編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專(zhuān)欄」

近日，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國(guó)網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)一共注冊(cè)了1557家，同期吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)了7487家，即今年上半年網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)凈減少5930家。在疫情期間，有些網(wǎng)吧為了緩解停業(yè)壓力，開(kāi)辟了電腦租賃、沙發(fā)椅變賣(mài)等業(yè)務(wù)。

智能手機(jī)、個(gè)人家庭電腦的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，讓中國(guó)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷著巨大變革，從網(wǎng)吧軟硬件環(huán)境，到網(wǎng)吧用戶(hù)人群，從網(wǎng)吧服務(wù)內(nèi)容，到經(jīng)營(yíng)模式，中國(guó)的網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)生了怎樣的變化？

國(guó)外開(kāi)網(wǎng)吧是一種什么體驗(yàn)

今年3月，國(guó)外市中心一處門(mén)店悄悄掛上了“中國(guó)網(wǎng)吧”四個(gè)大字的招牌。

小王在國(guó)內(nèi)電競(jìng)做了三年，去年8月，他和其他兩位合伙人來(lái)到國(guó)外考察。本將目標(biāo)定在硬件行業(yè)，但小王發(fā)現(xiàn)國(guó)外的電競(jìng)行業(yè)正在萌芽，市場(chǎng)需求巨大，決定從電競(jìng)館下手，幫國(guó)外打造電競(jìng)生態(tài)。

經(jīng)過(guò)半年的準(zhǔn)備，第一家店正式在外國(guó)開(kāi)業(yè)，第二家店的選址已經(jīng)完成，明年3月也可以開(kāi)業(yè)。第一家店開(kāi)業(yè)后，小王趕到當(dāng)?shù)乜疾?，十幾天的行程安排的非常滿(mǎn)，在去機(jī)場(chǎng)前還拜訪(fǎng)了合作方，他們也在爭(zhēng)分奪秒準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。

2017年5月份，小王第一次來(lái)到國(guó)外考察，同行的還有兩位合伙人，小王之前看過(guò)國(guó)外市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)自己看中的也是國(guó)外的機(jī)會(huì)。當(dāng)?shù)丨h(huán)境和中國(guó)一樣朝氣蓬勃，不過(guò)文化上確實(shí)存在差異。

當(dāng)時(shí)剛來(lái)的時(shí)候，小王并沒(méi)有決定做什么，但大致方向是確定的，其他幾位合伙人也在國(guó)內(nèi)有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，主要是做硬件相關(guān)的工作。剛開(kāi)始所有人并沒(méi)有往電競(jìng)方面想，主要是做硬件出口。

在前往國(guó)外的路上，小王開(kāi)始考慮電競(jìng)的軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)于電競(jìng)的認(rèn)知并沒(méi)有國(guó)內(nèi)先進(jìn)，高端電競(jìng)場(chǎng)館幾乎沒(méi)有。同時(shí)電競(jìng)的需求市場(chǎng)很大，借助這個(gè)東風(fēng)一定能很快提高電競(jìng)的覆蓋率。

雖然國(guó)外也有很多戰(zhàn)隊(duì)，但他們的經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)電競(jìng)的認(rèn)識(shí)并沒(méi)有國(guó)內(nèi)那么先進(jìn)，這也是小王看見(jiàn)的機(jī)會(huì)，也是團(tuán)隊(duì)所有人想在國(guó)外做的事。十多年前中國(guó)的電競(jìng)行業(yè)也沒(méi)有多少人參與，不過(guò)現(xiàn)在中國(guó)電競(jìng)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好。

國(guó)內(nèi)的相關(guān)體系已經(jīng)非常成熟，不過(guò)對(duì)比國(guó)外，相差還是非常大，電競(jìng)產(chǎn)業(yè)還處于萌芽時(shí)期。但小王想做的，絕不是開(kāi)一個(gè)網(wǎng)吧這么簡(jiǎn)單，他們想把場(chǎng)館作為一個(gè)載體，吸引更多的電競(jìng)玩家，打造屬于自己的電競(jìng)生態(tài)。

現(xiàn)在國(guó)外的目標(biāo)群體主要是大學(xué)生，或者是剛參加工作的年輕人，年紀(jì)在17到30歲之間。國(guó)外和中國(guó)的游戲玩家群體大致一樣，都是年輕人。細(xì)分人群不會(huì)像中國(guó)那么大，因?yàn)樵趪?guó)外，電競(jìng)的土壤還很稀薄。

