)建云原生微服務(wù)。將底層基礎(chǔ)架構(gòu)的管理工作交給 FaaS 提供商之后，開發(fā)人員就可以在編程環(huán)境中，使用 Java、C#、JavaScript 或 Python 等熟悉的語言，將微服務(wù)編寫成簡單的小函數(shù)。然后，FaaS 提供商會根據(jù)服務(wù)要求，自動對這些微服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)容或縮容。使用 FaaS 平臺的開發(fā)人員表示，通過免于基礎(chǔ)架構(gòu)管理，借助抽象化消除與此相關(guān)的復(fù)雜操作后，他們可以迅速將新的想法推入部署階段，同時(shí)可以根據(jù)執(zhí)行微服務(wù)的實(shí)際資源需求來確定基礎(chǔ)架構(gòu)費(fèi)用。在挑選 FaaS 提供商時(shí)，開發(fā)人員應(yīng)分析該提供商是否具備以下條件：?

• 支持函數(shù)和容器打包。隨著開發(fā)人員將越來越多類型的工作負(fù)載部署到 FaaS 平臺，FaaS 平臺應(yīng)允許開發(fā)人員簡單地將一個(gè)函數(shù)打包成 ZIP 或 JAR 文件并加以部署，或者將自定義代碼打包成符合開放容器標(biāo)準(zhǔn) (OCI) 的容器，并部署與之對應(yīng)的框架。FaaS 平臺應(yīng)同時(shí)支持這兩種選項(xiàng)，才能在開發(fā)部署 Web、內(nèi)容和事件驅(qū)動的工作負(fù)載方面為開發(fā)人員提供最大的靈活性。?
• 提供健壯的安全功能。隨著開發(fā)人員不斷擴(kuò)大對 FaaS 平臺的運(yùn)用范圍，確保相關(guān)人員能夠以安全的方式訪問被封裝到虛擬私有網(wǎng)絡(luò)，或虛擬私有云 (VPC) 中的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序接口 (API) 就變得非常重要。另外在函數(shù)擴(kuò)縮容的同時(shí)，相關(guān)人員還需要能夠快速接入這些資源，而無需等待耗時(shí)的“冷啟動”。?
• 支持第三方生態(tài)系統(tǒng)和開放標(biāo)準(zhǔn)。除非您愿意完全依賴一家公有云提供商，否則您就應(yīng)選擇平臺集成更為便利的 FaaS 提供商。您需要關(guān)注的功能包括第三方可觀測性、事件綁定和消息協(xié)議等。?

評估摘要?

本次 Forrester Wave? 評估報(bào)告將待評估對象分別歸入“領(lǐng)導(dǎo)者”(Leaders)、“強(qiáng)勁表現(xiàn)者”(Strong Performers)、“競爭者”(Contenders) 和“挑戰(zhàn)者”(Challengers) 這幾個(gè)象限。這是對市場頭部廠商的評估，并不代表市場的整體情況。您可以查看我們關(guān)于無服務(wù)器架構(gòu) (Serverless) 技術(shù)的報(bào)告，獲取有關(guān)這個(gè)市場的更多信息。我們希望這份評估報(bào)告只是一個(gè)起點(diǎn)，建議客戶使用基于 Excel 的廠商比較工具來查看產(chǎn)品評估并調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（請參見圖 1 和圖 2）。點(diǎn)擊 Forrester.com 上網(wǎng)頁版報(bào)告開頭的鏈接即可下載上述工具。?

圖 1 《Forrester Wave?：函數(shù)即服務(wù) (FaaS) 平臺，2021年第一季度》評估結(jié)果??

* 灰色圓圈表示未參與 Forrester 評估的廠商?

圖 2 《Forrester Wave?：函數(shù)即服務(wù) (FaaS) 平臺，2021年第一季度》評分?

所有評分采用 0（弱）到 5（強(qiáng)）分制

* 表示未參與評估的廠商?

各廠商的產(chǎn)品

Forrester 此次共評估了 9 家廠商的產(chǎn)品：阿里巴巴、亞馬遜、谷歌、華為、IBM、微軟、Nimbella、甲骨文和騰訊（見圖 3）。?

圖 3 本次評估的廠商和產(chǎn)品?

廠商概況?

通過分析，我們發(fā)現(xiàn)各廠商有以下優(yōu)勢和不足之處。?

