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作者 | 劉丹

出品 | CSDN云計算（ID：CSDNcloud）

曾經(jīng)的你是否遇到過這樣的窘境？

出門在外巧遇緊急會議，手機(jī)接入模糊不清，撓頭狀……

企業(yè)內(nèi)部分支偏遠(yuǎn)，開會協(xié)同緩慢，聳肩狀……

異地開會成本居高不下，嘆氣狀……

跨企業(yè)跨區(qū)域交流溝通，效率低下，無奈狀……

這些該怎么辦？

開會這件事，作為企業(yè)級人才來說絕對是件重要卻讓人傷神的事兒，何時才能讓我們做到手機(jī)在手會議出差兩不誤，多端暢想還能體驗高清效果，靈活擴(kuò)容且成本不高？

敢不敢讓大家不用再擔(dān)心偏遠(yuǎn)分支協(xié)作開會的各種坑，從而能夠多地享受“零距離”會議，共享協(xié)作輕松加愉快，這波操作聽起來就覺得美滋滋。

面對以上諸多難題與愿景，作為每天本就因工作而心力憔悴的“企業(yè)級人才”，深知在如今快速發(fā)展的信息化時代，高效溝通與跨企業(yè)、跨區(qū)域的團(tuán)隊協(xié)作工作是何等關(guān)鍵重要，而企業(yè)級通信技術(shù)作為信息鏈接與溝通的重要工具之一，在云計算、人工智能以及5G技術(shù)的推動下有了十足的長進(jìn)，所以，能夠幫助企業(yè)完成實時的信息鏈接與決策的云通信，從根源上幫助企業(yè)節(jié)省人力、物力和時間成本的云視頻會議產(chǎn)品應(yīng)運而生。

談及云通信，事實上企業(yè)通信市場向云上轉(zhuǎn)型的趨勢早就顯而易見，不僅帶來了通信方式的變革，還在一定程度上促成了互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)資源的融合與對接，將其稱為企業(yè)的信息中樞也絲毫不為過。據(jù)IDC發(fā)布《2018年中國協(xié)作與視頻會議市場跟蹤報告》及IDC產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，國內(nèi)以云視頻會議為代表的軟件會議市場規(guī)模約133億元人民幣，在增速上，未來5年的CAGR為25%。由此看來，云視頻會議已是大勢所趨。

發(fā)展前景如此遠(yuǎn)大，但目前國內(nèi)云視頻會議相關(guān)領(lǐng)域的增速同國外發(fā)達(dá)市場相比還是慢了一些，問題可能集中在系統(tǒng)兼容、安全隱患甚至是“上云慢”等多個方面。盡管如此，騰訊云依靠騰訊多媒體實驗室所提供的強(qiáng)大技術(shù)，推陳出新破局企業(yè)云會議，云視頻會議的壓艙石“騰訊會議”依然以強(qiáng)大的功能與良好的體驗，為視頻會議市場打上了一針強(qiáng)心劑。那么，究竟它是怎么做到了簡單易用、安全可靠、門檻很低但工作起來又“掉價兒”的呢？對此，阿丹有幸采訪到多位騰訊多媒體實驗室的技術(shù)專家，為我們詳細(xì)介紹了關(guān)于騰訊會議背后究竟有些哪些技術(shù)支撐，一并揭開騰訊多媒體實驗室的神秘面紗。

揭秘！“騰訊會議”背后究竟有哪些炫酷黑科技？

基于騰訊20余年業(yè)務(wù)音視頻技術(shù)積累，此次發(fā)布的“騰訊會議”能夠確保不同設(shè)備、系統(tǒng)，且分布在世界各地所帶來的底層低延遲的全球網(wǎng)絡(luò)的參會者，能夠自然方便的開啟一場高清流暢的音視頻會議。換言之，騰訊多媒體實驗室通過融合經(jīng)典信號處理、心理聽覺和深度學(xué)習(xí)理論，針對端到端音頻通信鏈路上的復(fù)雜特性，打造出高品質(zhì)、低時延、強(qiáng)抗性的新一代智能實時音視頻解決方案，提升用戶的音視頻體驗。

多端協(xié)同、高清體驗、靈活擴(kuò)容還不夠，騰訊會議同時兼具會議文檔分享、背景虛化、人像美顏與追蹤、AI語音降噪、安全保駕護(hù)航等超多貼心功能與服務(wù)。接下來，就讓我們一同揭秘“騰訊會議”背后的黑科技吧。

