大企業(yè)如何做項(xiàng)目管理（一）？

在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要不斷的回顧和思考兩個(gè)問(wèn)題：重點(diǎn)1：誰(shuí)才是項(xiàng)目的真正發(fā)起者？他和你有沒(méi)有建立一個(gè)信任授權(quán)和支持的關(guān)系？
重點(diǎn)2：項(xiàng)目的初心就是要明確項(xiàng)目本身的意義，最終給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值？給公司帶來(lái)什么價(jià)值？給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)什么價(jià)值？

帶著這兩個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)回顧項(xiàng)目管理的知識(shí)，走進(jìn)《43210項(xiàng)目管理方法》。

1、 了解項(xiàng)目的定義和特征
1）定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作（PMI?）。
2）特征：獨(dú)特性、臨時(shí)性
2、 IT公司的7大項(xiàng)目：營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、研發(fā)、交付、基建、變革及其他等七類(lèi)
3、 什么是項(xiàng)目管理
1） 定義：項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。
2） 五大過(guò)程組：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾及全程的監(jiān)控
3） 十大知識(shí)領(lǐng)域：整合管理、范圍管理、時(shí)間（進(jìn)度）管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和干系人管理
4） 三重制約：項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和成本之間相互制約的關(guān)系構(gòu)成了項(xiàng)目管理的三重制約。只有合理的進(jìn)度、合理的成本，合理的范圍，滿足符合要求的質(zhì)量，才是真正的項(xiàng)目管理。
4、 如何評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功
六個(gè)關(guān)鍵要素：范圍可行、進(jìn)度可測(cè)、經(jīng)營(yíng)達(dá)成、風(fēng)險(xiǎn)可控、客戶(hù)滿意、團(tuán)隊(duì)高效
5、PMI人才能力新三角：技術(shù)項(xiàng)目管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力
6、如何做好項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理43210法

啟動(dòng)過(guò)程組：四步開(kāi)好頭！
第一步：識(shí)別價(jià)值
1、 為什么要關(guān)注價(jià)值
1）價(jià)值是做任何事情的出發(fā)點(diǎn)（分析好項(xiàng)目對(duì)公司、部門(mén)、干系人的價(jià)值）
2）項(xiàng)目經(jīng)理的三重境界：做事（任務(wù)驅(qū)動(dòng)）、行路（目標(biāo)驅(qū)動(dòng)）、問(wèn)道（價(jià)值驅(qū)動(dòng)）
3）常見(jiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值類(lèi)別：戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、商業(yè)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提升價(jià)值等。（附：價(jià)值識(shí)別九宮圖）

2、 如何識(shí)別價(jià)值
1）找到真正的關(guān)鍵客戶(hù)：做了誰(shuí)受益，不做誰(shuí)痛；
2） 識(shí)別真實(shí)需求：原始聲音并不等于真實(shí)需求，能夠解決客戶(hù)痛點(diǎn)問(wèn)題的才是真實(shí)需求；

3）價(jià)值評(píng)估及排序：評(píng)估滿足各個(gè)真實(shí)需求之后帶來(lái)的價(jià)值，并對(duì)價(jià)值進(jìn)行排序，識(shí)別項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

3、 價(jià)值在各個(gè)階段的作用：價(jià)值管理貫穿項(xiàng)目管理始終
1）項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目目標(biāo)要對(duì)準(zhǔn)價(jià)值；
2）與干系人溝通時(shí)，要基于價(jià)值，確定溝通的要點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，獲得干系人對(duì)項(xiàng)目的支持和理解；（干系人管理策略，四個(gè)維度分析）
3）做項(xiàng)目關(guān)鍵決策時(shí)，要以?xún)r(jià)值為重要的判斷依據(jù)；
4）變更時(shí)，要分析對(duì)價(jià)值的影響；
5）項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)，審視項(xiàng)目?jī)r(jià)值是否達(dá)成。