首先是對(duì)電競(jìng)的認(rèn)知，中國(guó)的家長(zhǎng)對(duì)于玩游戲反對(duì)的聲音在慢慢變小，甚至有些家長(zhǎng)在接觸電競(jìng)，讓自己的小孩走這條路，成為主播或者職業(yè)選手。小王身邊有很多這樣的人，但在國(guó)外這種現(xiàn)象還比較少。

外國(guó)年輕人居多，但電競(jìng)資源少。在中國(guó)，電競(jìng)場(chǎng)館供大于求，在外國(guó)則相反。比如某城市當(dāng)?shù)厝丝诩s一千萬(wàn)左右，相當(dāng)于上海的一半，但網(wǎng)吧卻只有100多家，上海卻擁有7000多家網(wǎng)吧。這樣對(duì)比起來(lái)，差距就很明顯。

小王選址時(shí)主要是因?yàn)檫@邊中國(guó)的企業(yè)比較多，小王和他的合伙人不會(huì)太陌生。而且這里非常適合做游戲，很多IT人才對(duì)于科技、電腦游戲更容易接受，不會(huì)產(chǎn)生隔閡。第一家店已經(jīng)開(kāi)業(yè)，第二家選址已經(jīng)完成，是在外國(guó)高校的附近。本來(lái)今年準(zhǔn)備開(kāi)三家店，但國(guó)外的效率限制了開(kāi)店速度，所以今年只能開(kāi)兩家。

今年年初已經(jīng)落地，直到二月份才完成注冊(cè)，裝修花了半個(gè)多月。除了裝修場(chǎng)館，其它設(shè)備基本上都是國(guó)內(nèi)進(jìn)口，在路上又耽誤了一個(gè)星期，所以才拖這么久。在國(guó)內(nèi)，同等規(guī)模最多兩個(gè)月就可以完成。國(guó)外的假期比較多，工人干活速度可能比較慢，效率比國(guó)內(nèi)慢幾倍，這也是沒(méi)辦法的事情。

這段時(shí)間，小王對(duì)國(guó)外有了全新的了解，比如說(shuō)企業(yè)管理文化、執(zhí)行力。最大的區(qū)別就是在中國(guó)做事是按小時(shí)算、按天算，但在這邊得按周算，一周不一定能干成一件事，這是小王沒(méi)有想到的。

看到這種情形，小王希望管理人員能像中國(guó)人一樣有效率，做事情有條不紊。在這邊發(fā)現(xiàn)做事情只能專(zhuān)人專(zhuān)用，電競(jìng)在國(guó)外畢竟是一種新興行業(yè)，很多東西需要手把手去教。人力、物力、財(cái)力一樣都不能缺，這樣才能把事做成。

現(xiàn)在小王準(zhǔn)備把執(zhí)行的任務(wù)交給本地人，自己愿意給當(dāng)?shù)厝颂峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，特別是女大學(xué)生。因?yàn)檫@邊崗位要求都很簡(jiǎn)單，只需要熱愛(ài)游戲、勤勞，其它沒(méi)什么技術(shù)含量。現(xiàn)在這家店長(zhǎng)以前在酒店工作，本地的員工能讓小王更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

剛開(kāi)始的進(jìn)度比較慢，主要還是不熟悉環(huán)境，這些小王也在慢慢了解，希望能走出一條適合自己的道路。文化上要適應(yīng)當(dāng)?shù)?，管理方法可以借鑒國(guó)內(nèi)。小王想用國(guó)外的方法來(lái)解決國(guó)外問(wèn)題，畢竟文化不同。

場(chǎng)館所有的設(shè)施都從國(guó)內(nèi)進(jìn)口，小王想打造最高端的電競(jìng)體驗(yàn)。整個(gè)面積差不多800多平方米，100臺(tái)電腦，場(chǎng)館還空出200平方米做了一個(gè)吧臺(tái)，提供啤酒和咖啡，總投入超過(guò)600萬(wàn)人民幣。

對(duì)于后面的店，小王在選擇方面會(huì)多加考慮，選址、裝修、開(kāi)業(yè)最好在三個(gè)月內(nèi)能搞定。第一家店小王花了很多時(shí)間在探索，這也是不能避免的事情。小王對(duì)于外國(guó)市場(chǎng)很有信心，會(huì)繼續(xù)投入，中國(guó)的網(wǎng)吧已經(jīng)供大于求，消費(fèi)人群正在減少。但外國(guó)的高端場(chǎng)館還比較少，并且國(guó)外年輕人對(duì)于游戲的愛(ài)好比中國(guó)更加熱情。