領(lǐng)導(dǎo)者?

• 亞馬遜在地域覆蓋、生態(tài)系統(tǒng)廣度和執(zhí)行穩(wěn)定程度等評分項(xiàng)上處于領(lǐng)先。在 2020 年的 Forrester Wave? 報(bào)告中，我們提到 Lambda 在地域可用性、客戶采用率、開發(fā)人員部署函數(shù)的體驗(yàn)以及對生態(tài)系統(tǒng)的支持等方面均有出色表現(xiàn)。這些優(yōu)勢也延續(xù)到 2021 年。除此之外，諸如對亞馬遜 Elastic File System (EFS) 的支持，運(yùn)行符合 OCI 標(biāo)準(zhǔn)的容器的能力以及精確到 1 毫秒的計(jì)費(fèi)粒度等功能讓 Lambda 在創(chuàng)新之路上不斷前進(jìn)，讓更多類型的工作負(fù)載適用。對無服務(wù)器架構(gòu)安全性和特殊工作負(fù)載的強(qiáng)大支持讓 Lambda 在 2021 年依然保持著領(lǐng)導(dǎo)地位。亞馬遜認(rèn)為 FaaS 工作負(fù)載的生命周期應(yīng)該是短暫的，認(rèn)可這一觀點(diǎn)的開發(fā)人員會發(fā)現(xiàn)，Lambda 為他們提供了一個(gè)強(qiáng)大的FaaS 平臺。該平臺正逐步支持第三方工具和以容器為中心的部署過程。該平臺還針對狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)庫操作和 API 等細(xì)化功能提供獨(dú)特的服務(wù)。

參考客戶對 Amazon Web Services（亞馬遜云計(jì)算服務(wù)，簡稱 AWS）Lambda 給予了很高的評價(jià)，認(rèn)為該平臺可提供一流的客戶支持，性能出色，并集成各種 AWS 服務(wù)和第三方服務(wù)。在與經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)人士保持緊密合作方面，該產(chǎn)品也得到了客戶的一致贊賞。參考客戶認(rèn)為該平臺在可觀測性上還有改善空間，并期望其能為開發(fā)人員提供更多簡化的工具。AWS Lambda 最適合異步運(yùn)行的臨時(shí)工作負(fù)載，包括集成其他 AWS 服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、批處理、新 Web 應(yīng)用以及事件驅(qū)動集成。?

• 阿里巴巴使用容器和開放標(biāo)準(zhǔn)來加速 Web 和內(nèi)容工作負(fù)載。在 2020 年的報(bào)告中，我們將阿里巴巴函數(shù)計(jì)算 (Function Compute) 描述成“一個(gè)強(qiáng)健的通用平臺”。2021 年，我們發(fā)現(xiàn)該平臺對容器以及開源項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，包括 OpenTracing、OpenTelemetry、Grafana 和 Jaeger 的支持使其能力得到進(jìn)一步提升。加上該平臺為支持主流 Web 框架、以內(nèi)容為中心的工作負(fù)載、1 毫秒計(jì)費(fèi)粒度以及運(yùn)行時(shí)方面的投入，我們這次將阿里巴巴函數(shù)計(jì)算納入 FaaS 市場“領(lǐng)導(dǎo)者”象限。阿里巴巴函數(shù)計(jì)算特別適合需要處理大量視頻的工作負(fù)載，并利用以容器為中心的模型來實(shí)現(xiàn)函數(shù)并發(fā)。對于有此類需求的客戶，該平臺是上佳之選。?

參考客戶對阿里巴巴函數(shù)計(jì)算在中國 ISV 生態(tài)系統(tǒng)中的事件集成能力贊賞有加，并對其在圣誕節(jié)和新年等節(jié)日期間加強(qiáng)客戶支持的做法給予了高度評價(jià)。在技術(shù)方面，客戶對于可以在幾分鐘內(nèi)擴(kuò)容到數(shù)萬個(gè)實(shí)例的能力深表滿意。參考客戶希望該平臺能夠在遠(yuǎn)程調(diào)試方面提供更好的編程語言支持，并改進(jìn)對于 GPU 計(jì)算的支持。雖然該平臺目前最適合在香港或中國大陸部署工作負(fù)載的公司，但它的國際覆蓋面正在擴(kuò)大，目前已支持 10 個(gè)地域，共有 21 個(gè)可用區(qū)。?

