對中國在內(nèi)的六個國家進行了調(diào)研。結(jié)果顯示，其中中國人最懂人工智能的，也認(rèn)為隱私保護最為重要。但中國人又最不擔(dān)心隱私問題，原因在于對政府的信任

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摘要：

第二十二屆北大光華新年論壇12月19日舉行。本次論壇以“預(yù)見正在發(fā)生的未來”為主題，匯聚“光華思想力”研究成果與光華各項目創(chuàng)新思路。北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授孟涓涓出席論壇，并就“文化、技術(shù)和隱私態(tài)度”的話題進行演講。

她主要從三方面進行了分析：一是，人們的隱私態(tài)度有什么樣的跨文化差異；二是，哪些企業(yè)的特性能夠有效消除人們對隱私保護的顧慮；三是，數(shù)據(jù)安全技術(shù)的進步對隱私保護有什么樣的影響。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院交叉學(xué)科平臺與曠世科技共同推出的跨國調(diào)研，設(shè)計4600多個樣本，對中國、日本、新加坡、德國、沙特、美國進行了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，在這六個國家中，中國人是最懂人工智能的，也認(rèn)為隱私保護最為重要。但同時，中國人又最不擔(dān)心隱私問題，原因就在于對政府的信任，由此對個人信息的使用表現(xiàn)出較高的接受度，尤其是在公共事務(wù)方面。對于隱私問題，總體來講，中國人更加信任政府監(jiān)管，而其他國家更加信賴市場或行業(yè)自治。

正文：

在人工智能時代，數(shù)據(jù)給我們帶來的價值和隱私保護的矛盾日益凸顯。解決這個問題要求我們深入理解數(shù)據(jù)價值是什么，也要求我們深入理解人們對隱私的態(tài)度究竟是什么。上一個議題談?wù)摿藬?shù)據(jù)，接下來我們談?wù)撾[私保護的問題。人們在隱私方面在乎什么，他們擔(dān)憂的到底是什么，在不同文化和國家的跨文化環(huán)境中，隱私態(tài)度有什么差異。技術(shù)進步所創(chuàng)造的隱私保護問題能不能通過技術(shù)進步來解決。這些問題都是我們非常關(guān)心的問題。

我們光華的人工智能與社會科學(xué)交叉學(xué)科平臺，和曠視科技的人工智能道德管理委員會聯(lián)合推出了一項跨國調(diào)研，今天我們來分享一下主要的內(nèi)容。

我今天主要想分享三方面：一個是人們的隱私態(tài)度有什么樣的跨文化差異；第二是哪些企業(yè)的特性能夠有效消除人們對隱私保護的顧慮；第三是數(shù)據(jù)安全技術(shù)的進步對隱私保護有什么樣的影響。

中國人認(rèn)為隱私很重要 但不是最擔(dān)心隱私安全問題

首先來看隱私態(tài)度的差異。最近的11月份北大光華做了一個6個國家的跨文化、跨國家的調(diào)研，中國、日本、新加坡、德國、沙特、美國，每個國家選取有代表性的樣本，詢問一系列關(guān)于每個國家的人民對隱私保護的態(tài)度問題。例如，你對人工智能的理解程度和了解程度有多少。令人吃驚的是，我們發(fā)現(xiàn)中國人最了解人工智能，可能跟我們的日常生活應(yīng)用特別多有很大的關(guān)系。日本比較保守，不太了解什么是人工智能。

了解人工智能以后，人們對隱私保護的問題是不是覺得很重要？一般我們覺得中國人不太在乎隱私。實際上調(diào)研恰恰相反，所有六個國家當(dāng)中中國人是最在乎隱私，認(rèn)為隱私是最重要的一個國家，也顛覆了我們的認(rèn)知。在乎隱私覺得隱私重要，并不一定代表最擔(dān)憂隱私問題。

第三個問題問的是你對個人隱私問題的擔(dān)憂程度。我們發(fā)現(xiàn)中國并不是最擔(dān)憂隱私問題的國家。像新加坡這樣的國家反而最擔(dān)憂。后續(xù)我們的一些展示也會告訴大家為什么中國人覺得隱私問題最重要，但卻不是最擔(dān)憂隱私問題的，這個根源在于中國人對政府的信任。后面會看到一些數(shù)據(jù)。

我們特別去關(guān)注了人們對個人人臉識別的人工智能技術(shù)的接受程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)媒體有非常多的報道，中國人對人臉識別的接受程度最高，跟我們?nèi)粘Ｉ钪杏写笠?guī)模的應(yīng)用有很大的關(guān)系。

總結(jié)起來第一部分中國人對人工智能最了解，也認(rèn)為隱私最重要，但是并不是最擔(dān)心隱私問題的，同時對人臉識別有比較高的接受度。

不同國家對隱私問題的擔(dān)憂有跨文化差異

第二個問題我們研究人們擔(dān)憂隱私的什么問題，是擔(dān)憂純粹不希望自己的隱私被人知道，還是擔(dān)心隱私被泄露以后的一系列不良影響。

在這里詢問了所有國家的人，關(guān)于這八個我們提供的選項中最認(rèn)同度的是哪一個，發(fā)現(xiàn)一些有意思的跨文化差異，選取美國和中國這兩個例子來給大家展示。

