有赞九周年,打造技术生态,与开发者一起投身新零售浪潮
編輯 | 宋慧
11月28日,在有贊九周年生態大會·有贊云分會場上,有贊宣布全面升級“ONE戰略”,將與生態內眾多的品牌商、軟件廠商,從“產品融合”,“銷售聯動”,“經驗共享”和“資本合作”四個維度實一起共建“ONE戰略”,以有贊云平臺打造技術生態,與開發者一起,共同創造增量價值,助力零售數字化升級。
有贊解決方案總監冷面表示,一直以來,零售企業數字化升級就像一場“拼圖游戲”。由于零售行業的業務鏈條長、經營場景多,決定了商家很難用一套系統覆蓋整個經營鏈路。而多系統并存使用,又會造成數據割裂、融合難度大,不同系統方各有立場,各有苦衷,最終帶來的結果是商家“有需求,溝通難;有活動,協調難;出問題,解決難”。
因此,從2015年推出“牽手計劃”,打通全國主流的80多家電商ERP,到今年的MENLO 2021有贊新零售見面會上首次提出“ONE戰略”,有贊始終在致力于推動與線下系統服務商的深入打通、融合,幫助品牌商加速數字化升級。
據冷面介紹,本次升級將從“產品融合”,“銷售聯動”,“經驗共享”和“資本合作”四個維度展開:
產品融合,方案共創
產品融合分為三層:第一層是數據層面的融合,通過有贊的”融合倉“,可以實現低成本高效率的打通。需要注意的是,數據打通只是基礎,更重要的是將數據融合在一起以后,如何去幫商家探索更多新的價值。
以有贊與伯俊科技的合作為例,雙方通過融合實現了全域數字化人貨匹配,并且賦能門店,幫助商家實現“有溫度”的服務。基于各類數據采集點,收集商品和會員的數據,通過有贊對于會員數據分析的優勢,和伯俊多年對于商品數據的積累沉淀,進行大數據匹配和分析,使人貨匹配的關系更加清晰,協助運營人員和終端導購更懂客戶。
第二層,基于場景的聯合,共同打造高價值的場景化解決方案。例如“分時預約“,通過一個小程序,可以分時段預約服務上門,解決了非常多服務類客戶的問題。
第三層,則是將有贊云PaaS平臺的能力進一步開放,與合作伙伴共建行業解決方案。近日發布的“有贊酒店”解決方案,就是由酒店PMS系統服務商“訂單來了”和有贊云共建產生。
銷售聯動,聯合打單
在客戶獲取方面,通過有贊云應用市場和服務市場,可以幫助軟件廠商和有贊商家實現精準的供需匹配。此外,有贊覆蓋全行業的存量商家和有贊成熟強大的銷售體系,也都將作為市場和銷售資源共享給合作伙伴。
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交流研討,經驗共享
與此同時,有贊還將把積累多年的SaaS組織能力和經驗共享給生態中的合作伙伴,共同探索SaaS組織能力的升級。
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業務協同,資本合作
除了能力、資源、經驗層面,有贊云還將以“真金白銀”的資本合作方式,幫助開發者實現成長、收益、影響力的多重提高。
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此前,有贊云就成立了“優質開發者投資專項基金”,為優質開發者提供投資扶持。有贊創始人兼CEO白鴉也曾明確表示:“我們會花最多的資源和最多的錢做投資,把我們自己賺到和籌到的錢、積累的客戶資源、產品技術能力、市場銷售的經驗、組織管理和干部培養經驗,用投資的方式分享出來,幫助更多企業服務的同行們獲得成功。”
目前,有贊云已經戰略投資了伯俊軟件、訂單來了、校管家等多個垂直行業的頭部軟件廠商。
總結
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