• 微軟 Azure Functions 為高級計(jì)劃保留了重要的企業(yè)級功能。Azure Functions 的消費(fèi)計(jì)劃支持多種編程語言和有狀態(tài)的持久函數(shù) (Durable Function)，但如果想要使用預(yù)留實(shí)例、對 Docker 容器的支持和強(qiáng)大的安全功能，開發(fā)人員就需要升級到高級的專用計(jì)劃，即 Azure App Service 計(jì)劃。持久函數(shù)提供有狀態(tài)的功能并支持和 Azure Event Hub 綁定，而 Azure Event Grid 可幫助開發(fā)人員構(gòu)建事件驅(qū)動微服務(wù)。今年，微軟通過加大投入，改進(jìn)了新用戶引導(dǎo)、為開發(fā)人員提供更多工具以及支持在本地計(jì)算機(jī)上進(jìn)行開發(fā)和調(diào)試，在開發(fā)人員體驗(yàn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上表現(xiàn)突出，得到了最高評分。

參考客戶高度認(rèn)可 Azure Functions 與 Key Vault 等其他 Azure 服務(wù)相集成以實(shí)現(xiàn)機(jī)密存儲的能力，并特別提到其強(qiáng)大的內(nèi)置可觀測性。Azure Functions 的性能和服務(wù)質(zhì)量也讓客戶普遍感到滿意。但是，客戶如果要使用 VPC 服務(wù)和預(yù)留實(shí)例等重要的企業(yè)功能，就不得不選擇費(fèi)用更高的高級服務(wù)計(jì)劃，這一點(diǎn)是客戶集中抱怨的地方。對于需要其他 Azure 服務(wù)或一個(gè)覆蓋全球的 FaaS 平臺的客戶而言，Azure Functions 是最合適的解決方案。但如果您的團(tuán)隊(duì)想構(gòu)建或集成企業(yè)級工作負(fù)載，就需要升級到高級版的應(yīng)用服務(wù)計(jì)劃。?

強(qiáng)勁表現(xiàn)者?

• 騰訊云函數(shù) (SCF) 平臺優(yōu)化了以云為中心的開發(fā)。騰訊打造了一套出色的基于 Web 的工具來進(jìn)行函數(shù)開發(fā)，并將其與可靠的運(yùn)行時(shí)相結(jié)合，支持多種編程語言、復(fù)雜的工作流程和運(yùn)行時(shí)間更長的函數(shù)實(shí)例。開發(fā)人員可以預(yù)留函數(shù)實(shí)例，另外騰訊也為人工智能 (AI) 工作負(fù)載和特定的行業(yè)云提供專業(yè)支持。SCF 還可作為微信生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展機(jī)制，有效幫助各企業(yè)通過微信擴(kuò)展功能與客戶進(jìn)行互動。但對于希望進(jìn)行本地函數(shù)開發(fā)和調(diào)試的開發(fā)人員來說，騰訊以云為中心的開發(fā)理念與他們契合度不高。

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參考客戶對于 SCF 的性能，客戶支持和工作負(fù)載執(zhí)行低成本給予了高度評價(jià)。客戶同時(shí)表達(dá)了對該平臺穩(wěn)定性的擔(dān)憂，并希望通過更多內(nèi)置事件觸發(fā)器來使用更多來自騰訊和第三方的云服務(wù)。對于需要在中國部署 FaaS 服務(wù)、與微信進(jìn)行集成和擴(kuò)展以吸引更多客戶并接受以云為中心的開發(fā)方法的客戶來說，騰訊 SCF 是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。?

• Nimbella 通過“FaaS 無處不在”的方法全面支持混合云。與 IBM Cloud Functions 一樣，Nimbella 基于開源 Apache OpenWhisk 項(xiàng)目。Nimbella 擁有一個(gè)簡單快速的開發(fā)人員入門流程，同時(shí)它的運(yùn)行時(shí)既可以在純 FaaS 模型下使用，也可以作為可安裝的函數(shù)平臺部署到其他公有云上，更可以本地部署。Nimbella 通過強(qiáng)大的容器支持、允許使用多種編程語言以及可配置的函數(shù)最大運(yùn)行時(shí)間設(shè)置來實(shí)現(xiàn)“FaaS 無處不在”。這樣的一款 FaaS 解決方案非常適合需要長期運(yùn)行的有狀態(tài)函數(shù)。該平臺盡管具有很高的靈活性，但有些問題仍需注意。它的托管解決方案為租戶提供了內(nèi)置隔離功能，而可安裝的解決方案則支持混合部署，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)不同的組織需求和安全策略做出具體調(diào)整。因此，選擇混合部署的團(tuán)隊(duì)可能要花費(fèi)更多的時(shí)間來配置生產(chǎn)環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施。