我們來看中國人最擔(dān)心的選項，擔(dān)心信息泄露所帶來的人身安全、資產(chǎn)安全的不良影響，說明中國人的觀點非常實用主義，就是擔(dān)心實際的會不會有什么問題。美國最認(rèn)同的觀點是我們希望每一個人有不披露自己任何信息的權(quán)力，他在乎的是虛的理念和價值，我希望有一個自由的選擇權(quán)。這樣有趣的跨文化差異實際上后期給我們每個國家制定自己的隱私保護政策，著力點在哪里提供了有益的提醒。

小結(jié)一下。中國人最擔(dān)心隱私問題泄露的不良后果，而美國人主要是要有選擇的自由，要有拒絕的自由。

我們分析了不同數(shù)據(jù)使用的方向，是不是人們最擔(dān)心哪種程度的數(shù)據(jù)使用。這里我們先看了使用個人數(shù)據(jù)進行一些個性化定價和個性化服務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各國之間的差異并不大。但是亞洲國家，中國、日本、新加坡三個國家普遍更為擔(dān)憂使用個人數(shù)據(jù)進行個性化數(shù)據(jù)定制和服務(wù)，相比起來，歐美和沙特其他的中東文化的國家反而沒有那么擔(dān)心。同樣，你愿不愿意企業(yè)用你的數(shù)據(jù)優(yōu)化算法，態(tài)度基本差不多。

真正有意思的部分是第四部分，如果問他，你是否能接受人工智能技術(shù)用你的信息進行公共政策輔助決策，中國人的接受最高，介意程度最低。可能與疫情期間人工智能在防疫防控方面的好處有關(guān)系，也可能跟后面要談到的，對中國政府的信任有很大關(guān)系。

這里總結(jié)來說，亞洲文化的國家普遍認(rèn)為個性化定價，個性化服務(wù)優(yōu)化算法更不可接受，但是中國能接受這樣的公共輔助的決策。

哪些企業(yè)特性能降低隱私顧慮

以上是第一個問題，簡單談了跨文化的隱私態(tài)度當(dāng)中有趣的現(xiàn)象。第二個問題解決既然有這樣的顧慮，用什么方法來解決這樣的顧慮。

第一個是什么樣的企業(yè)特性，以及企業(yè)能做什么，能有效打消大家的顧慮。這里挑有趣的維度給大家展示。

特別有意思的是，中國人覺得跟政府相關(guān)的企業(yè)特性最能打消他們的顧慮。如果你發(fā)現(xiàn)政府對企業(yè)有足夠的監(jiān)管，能確保企業(yè)遵守相關(guān)的法規(guī)，或者企業(yè)和政府部門有一定的合作，這些都能夠增加他們對數(shù)據(jù)安全的信心。歐美國家剛好有點反過來，歐美國家更加相信企業(yè)自治和行業(yè)自治。如果一個企業(yè)比較重視倫理道德的問題，美國人覺得能信任的程度就比之前高一些。如果這個企業(yè)在使用數(shù)據(jù)的時候向你請求權(quán)限，美國這樣的國家可接受度也會高一些。

我們總結(jié)了在所有詢問的七、八項企業(yè)特性中，不同國家認(rèn)為最有效的一個特性。中國認(rèn)為政府監(jiān)管力度足夠強的時候最能打消顧慮，日本、新加坡、德國認(rèn)為，當(dāng)行業(yè)和企業(yè)自治，如果能有對倫理道德充分的重視程度的話，企業(yè)可信度更高。而美國和沙特是把這個掌握在自己手里，我的數(shù)據(jù)怎么使用，使用前先得到我的允許和請求更加放心。

數(shù)據(jù)安全技術(shù)顯著降低人們對個人信息被搜集的介意程度

現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù)安全技術(shù)進步，能夠有效保護人們的隱私安全，這些技術(shù)進步是否能被公眾理解和信任。這里做了一個學(xué)術(shù)的隨機控制試驗，把人群分為一半和一半。一半人群為對照組，描述了計算機的發(fā)展歷史，沒有提供更多的技術(shù)信息。另一半為實驗組，描述了最新的一些數(shù)據(jù)安全的技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行匿名和加密處理，也就是數(shù)據(jù)不出本地就可以被人們所利用，吸取有效信息等等。

在這些技術(shù)的討論下問他，如果公司使用這些技術(shù)你的顧慮有沒有減輕。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，告訴他公司使用安全數(shù)據(jù)之后，更為顯著的人群不介意我們搜集他的各種數(shù)據(jù)，這是加總的信息，但是后面有很多不同搜集個人數(shù)據(jù)的維度。相對來說，人們對人臉識別的抗拒是比較強的，哪怕你使用了技術(shù)，對人臉的態(tài)度也沒有太多的影響，技術(shù)進步能解決一般的普遍性問題，人臉還是人們非常在意的。

總結(jié)下來今天分享了三個問題，人們對隱私的態(tài)度有很重要和很有趣的跨文化的差異，能幫我們進一步制定相應(yīng)的政策。第二點是什么樣的企業(yè)特性能打消人們的顧慮，也是有跨文化差異的，中國人特別信任政府的監(jiān)管。第三點是我們現(xiàn)在正在逐步采用的信息安全技術(shù)，實際上確實能有效打消人們大部分的普遍的信息安全的顧慮。

—THE END—

編輯?∑Gemini

作者：孟涓涓，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的北大光华教授孟涓涓：数据时代，从3个层面看个人隐私问题的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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