外國(guó)年輕人比較多，也決定國(guó)外市場(chǎng)會(huì)非常龐大。比如某手游在國(guó)外已經(jīng)有接近五千萬(wàn)的用戶(hù)，電競(jìng)的受眾人群也是千萬(wàn)級(jí)別的。另外，中國(guó)的單價(jià)也沒(méi)國(guó)外高，在國(guó)外，小王可以做到一小時(shí)15塊，在中國(guó)一般是每小時(shí)8塊左右，還要充100送100，國(guó)外的消費(fèi)能力不比中國(guó)差。

接下來(lái)，小王要精準(zhǔn)接觸消費(fèi)群體。比如團(tuán)隊(duì)會(huì)跟一些高校接觸，跟高校聯(lián)合做一些校園活動(dòng)，比如高校聯(lián)賽，這樣可以更精準(zhǔn)的接觸到需要的消費(fèi)群體。另外，小王也在策劃每個(gè)學(xué)校找?guī)讉€(gè)校園大使作為推廣，提高知名度。

小王通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。Facebook等社交軟件都開(kāi)設(shè)了一些賬號(hào)，去制造話(huà)題、講一些電競(jìng)的故事，線(xiàn)下也會(huì)組建一些賽事活動(dòng)，發(fā)放一些獎(jiǎng)金吸引群體參與活動(dòng)，提高場(chǎng)館的影響力。

小王想要做的是打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電競(jìng)場(chǎng)所，給玩家?guī)?lái)最好的體驗(yàn)，同時(shí)給玩家一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)。小王表示，并不是跟所謂的網(wǎng)吧搶生意，是希望能增加這個(gè)行業(yè)的流量，吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)給這些玩家提供一個(gè)職業(yè)的發(fā)展道路。

小王表示，現(xiàn)在所做的事情是以場(chǎng)館為根基，通過(guò)海選去做一個(gè)屬于自己的戰(zhàn)隊(duì)，打造自己的電競(jìng)品牌。目前國(guó)外專(zhuān)業(yè)化程度不高，希望通過(guò)場(chǎng)館的形式給國(guó)外年輕人提供另一種娛樂(lè)形式，這是團(tuán)隊(duì)最終的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程里，團(tuán)隊(duì)會(huì)培養(yǎng)自己的戰(zhàn)隊(duì)，簽約玩家，打造屬于自己的聯(lián)盟。

我還想再堅(jiān)持一下

陳敏說(shuō)開(kāi)網(wǎng)吧是她這輩子做過(guò)正確的決定，沒(méi)有之一。

90年代末，陳敏在親戚家開(kāi)的鞋廠(chǎng)干過(guò)幾年，與丈夫結(jié)婚后有了小孩，便全職帶娃。到2004年時(shí)，陳敏一家人出去旅游，突然知道有電腦這種新鮮玩意兒，非常好奇，便決定效仿大城市開(kāi)個(gè)網(wǎng)吧。當(dāng)時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上幾乎還沒(méi)有人開(kāi)過(guò)網(wǎng)吧，網(wǎng)吧屬于一個(gè)新鮮的行業(yè)，所以沒(méi)有幾個(gè)人支持陳敏的決定。

那是家里并不富裕，公公退休后在碼頭做事，婆婆在市場(chǎng)上開(kāi)五金店，丈夫剛從車(chē)站調(diào)到單位開(kāi)車(chē)，一家人住在一棟四層的自建房里。陳敏懇求自己的家人，他們才拿出積蓄給陳敏做生意。一聽(tīng)到陳敏要開(kāi)網(wǎng)吧，他們決定不再出錢(qián)，丈夫心里也不太支持陳敏的想法，出于尊重，并沒(méi)有說(shuō)什么。

陳敏借完所有人的錢(qián)才發(fā)現(xiàn)還不夠開(kāi)網(wǎng)吧的啟動(dòng)資金，好在前幾年出國(guó)掙錢(qián)的浪潮很猛，陳敏一位要好的同學(xué)賺了很多錢(qián)，爽快的借給她3萬(wàn)塊，至今都非常感謝她。拿到資金后，接下來(lái)一系列流程都由陳敏一人操辦，畢竟家里沒(méi)有一個(gè)人支持她。

陳敏給網(wǎng)吧取了一個(gè)很好聽(tīng)的名字——文明網(wǎng)吧。開(kāi)張后，一塊錢(qián)一個(gè)小時(shí)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)。因?yàn)榧依餂](méi)錢(qián)請(qǐng)前臺(tái)，陳敏就一人看場(chǎng)子。她在很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有獲得充足的睡眠，最多是丈夫下班后那幾個(gè)小時(shí)，能在床上睡一會(huì)兒。