參考客戶對 Nimbella 在客戶支持和幫助實(shí)施最佳實(shí)踐方面的表現(xiàn)給予了高度評價(jià)。客戶還將最小化廠商鎖定風(fēng)險(xiǎn)作為選擇 Nimbella 的一個(gè)原因。客戶關(guān)心的問題包括安全性和可觀測性，同時(shí)希望通過增加代碼示例和數(shù)字內(nèi)容來加快上手速度。對于采用混合 FaaS 解決方案，并希望在無服務(wù)器架構(gòu)平臺基礎(chǔ)上提供自己的網(wǎng)絡(luò)和集成功能的開發(fā)團(tuán)隊(duì)而言，Nimbella 是一個(gè)很合適的解決方案。另外如果相比基于用量的定價(jià)模式，您更想按月付費(fèi)或選擇企業(yè)協(xié)議，Nimbella 的許可模式也是最有吸引力的方案。?

• 谷歌以 Cloud Functions 和 Cloud Run 打造“全方位”解決方案。從谷歌的 FaaS 產(chǎn)品可以看出，隨著公有云提供商將容器和 Kubernetes 平臺作為 FaaS 運(yùn)行時(shí)的關(guān)鍵平臺引擎，多個(gè) FaaS 平臺開始邁向轉(zhuǎn)型。谷歌的 Cloud Functions 支持常見的函數(shù)打包和部署，其運(yùn)行時(shí)可以很好地?cái)U(kuò)展和緩慢冷卻，并且谷歌 Cloud Ops 集成功能也確保了出色的可觀測性。利用谷歌 Cloud Run，開發(fā)人員可以將函數(shù)與谷歌的 Functions Framework 打包在一起，使用 Knative 進(jìn)行部署，并在混合部署場景中運(yùn)行。與 2020 年的評估結(jié)果相比，該平臺對編程語言的支持也有所加強(qiáng)。?

參考客戶在性能和簡易性方面為谷歌給出了很高的評分，并稱贊了 Cloud Functions 的安全性和可擴(kuò)展性。此外，產(chǎn)品管理和客戶支持團(tuán)隊(duì)的直接參與和支持也得到了客戶的一致認(rèn)可。有待改進(jìn)的地方包括：更好地支持將第三方庫與函數(shù)打包（比方說用于處理 Kafka 消息），以及 Cloud Functions 運(yùn)行時(shí)的依賴項(xiàng)的透明度需要加強(qiáng)。如果您想在全球范圍內(nèi)部署應(yīng)用，并在混合 FaaS 部署場景中從函數(shù)平穩(wěn)過渡到容器，谷歌 Cloud Run 應(yīng)該是您的合適選擇。?

• IBM 完善了 Cloud Functions 并準(zhǔn)備推出 Code Engine。IBM Cloud Functions 基于開源 Apache OpenWhisk 項(xiàng)目。它添加了內(nèi)置的 API 網(wǎng)關(guān)，良好的事件流支持以及強(qiáng)大的容器級函數(shù)隔離等功能。從本次評估結(jié)果來看，IBM 在服務(wù)等級協(xié)議條款和可用性上優(yōu)于其他任何一家廠商。但 Cloud Functions 在某些方面仍有待改善，比如網(wǎng)絡(luò)隔離選項(xiàng)有限以及對預(yù)留函數(shù)實(shí)例的支持等。在 2020 年的評估中，我們曾指出 IBM 在收購紅帽 (Red Hat) 之后，需要建立一套統(tǒng)一的函數(shù)運(yùn)行時(shí)策略。IBM Cloud Code Engine 似乎將承擔(dān)這一任務(wù)。雖然尚未進(jìn)入一般可用 (GA) 階段（因此沒有包含在我們的分析中），但 Code Engine 已經(jīng)將對 Kubernetes 和 Knative 的支持加入 IBM 的 FaaS 策略。

