對于不同的網購平臺，退貨退款的流程可能會有所不同。通常情況下，您可以在網購平臺的個人中心或客服頁面找到退貨退款申請入口，并根據頁面提示選擇相應的選項。在電話聯系客服時，客服工作人員也會引導您完成退貨退款申請。一般情況下，選擇退貨退款的選項需要在頁面輸入1或2等數字。

總結

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