德勤2021技术趋势：繁琐、点状的匠人AI时代将终结，MLOps时代来临
作者 | 宋慧
出品 | CSDN
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德勤在近日發(fā)布《2021 年技術(shù)趨勢》報(bào)告，這已經(jīng)是德勤連續(xù)第十二年發(fā)布全球技術(shù)趨勢報(bào)告。縱觀今年的九大技術(shù)趨勢，德勤給出的主題關(guān)鍵詞是“韌性”，建議企業(yè)運(yùn)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)敏捷發(fā)展、構(gòu)建核心競爭力。
德勤將 2021 年全球技術(shù)趨勢分為三個(gè)方面、九大趨勢：
1、 影響企業(yè)戰(zhàn)略與核心運(yùn)營的技術(shù)趨勢：領(lǐng)先企業(yè)正在加強(qiáng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與技術(shù)戰(zhàn)略的協(xié)同，重新思考關(guān)鍵核心系統(tǒng)，以及如何利用云計(jì)算、低代碼和平臺優(yōu)先戰(zhàn)略來煥發(fā)資產(chǎn)及供應(yīng)鏈的全部價(jià)值。
- 戰(zhàn)略工程化：精明的企業(yè)戰(zhàn)略制定者越來越傾向于配備戰(zhàn)略技術(shù)平臺，包括高級分析、自動化和人工智能功能幫助其擴(kuò)張市場、贏得競爭。
- 激活核心系統(tǒng)：在不確定的環(huán)境下，從遺留的核心系統(tǒng)資產(chǎn)中提取更多價(jià)值的創(chuàng)新方法，會成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的標(biāo)準(zhǔn)動作。
- 解放供應(yīng)鏈：企業(yè)使用機(jī)器人、無人機(jī)和高級圖像識別技術(shù)，讓實(shí)體供應(yīng)鏈交互更高效、對員工更安全，并將供應(yīng)鏈成本中心轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的價(jià)值驅(qū)動器。
2、讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮價(jià)值的技術(shù)趨勢：行業(yè)翹楚們正在利用“機(jī)器學(xué)習(xí)運(yùn)營（MLOps）”理念實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)化，最終形成新方法來管理面向機(jī)器應(yīng)用、而不是人類應(yīng)用的數(shù)據(jù)。
- MLOps——人工智能產(chǎn)業(yè)化：為了擴(kuò)大人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，“手工”的人工智能時(shí)代勢必遠(yuǎn)去，讓位于自動化、具有產(chǎn)業(yè)化洞察力的人工智能時(shí)代。
- 機(jī)器數(shù)據(jù)革命——專供機(jī)器的數(shù)據(jù)：企業(yè)部署新技術(shù)和方法，包括高級數(shù)據(jù)采集和結(jié)構(gòu)化功能，分析識別隨機(jī)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，以及新一代基于云的數(shù)據(jù)存儲來支持復(fù)雜的建模，用以徹底顛覆數(shù)據(jù)管理價(jià)值鏈。
- 零信任——從不相信，永遠(yuǎn)驗(yàn)證：企業(yè)需要自動化和工程化服務(wù)實(shí)現(xiàn)零信任安全架構(gòu)，從而增強(qiáng)安全模式、簡化安全管理和改善終端用戶體驗(yàn)，并營造現(xiàn)代化的企業(yè)環(huán)境。
3、 滿足人的體驗(yàn)的技術(shù)趨勢：包括未來工作環(huán)境的最新趨勢、數(shù)字化營銷體驗(yàn)，以及能夠促進(jìn)多元化、公平性和包容性的技術(shù)。
- 重啟數(shù)字化工作環(huán)境：企業(yè)將使用數(shù)字化辦公工具并利用線上辦公的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建繁榮、高效、低成本的辦公室，并與遠(yuǎn)程體驗(yàn)融合起來。
- 十億級定制——數(shù)字化與實(shí)體相融：消費(fèi)者的體驗(yàn)將會是精心設(shè)計(jì)的人和數(shù)字化元素的融合，企業(yè)需打造完全切合客戶個(gè)人行為、態(tài)度和喜好的無縫品牌體驗(yàn)。
