流程圖

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??心得體會

1、淘寶買東西，一定事先看好，不要想著有7天無理由（這甚至是最基本條件，國家規定的）和運費險（大件家具、退貨率高等商品，沒有運費險購買），能退貨也是質量問題不出郵費、非質量問題還要出郵費，特別是洗衣機、冰箱、空調等大件。

2、拆開使用或人為損壞導致不能進行二次售賣，單純不想要/買貴了/與預期不符等：如果在7天內，不管有無質量問題，都可以退回去，自己付郵費，有運費險的商品可以用運費險，沒壞基本上可以退貨退款；7天外15天內，非質量問題就沒法退貨（賣家也不愿意），有質量問題（叫有理由退貨，受國家保護）（還要等商家鑒定，一般很難）才可以退貨，不過郵費應該是自己付了；15天外，不能退貨退款。7天一結束，默認已接受認可該商品質量，暫存在擔保平臺賞的錢也會打給商家。

3、7天無理由，加了一個利好我們的條件，質量有問題，商家出郵費，如果是自己因錯誤決定下單而不想要，要自己付郵費，還有可以無條件直接發生退款，不需要經商家同意。不支持7天無理由的商品在沒有質量問題的情況下需要和商家協商退貨，商家有權作出拒絕退貨的決定，有質量問題（有理由）同樣可以退貨。

4、你態度好能換到的是別人同樣的好態度，以及對方可能心情好而在規則之內給出適當的讓步，而不是說你態度好商家就應該無條件承擔自己不應該承擔的責任。?

案例（來源知乎@大張https://www.zhihu.com/question/445161299/answer/1737242381）：

?PS:理論學習外最好能找到一個實例練習，更好的理解原理，更好的鞏固知識。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的网购中7天无理由退货、运费险及退货退款流程图的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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