IBM 的函數(shù)實(shí)例快速自動伸縮和計(jì)算型工作負(fù)載的高度并發(fā)獲得了參考客戶的一致認(rèn)可。其他客戶指出對 OpenWhisk 的支持實(shí)現(xiàn)了可移植性，從而降低了廠商鎖定的風(fēng)險(xiǎn)。需要改進(jìn)之處包括完善編排、可觀測性以及對預(yù)留函數(shù)實(shí)例的支持。IBM 老客戶會發(fā)現(xiàn) Cloud Functions 非常適合集成他們的工作負(fù)載，而它對多種編程語言的廣泛支持也能有效幫助大多數(shù)開發(fā)人員順利轉(zhuǎn)向無服務(wù)器架構(gòu)。進(jìn)入 GA 階段后的 IBM Cloud Code Engine 也值得期待，尤其是對于正在投資基于 Kubernetes 的基礎(chǔ)架構(gòu)，并希望將函數(shù)納入打包對象的客戶而言。?

競爭者?

• 甲骨文將安全性、容器和事件驅(qū)動集成放在首位。我們在 2020 年分析甲骨文 Cloud Functions 時(shí)，認(rèn)為該平臺相對較新，評估結(jié)果也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。2021 年，甲骨文的這個(gè) FaaS 平臺已從“挑戰(zhàn)者”象限升級到“競爭者”象限。甲骨文 Cloud Functions 基于開源 Fn 項(xiàng)目，函數(shù)被打包成 OCI 容器。甲骨文在建立這個(gè) FaaS 平臺時(shí)，主要側(cè)重“設(shè)計(jì)安全”(secure-by-design) 模式，這一做法也符合許多企業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的需求。默認(rèn)情況下，函數(shù)實(shí)例僅在客戶虛擬云網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)內(nèi)可用。與其他一些 FaaS 廠商不同，甲骨文的私有云支持功能不收取額外費(fèi)用。因此，甲骨文在北美、歐洲、亞洲和拉丁美洲的采用率都在穩(wěn)步提升。

參考客戶對甲骨文 Cloud Functions 的性能、易用性、開發(fā)時(shí)間、文檔深度和總體執(zhí)行成本給出了很高的評分。不足之處體現(xiàn)在需要拿出替代方案來解決偶爾出現(xiàn)的延遲問題，其可能原因是目前缺乏對預(yù)留實(shí)例的支持。甲骨文 Cloud Functions 非常適合使用其他 OCI 服務(wù)的企業(yè)。另外該平臺目前已開放 23 個(gè)地域，可幫助客戶在全球范圍內(nèi)實(shí)施部署。?

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挑戰(zhàn)者??

• 華為的函數(shù)工作流 (FunctionGraph) 雖然剛剛進(jìn)入市場，但卻有相當(dāng)不錯(cuò)的前景。函數(shù)工作流平臺還處在逐步發(fā)展的階段，但我們在評估過程中發(fā)現(xiàn)，該平臺憑借對開發(fā)工具、本地開發(fā)和事件驅(qū)動集成的有力支持，已達(dá)到市場平均水平。該平臺可執(zhí)行最長運(yùn)行時(shí)間達(dá) 15 分鐘的函數(shù)，并支持 Node.js、Java、Python、Go，C# 和 PHP 等多種編程語言。作為市場上的一個(gè)新面孔，這個(gè)平臺還存在一些不足。比如，文檔尚不完善、對特殊工作負(fù)載的支持較差、對集成的支持不夠。部分地區(qū)內(nèi)的可用性也有限。因此，我們認(rèn)為華為的函數(shù)工作流平臺最適合想要在中國，或者巴西、智利、墨西哥、新加坡、南非或泰國等華為云提供區(qū)域支持的國際市場上部署工作負(fù)載的開發(fā)人員。華為拒絕參與完整的 Forrester Wave? 評估流程。

評估報(bào)告概述

我們嚴(yán)格依照 40 條標(biāo)準(zhǔn)對廠商進(jìn)行了評估，這些標(biāo)準(zhǔn)可劃分成三大類：?