- DEI 技術(shù)——公平工具：越來越多的企業(yè)將多元化、公平、包容（DEI）視為長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件，人力資源部門將采用新工具，實(shí)現(xiàn)高級分析、自動化和人工智能的整合，包括自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)，更好地通報(bào)、傳遞和評估DEI的影響。
針對以上技術(shù)趨勢，CSDN 在近日采訪了德勤管理咨詢的三位分析師，他們分別是德勤管理咨詢中國企業(yè)技術(shù)與績效事業(yè)群總裁孟曉凡、德勤管理咨詢中國技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人劉俊龍、德勤管理咨詢中國技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)合伙人韓光輝，聽聽他們從全球與中國區(qū)視角，對 2021 年技術(shù)趨勢中，開發(fā)者最關(guān)心的熱點(diǎn)趨勢，有哪些觀察與見解。
繁瑣、點(diǎn)狀的匠人 AI 時(shí)代將終結(jié)，MLOps 時(shí)代來臨
據(jù) IDC 報(bào)告，28%的人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)項(xiàng)目會以失敗告終，其主要原因是缺乏所需的專業(yè)技能、足以支持生產(chǎn)的數(shù)據(jù)以及集成開發(fā)環(huán)境。還有更多的失敗項(xiàng)目(47%)甚至未能從實(shí)驗(yàn)階段走向投產(chǎn)階段。
德勤在報(bào)告中提到，“盡管采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的企業(yè)越來越多，但繁雜的開發(fā)和部署流程阻礙了生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營員工和數(shù)據(jù)科學(xué)家之間的合作，給企業(yè)帶來巨大阻力。在一項(xiàng)面向近 750 家企業(yè)管理者的調(diào)查中，僅 8%的受訪者認(rèn)為其企業(yè)的機(jī)器學(xué)習(xí)模式是足夠精細(xì)化的。并且，企業(yè)的模型部署流程都非常緩慢：22%的受訪者表示，一個(gè)新開發(fā)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型從部署到投產(chǎn)(指可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值)需要 1 至 3 個(gè)月的時(shí)間，另有 18%的受訪者表示整個(gè)過程要超過 3 個(gè)月?！?/p>
德勤兩年前在《技術(shù)趨勢》中 Al 驅(qū)動型組織一章中所說，要將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)融匯到每個(gè)流程和系統(tǒng)中，企業(yè)必須在這兩方面進(jìn)行規(guī)?；⒊掷m(xù)性的部署。為大規(guī)模地體現(xiàn)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)型優(yōu)勢，匠人 AI 時(shí)代勢必遠(yuǎn)去，讓位于一個(gè)更加自動化的、具有產(chǎn)業(yè)化洞察力的人工智能時(shí)代——MLOps(又稱ML CI/CD、ModelOps或ML DevOps)時(shí)代：將DevOps開發(fā)運(yùn)維工具和方法應(yīng)用于模型開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；?/strong>。
德勤預(yù)計(jì)到 2025 年，MLOps 的市場空間將上升至近 40 億美元。MLOps 也將解決與數(shù)據(jù)使用相關(guān)的問題，例如重新對小數(shù)據(jù)與寬數(shù)據(jù)的理解與應(yīng)用。
低代碼：替換陳舊系統(tǒng)，必將持續(xù)增長
德勤《2021 技術(shù)趨勢》報(bào)告中也提及了另一個(gè)技術(shù)界討論的熱點(diǎn)：低代碼（LowCode）。報(bào)告中提出，通過升級低代碼平臺，企業(yè)可以逐步或者批量化的替換陳舊的系統(tǒng)。
德勤認(rèn)為，“低代碼平臺比前幾年有了突飛猛進(jìn)的提升。有些企業(yè)的技術(shù)人員也許會質(zhì)疑低代碼平臺的可擴(kuò)展性和性能，但行業(yè)專用的低代碼平臺越來越多。利用低代碼平臺，如 Appian、OutSystems、Salesforce、ServiceNow，或其他廠商，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以通過簡單點(diǎn)擊來設(shè)計(jì)復(fù)雜的任務(wù)和系統(tǒng)集成，而不限于編寫代碼?！?/p>