目前，市面上的音視頻會議產(chǎn)品并不在少數(shù)，對此騰訊多媒體實驗室技術(shù)專家強(qiáng)調(diào)，盡管音視頻類產(chǎn)品眾多，但是從技術(shù)細(xì)節(jié)到用戶體驗都存在著較大的差別，無論是從網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量評估還是音視頻處理來說，騰訊會議這款產(chǎn)品都體現(xiàn)出差異化的競爭優(yōu)勢。例如在互聯(lián)互通方面，騰訊多媒體實驗室打通了VoIP和PSTN傳統(tǒng)話機(jī)等多種接入設(shè)備，支持從窄帶、寬帶到超寬帶等多種采樣率和帶寬。

而之所以用戶能夠收到如此高清高語音品質(zhì)的視頻通話，除了音頻超分等黑科技的加持，考慮到語音通話系統(tǒng)的復(fù)雜性，騰訊多媒體實驗室還打造了面向真實網(wǎng)絡(luò)場景的語音質(zhì)量運維和保障方案，實時檢測通話的質(zhì)量、對雜音和嘈雜聲進(jìn)行快速定位，從而持續(xù)保障高品質(zhì)通話。除此之外，為確保參會人員能夠擁有一個安靜的遠(yuǎn)程溝通環(huán)境，騰訊多媒體實驗室專門針對諸如鍵盤聲、咳嗽聲、放水杯聲等常見噪聲的定點降噪，保證與會人員在智能降噪的環(huán)境中專心會議無憂其他。

如何做到遠(yuǎn)程多人協(xié)同會議與在同一間房間面對面體驗無差別？對此技術(shù)專家表示，依據(jù)國際IPO標(biāo)準(zhǔn)，端到端延遲需要控制在150毫秒，才能保證良好的音頻溝通體驗效果。對于端到端延遲問題，在現(xiàn)有的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為通信脈絡(luò)最復(fù)雜的一環(huán)，其狀態(tài)是不可控的。“為達(dá)到良好的溝通效果，我們盡可能的在有限的情況下達(dá)到最優(yōu)值，例如在極限無損、無丟包、延遲低的情況下，延遲甚至可以達(dá)到67毫秒的極限值。在該優(yōu)化基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)再做實時檢測，所得到的實時反饋結(jié)果，在做進(jìn)一步的策略調(diào)整；倘若，網(wǎng)絡(luò)遭遇類似突發(fā)丟包或者延時等情況，我們將調(diào)整傳輸策略以抵抗網(wǎng)絡(luò)的波動。最終，盡管延時會在直接網(wǎng)絡(luò)下有一些波動，但并不會影響與會人員的主觀體驗。”技術(shù)專家詳細(xì)解答了這一問題。另外，基于騰訊多媒體實驗室提供的優(yōu)良丟包補償技術(shù)，可以實現(xiàn)在視頻丟包70%和音頻丟包80%的情況下，仍然保證大家能夠流暢的開會。

騰訊會議如何保證用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全？尤其是對于金融用戶而言任何數(shù)據(jù)的丟失與泄漏都是不可挽回的損失。針對安全問題，這就妥妥的交給騰訊七大安全實驗室來為用戶“保駕航”吧。據(jù)介紹，在保證商務(wù)內(nèi)容的安全性和私密性上，騰訊會議有七大安全實驗室使用Web應(yīng)用防火墻，有效抵御OWASP 定義十大 Web 安全威脅攻擊，同時在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、接入策略方面進(jìn)行多重安全防護(hù)。

除此之外，騰訊多媒體實驗室利用智能網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)探測算法，以及基于數(shù)學(xué)推導(dǎo)的實時參數(shù)調(diào)整策略，全面覆蓋用戶的每一種網(wǎng)絡(luò)連接類型，保證在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，騰訊會議用戶視頻通話都能達(dá)到滿意效果，再加上特有的基于用戶體驗的實時評估和調(diào)優(yōu)系統(tǒng)，騰訊會議能達(dá)到各路流的動態(tài)平衡，保證用戶視覺和聽覺上的最優(yōu)體驗。

更為貼心的是，騰訊會議考慮到大部分人因為隱私與心理因素，特別推出了背景虛化功能，最大程度的保證背景精準(zhǔn)虛化，避免隱私暴露；而專門為愛美人士提供的美顏功能，則基于美顏算法，幫助女性用戶無論通過手機(jī)端，還是PC端屏幕，都可以輕松參與任何重要會議，大大降低大家對于開視頻的心理負(fù)擔(dān)，視頻會議再無壓力。