21世紀(jì)初，陳敏經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧迎來(lái)第一個(gè)生意小高潮，那是QQ剛推出語(yǔ)音通話(huà)和視頻通話(huà)，吸引很多人前來(lái)消費(fèi)。陳敏非常忙，基本上一天睡不了幾個(gè)小時(shí)。

網(wǎng)吧里的十臺(tái)電腦顯然不能滿(mǎn)足人們的需求，為此陳敏又買(mǎi)了不少便宜又耐用的塑料方凳，供大家方便休息。門(mén)口的人時(shí)不時(shí)會(huì)進(jìn)來(lái)問(wèn)陳敏什么時(shí)候才能用電腦，陳敏都會(huì)一一耐心的回答。陳敏開(kāi)網(wǎng)吧也讓自己成為第一批真正意義上的網(wǎng)癮少年，比如說(shuō)陳敏有一個(gè)六位數(shù)的QQ號(hào)。

有段時(shí)間有個(gè)游戲非常火，因?yàn)殛惷糸_(kāi)網(wǎng)吧的緣由，她每天都可以早起玩電腦刷級(jí)，幾乎沒(méi)有人的賬號(hào)能和陳敏相比。周?chē)芏嗳硕挤浅Ａw慕陳敏的賬號(hào)，把她當(dāng)作大神，一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限。

網(wǎng)吧的人氣基本上靠年輕人支撐，想要短時(shí)間實(shí)現(xiàn)收入暴增，還得看中年人。06年，陳敏經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧迎來(lái)第二次高潮。一款棋牌類(lèi)游戲，席卷了中年人的市場(chǎng)。

那幾年成為陳敏網(wǎng)吧生意的黃金時(shí)期，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有手機(jī)支付，包括游戲上的虛擬貨幣全部靠網(wǎng)吧來(lái)充值。當(dāng)時(shí)100塊錢(qián)能兌換100萬(wàn)的游戲幣，陳敏就在充值時(shí)收取兩到五元的服務(wù)費(fèi)。

充值的人多了，聰明的商人就嗅到了其中的商機(jī)，陳敏和鎮(zhèn)上其它的網(wǎng)吧幾乎在同一時(shí)間增加了這個(gè)業(yè)務(wù)。陳敏會(huì)在別人面前以較低的價(jià)格收買(mǎi)游戲幣，最后以高昂的價(jià)格賣(mài)給其他的玩家，當(dāng)時(shí)的價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)需求而浮動(dòng)。

陳敏作為中間商，怎么樣都是賺，所以別人來(lái)買(mǎi)游戲幣時(shí)自己微笑迎接，賣(mài)游戲幣時(shí)恭喜客人，所以網(wǎng)吧的氣氛也還算可以。陳敏表示，那時(shí)候賺錢(qián)是真的快，從沒(méi)想到賺錢(qián)這么容易，有時(shí)候一天能賺好幾百。

好景不長(zhǎng)，那段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)世界出現(xiàn)問(wèn)題，這款游戲在一年后得到了整改。手機(jī)開(kāi)始興起，支付方式開(kāi)始拓展，各種新游戲?qū)映霾桓F?，F(xiàn)在這款游戲已經(jīng)被淹沒(méi)在時(shí)代的長(zhǎng)河里，基本上沒(méi)有什么人知道了。

隨后，陳敏經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧迎來(lái)很長(zhǎng)一段平淡期。顧客基本上不去網(wǎng)吧玩游戲，并且“網(wǎng)咖”這個(gè)概念迅速在年輕人群體傳開(kāi)。富麗堂皇的裝修，整潔干凈的吧臺(tái)，統(tǒng)一制服的網(wǎng)管，這些都是對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)吧的沖擊。

大概過(guò)了兩年的時(shí)間，陳敏的網(wǎng)吧雖然沒(méi)有額外的收入，但隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的快速發(fā)展，每到周末和寒暑假，消費(fèi)者依舊人山人海，也有相當(dāng)可觀的收入，陳敏還在鎮(zhèn)上買(mǎi)了一套房子和一個(gè)店鋪。

到了2016年，智能手機(jī)的成熟以及4G的普及，手機(jī)游戲的崛起給網(wǎng)吧帶來(lái)沉重的打擊。手游越來(lái)越深受年輕人喜歡，網(wǎng)吧生意只能靠一些端游苦苦支撐。

