隨著科技和移動互聯網業務的發展，郵件和短信可能被免費的即時聊天工具取代。

　　目前，越來越多的青少年使用手機以及Facebook等社交網站的即時通訊工具。根據專家們的預測，未來兩年英國的手機短信發送量將減少20%。

　　由于黑莓手機裝有免費的即時聊天工具BBM，越來越多的青少年和學生投入黑莓懷抱，而不是iPhone或者其他智能手機。2010年，黑莓銷量增長5倍，購買人群主要是16歲至24歲的年輕人。一項研究發現，在10幾歲或者20歲出頭的英國人中，只有51%的人表示電子郵件是他們首選的通訊方式。業內專家認為，如果成年后仍延續這種趨勢，手機短信將在一代人時間內“滅絕”。

　　即時通訊與短信極為類似，但速度更快，費用更低。黑莓手機提供的即時通訊工具完全免費，目前的用戶人數已高達3900萬。

　　最近公布的一份報告指出，即時通訊將最終取代電子郵件，讓這種聯系方式走向滅絕。2010年11月，社交網站Facebook推出新即時通訊服務，創始人馬克·扎克伯格當時曾宣布“電郵已死”。報告作者、肯特大學教授大衛·澤特林表示，電子郵件用了20年時間成為一種現象，但走向“死亡”只需要10年時間。類似即時通訊、Facebook社交網站這樣的電子郵件替代品方便而快捷，可以在任何地點與好友保持聯系。

　　但是目前在國內卻發展極其緩慢，尐玖零度認為其中原因是：首先，就國內的多種特色的套餐就為短信提供了方便之門，使短信成本大大減少。其次，手機電池蓄電量和流量費用不滿足需求。另外，移動互聯網網絡不穩，信號差也是一個重要原因。

總結

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