• 當(dāng)前產(chǎn)品。每個(gè)廠商在 Forrester Wave? 象限圖縱軸上的位置代表其當(dāng)前產(chǎn)品功能的表現(xiàn)。評估這些解決方案的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)包括開發(fā)人員的體驗(yàn)、編程模型、運(yùn)行時(shí)執(zhí)行環(huán)境和安全功能。
• 戰(zhàn)略愿景。橫軸上的位置表示廠商在戰(zhàn)略上的表現(xiàn)。我們評估了 FaaS 平臺提供商的愿景、執(zhí)行能力、生態(tài)系統(tǒng)、參與度和定價(jià)策略。
• 市場占有率。通過圖上圓圈的大小來表示。我們的市場表現(xiàn)評分體現(xiàn)的是每個(gè)廠商的地理分布、客戶群規(guī)模和產(chǎn)品收入。?

廠商入選標(biāo)準(zhǔn)??

Forrester 本次共評估 9 家廠商：阿里巴巴、亞馬遜、谷歌、華為、IBM、微軟、Nimbella、甲骨文和騰訊。他們均符合以下條件：?

• 擁有 FaaS 平臺。每家廠商都有一個(gè)客戶可以隨時(shí)使用并運(yùn)行生產(chǎn)性工作負(fù)載的 FaaS 平臺。
• 曾參與 Forrester 的 Now Tech 無服務(wù)器架構(gòu)提供商評估。FaaS 平臺是通過無服務(wù)器的架構(gòu)來打造云原生應(yīng)用的關(guān)鍵組成部分。我們在 Forrester 的《Now Tech：無服務(wù)器架構(gòu)，2021 年第一季度》報(bào)告中詳細(xì)介紹了開發(fā)人員可以選擇的無服務(wù)器架構(gòu)。

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補(bǔ)充材料??

在線資源?

我們將所有 Forrester Wave? 評分和權(quán)重整理成一份 Excel 文件，包含詳細(xì)的產(chǎn)品評估并支持自定義排序。點(diǎn)擊 Forrester.com 上網(wǎng)頁版報(bào)告開頭的鏈接即可下載該文件。我們希望這些分?jǐn)?shù)和默認(rèn)權(quán)重僅是一個(gè)切入點(diǎn)，建議讀者根據(jù)個(gè)人需要來調(diào)整權(quán)重。?

Forrester Wave? 的評估方法??

Forrester Wave? 報(bào)告為組織在技術(shù)市場上購買產(chǎn)品提供了指南。為確保對所有參與者的公平，Forrester 遵循“Forrester Wave? 方法指南”來評估參與的廠商。在該評估過程中，我們先進(jìn)行初步研究，挑選出供之后評測的廠商。然后依據(jù)入選標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步篩選并確定最后名單。接著通過詳細(xì)的問卷調(diào)查、演示/簡報(bào)，以及參考客戶調(diào)查/采訪來收集有關(guān)產(chǎn)品和戰(zhàn)略的詳細(xì)資料。最后將這些信息，結(jié)合分析師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，通過將一家廠商與參與評估的其他廠商進(jìn)行對比的相對評分系統(tǒng)，來對廠商進(jìn)行評分。我們在每份 Forrester Wave? 報(bào)告的標(biāo)題中都清楚地指明該 Forrester Wave? 的發(fā)布日期（年份和季度）。在本次 Forrester Wave? 報(bào)告的評估過程中，我們采用了廠商在 2021 年 1 月 21 日之前提供給我們的材料，不接受這個(gè)日期之后提供的其他信息。我們希望讀者能去分析隨時(shí)間變化，市場和廠商產(chǎn)品出現(xiàn)了怎樣的變化。根據(jù)“Forrester Wave? 和 New Wave? 廠商審核政策”，Forrester 要求廠商在報(bào)告發(fā)布之前審核我們的評估結(jié)果，以確保準(zhǔn)確性。在 Forrester Wave? 象限圖中被標(biāo)記為未參與評估的廠商符合我們所定義的入選標(biāo)準(zhǔn)，但拒絕參與或僅部分參與本次評估。我們根據(jù)“Forrester Wave? 和 Forrester New Wave? 未參與和不完全參與廠商政策”，對這些廠商進(jìn)行評分，并將他們與參與評估的其他廠商一起列入象限圖。?

誠信準(zhǔn)則??

我們所有的研究，包括 Forrester Wave? 評估，均遵循我們網(wǎng)站上發(fā)布的“誠信準(zhǔn)則”。?

報(bào)告原文鏈接：

https://reprints2.forrester.com/#/assets/2/1948/RES161673/report

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總結(jié)

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