在質(zhì)量評估方面，騰訊多媒體實驗室擁有專業(yè)的音視頻實驗室和測試設(shè)備，任何技術(shù)都要經(jīng)過層層考驗，這其中有上百個符合ITU/3GPP/AVS等國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)進(jìn)行評判。同時，為了更好的衡量QoE，騰訊多媒體實驗室構(gòu)建了大規(guī)模音視頻主觀質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，并基于這些數(shù)據(jù)來研發(fā)客觀質(zhì)量評估算法，然后部署到業(yè)務(wù)線中，閉環(huán)監(jiān)控全網(wǎng)的用戶體驗質(zhì)量。

騰訊多媒體實驗室為“騰訊會議”提供了如此多的音視頻能力支持，更憑借完善的音視頻技術(shù)儲備，已經(jīng)為包括在線教育、企業(yè)辦公、在線醫(yī)療、全民K歌等騰訊內(nèi)外產(chǎn)品的億萬用戶提供音視頻能力服務(wù)，也就是說在我們能夠聽到看到的眾多產(chǎn)品的背后，均有騰訊多媒體實驗室音視頻能力的支撐。

創(chuàng)新黑科技提供者——騰訊多媒體實驗室

眾多創(chuàng)新黑科技的背后，自然離不開騰訊20余年業(yè)務(wù)音視頻技術(shù)的積累，要知道早在2011年，騰訊在QQ業(yè)務(wù)下成立音視頻中心，經(jīng)過QQ十余年發(fā)展，騰訊早已在PC端、移動端積累了超強(qiáng)的音視頻能力；

2016年，隨著直播行業(yè)異軍突起，音視頻作為一個較長鏈路的技術(shù)，環(huán)環(huán)相扣容不得一絲偏差。相較于過去的以機(jī)型性能與基礎(chǔ)設(shè)施的好壞制約音視頻發(fā)展的主要因素，隨著4G的不斷完善，“云”上音視頻的技術(shù)需求開成井噴增長，因此，騰訊音視頻實驗室成立，為云上音視頻技術(shù)提供專業(yè)的技術(shù)支持；

加入騰訊音視頻實驗室的吳祖榕發(fā)現(xiàn)，過去實驗室長期為QQ場景服務(wù)，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，形成更完整的音視頻技術(shù)棧迫在眉睫，于是吳祖榕向湯道生建議：“如果想要讓音視頻實驗室對公司有足夠的影響力與價值，我們需要走出去做標(biāo)準(zhǔn)。”至此，實驗室在2017年組建國際標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊并邀請劉杉博士正式加入，帶領(lǐng)團(tuán)隊加強(qiáng)音視頻技術(shù)壁壘，進(jìn)一步在泛媒體、富媒體、融合媒體等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)拓展和產(chǎn)品研發(fā)。2019年，音視頻實驗室正式更名為多媒體實驗室，以更準(zhǔn)確地表達(dá)實驗室涵蓋的技術(shù)和業(yè)務(wù)范疇。

眾所周知，騰訊內(nèi)部有多個實驗室，全行業(yè)同樣有眾多實驗室，而騰訊多媒體實驗室的核心優(yōu)勢是什么呢？對此騰訊多媒體實驗室高級總監(jiān)向阿丹介紹其優(yōu)勢具體體現(xiàn)為三方面，首先， 基于騰訊云深厚的IaaS和PaaS能力，騰訊多媒體實驗室對基礎(chǔ)設(shè)施有著深刻的理解；其次，背靠騰訊豐富的基礎(chǔ)能力研究，包括優(yōu)圖、AI Lab、安全等實驗室，為其提供超強(qiáng)的AI算法，為像騰訊會議這樣的產(chǎn)品提供更加智能的產(chǎn)品體驗；最后，在眾多技術(shù)能力、產(chǎn)品推出之前，騰訊會在內(nèi)部先行試用，完善后推出市場，不僅可以讓產(chǎn)品打磨的更完美，以便讓客戶少冒險，其負(fù)責(zé)任的態(tài)度可見一斑。

騰訊多媒體實驗室專家向我們透露，未來騰訊多媒體實驗室將會持續(xù)釋放實時音視頻通信的基礎(chǔ)能力，保證做到“隨時隨地，在任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)的情況下，兩點之間能夠快速、高品質(zhì)通信。”換言之，騰訊多媒體實驗室要做的事情就是從聽得清，看得清；到聽得真，看的真；再到聽得懂，看得懂。綜上來看，騰訊會議覺不單單是一個產(chǎn)品，對于騰訊多媒體實驗室而言，它向我們展示了騰訊音視頻核心能力的積累，而對于騰訊云來說其更是具有重大的戰(zhàn)略意義，即在顛覆視頻會議市場中的“殺手锏”。

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真香，朕在看了！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的入局视频会议市场 揭秘“腾讯会议”背后的创新黑科技的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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