剛踏入網(wǎng)吧，門(mén)口就貼著一張紅色的公告：感謝客戶(hù)，本月網(wǎng)吧充值100送50。陳敏正在網(wǎng)吧里搞衛(wèi)生，雖然每天都會(huì)有清潔工來(lái)打掃衛(wèi)生，但陳敏一到店里，還是習(xí)慣性地把地掃一遍，把桌面的耳機(jī)一個(gè)掛起來(lái)。陳敏表示，網(wǎng)吧要干凈，別人才會(huì)來(lái)。

一位顧客走進(jìn)來(lái)，問(wèn)現(xiàn)在多少錢(qián)一個(gè)小時(shí)。陳敏深吸一口氣，一邊拿著掃把，一邊拖著自己的腰，緩了好一會(huì)兒，說(shuō)：“還是五塊錢(qián)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有生意了?！蔽鍓K錢(qián)一個(gè)小時(shí)，這無(wú)異于是回到了十幾年前開(kāi)網(wǎng)吧時(shí)的價(jià)格，現(xiàn)在隨便一家網(wǎng)吧都要十塊錢(qián)一個(gè)小時(shí)以上，甚至?xí)唷?/p>

這幾年，鎮(zhèn)上的網(wǎng)吧關(guān)了一半以上，雖然又陸續(xù)開(kāi)了幾家，但生意都不好，周末連位置都坐不滿(mǎn)。陳敏的網(wǎng)吧在鎮(zhèn)上能將近20年沒(méi)有倒閉，很大程度是因?yàn)榉孔邮顷惷糇约旱牡昝?，免去每年十多萬(wàn)的房租成本。

陳敏表示，手機(jī)現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，很多年輕人都去玩手機(jī)游戲了，基本上現(xiàn)在的年輕人都不上網(wǎng)。時(shí)代日新月異，年輕人越來(lái)越少，原本是小鎮(zhèn)網(wǎng)吧的主力軍，現(xiàn)在很多都是為了學(xué)業(yè)、工作離開(kāi)了家鄉(xiāng)，這種情況自然而然造成網(wǎng)吧沒(méi)有顧客的現(xiàn)象。

對(duì)于這種現(xiàn)象，很多人叫陳敏做出改變。比如將網(wǎng)吧改為桌游室，樓上四個(gè)房間，一個(gè)房間放兩張桌子，供客人玩各種各樣的桌游，另外的房間作為棋牌室。這樣可以吸引一些顧客前來(lái)消費(fèi)，不至于沒(méi)有生意。

陳敏聽(tīng)完搖了搖頭，也說(shuō)不出個(gè)所以然，表示怕裝好以后又沒(méi)人來(lái)，鎮(zhèn)上的消費(fèi)能力不夠，還是算吧。自己五十多歲了，開(kāi)一輩子網(wǎng)吧也不會(huì)別的，萬(wàn)一搞虧了怎么辦呢？反正就是一堆的顧慮。

其實(shí)陳敏心里明白，自己開(kāi)了20多年的網(wǎng)吧，很難放下。心里想還可以再堅(jiān)持一下，畢竟這些都是自己的心血。順著聲音的方向看去，陳敏發(fā)間的幾抹白色很是晃眼，這才意識(shí)到，陳敏也是年過(guò)半百的人了。

結(jié)語(yǔ)

「于見(jiàn)專(zhuān)欄」認(rèn)為，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，網(wǎng)游的變換不斷升級(jí)，在家用電腦和移動(dòng)互聯(lián)終端逐漸普及的沖擊下，網(wǎng)吧被戴上了“夕陽(yáng)行業(yè)”的帽子。電競(jìng)行業(yè)卻發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，“網(wǎng)咖”便應(yīng)運(yùn)而生。這些“網(wǎng)咖”除了電腦配置高、網(wǎng)速快，且大多裝修精致、環(huán)境優(yōu)雅。

網(wǎng)吧向“網(wǎng)咖”轉(zhuǎn)型已經(jīng)是網(wǎng)吧存活的必由之路，這已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。為了轉(zhuǎn)型超越同行業(yè)對(duì)手，全國(guó)各地的網(wǎng)吧業(yè)主紛紛實(shí)施了許多轉(zhuǎn)型動(dòng)作。對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的功能區(qū)進(jìn)行細(xì)分、采用年輕時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格、架設(shè)先進(jìn)的電腦設(shè)備硬件等等，其目的就是通過(guò)改善消費(fèi)者的上網(wǎng)體驗(yàn)來(lái)提高單位時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)消費(fèi)的利潤(rùn)產(chǎn)出。

總結(jié)

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