同時(shí)，“低代碼廠商們也將在其平臺中整合先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)能力，以提升用戶體驗(yàn)。‘用例’和客戶管理是很多低代碼平臺的核心功能——這也通常是陳舊系統(tǒng)中最需要敏捷化挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。所以，低代碼平臺對于核心系統(tǒng)現(xiàn)代化改造的影響是十分重要的，這是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)人員都不能忽視的。根據(jù)Grand View Research的評估，全球低代碼應(yīng)用開發(fā)的市場規(guī)模在2019年達(dá)到了114.5億美金，在2027年之前，將以 22.7%的年增長率進(jìn)行增長。”
針對這個(gè)熱點(diǎn)，分析師韓光輝表示，低代碼緩解調(diào)和了業(yè)務(wù)需求與技術(shù)開發(fā)的矛盾，技術(shù)成熟性、組件方便性、代碼分析產(chǎn)出邏輯將是低代碼平臺是否成功的前提。不過，他也指出，其實(shí)，低代碼在技術(shù)層面的同質(zhì)性很強(qiáng)，如何去利用（低代碼），將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
所有企業(yè)都是技術(shù)企業(yè)，云遷移再度升溫
在采訪中，德勤管理咨詢中國企業(yè)技術(shù)與績效事業(yè)群總裁孟曉凡提到了業(yè)界普遍認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)，那就是所有企業(yè)都是技術(shù)企業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略都是技術(shù)戰(zhàn)略。CSDN 在早前對前 Rancher 聯(lián)合創(chuàng)始人及 CEO、現(xiàn) SUSE 工程與創(chuàng)新總裁梁勝專訪中，梁博士提到了“IT 部門正在吞噬一切，將其他部門的預(yù)算和內(nèi)容全部納入 IT 部門。”IT 各界的看法不謀而合。
德勤預(yù)測，“在未來 18 到 24 個(gè)月內(nèi)，企業(yè)可以將大型定制開發(fā)的交易系統(tǒng)遷移到超大規(guī)模云平臺。近幾年，企業(yè)一直在云平臺構(gòu)建核心能力，利用云平臺提供的服務(wù)和功能，加強(qiáng)現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持能力。企業(yè)對云遷移的興趣再度升溫。”
報(bào)告中，德勤用到“動蕩不安的時(shí)代”來形容市場的多變，德勤報(bào)告認(rèn)為：“企業(yè)需要一種切實(shí)有效且經(jīng)濟(jì)高效的方法來遷移那些僵化但必不可少的核心系統(tǒng)資產(chǎn)。這些系統(tǒng)資產(chǎn)在云平臺上重新煥發(fā)活力，并將為那些關(guān)鍵領(lǐng)域(如人工智能、邊緣計(jì)算、和量子計(jì)算)的創(chuàng)新和增長，提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?/p>
不過，分析師劉俊龍也指出，在中國，企業(yè)核心業(yè)務(wù)上云的比例仍低于 10%，中國云計(jì)算的初級階段，還有十年的發(fā)展空間。他提到，中國近 20 年的 IT 歷程中，企業(yè)在經(jīng)歷 ERP 和 toC 浪潮之后，現(xiàn)在中國企業(yè)對云計(jì)算的認(rèn)識仍停留在降低 IT 采購與運(yùn)維成本，從 2021 年開始將是中國云計(jì)算的新階段，云在成本之外的價(jià)值將持續(xù)顯現(xiàn)。
德勤歷年技術(shù)趨勢脈絡(luò)圖（來源：德勤《2021技術(shù)趨勢》報(bào)告）可以看到，德勤《2021技術(shù)趨勢》報(bào)告基本涵蓋了IT界的熱點(diǎn)。在預(yù)判與展望之時(shí)，對于廣大開發(fā)者來說，更重要的是如何結(jié)合自身，用于當(dāng)下。CSDN會持續(xù)關(guān)注并報(bào)道。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的德勤2021技术趋势：繁琐、点状的匠人AI时代将终结，MLOps时代来临的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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