4、 常見(jiàn)問(wèn)題
1）直接把原始聲音當(dāng)需求；2）沒(méi)有和關(guān)鍵干系人做溝通；3）未識(shí)別關(guān)鍵需求，導(dǎo)致資源投入分散。
5、要點(diǎn)：價(jià)值管理是項(xiàng)目管理的原點(diǎn)和核心，貫穿項(xiàng)目管理的始終。

第二步：明確目標(biāo)
1、 什么是項(xiàng)目目標(biāo)
1）定義：是項(xiàng)目目的和使命的具體化，就是實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項(xiàng)目所能交付的成果或服務(wù)。 包含經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量等目標(biāo)。
2）特征：分層（戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)和具體目標(biāo)）、多樣（成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)）、協(xié)同 （項(xiàng)目目標(biāo)、子目標(biāo)、組織目標(biāo)的協(xié)同）

2、 SMART原則
1） Specific（具體的），指用具體的數(shù)據(jù)來(lái)描述項(xiàng)目希望達(dá)到的業(yè)績(jī)，不用形容詞，多一些數(shù)學(xué)，少一些語(yǔ)文；
2） Measurable（可衡量的），用什么量綱，參照物是什么？如何能客觀評(píng)價(jià)？定性和定量都需要可比；
3） Attainable（可達(dá)到的），一是通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，二是目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，能激勵(lì)員工更進(jìn)一步；
4） Relevant（相關(guān)的），目標(biāo)的設(shè)定與項(xiàng)目希望達(dá)成的結(jié)果是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的；
5） Time-bound（有時(shí)限的），明確的完成時(shí)間限定。

3、 常見(jiàn)問(wèn)題
1） 目標(biāo)能不能有效支撐價(jià)值實(shí)現(xiàn)；
2） 目標(biāo)制定過(guò)程中有沒(méi)有充分溝通，對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)；
3） 目標(biāo)制定是否做到SMART化。
4、要點(diǎn)：需求千萬(wàn)條，價(jià)值第一條。目標(biāo)不明確，價(jià)值難實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)驗(yàn)分享：項(xiàng)目經(jīng)理需要面對(duì)目標(biāo)的之間的矛盾和沖突，做好排序管理，與關(guān)鍵干系人做好對(duì)標(biāo)溝通，確定優(yōu)先級(jí)！3-5個(gè)目標(biāo)最為合適，做好動(dòng)態(tài)管理。

第三步：識(shí)別干系人
1、 什么是干系人
可能會(huì)影響到項(xiàng)目，或者可能受到項(xiàng)目影響的人。就是在一個(gè)項(xiàng)目中，涉及到那些需要你去溝通的人。
2、 項(xiàng)目中常見(jiàn)的干系人：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、資源經(jīng)理、功能經(jīng)理、發(fā)起人、供應(yīng)商、客戶(hù)等。

3、 干系人管理策略：
1） 重點(diǎn)管理：利益相關(guān)性高且影響力大；
2） 隨時(shí)告知：利益相關(guān)性大但影響力不大；
3） 令其滿意：利益相關(guān)性不大但影響力比較大；
4） 監(jiān)督：利益相關(guān)性不大且影響力不大。

4、 干系人管理常用工具
1） 三方集成業(yè)務(wù)視圖：客戶(hù)、公司、第三方；
2） 干系人管理表

5、 常見(jiàn)問(wèn)題
1）干系人識(shí)別錯(cuò)誤；
2）干系人識(shí)別不全；
3）未識(shí)別出關(guān)鍵干系人；
4）未定期審視并刷新關(guān)鍵干系人。

6、 要點(diǎn)：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

第四步：建立團(tuán)隊(duì)
1、什么是團(tuán)隊(duì)
由一定數(shù)量的成員組成，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。

2、常見(jiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)陣型
1)研發(fā)團(tuán)隊(duì):以PDT經(jīng)理為核心，開(kāi)發(fā)代表、市場(chǎng)代表、技服代表、采購(gòu)代表等組成核心團(tuán)隊(duì)及外圍的拓展組;
2)銷(xiāo)售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì): CC3，也就是由AR、SR和FR構(gòu)成;
3)交付項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):八大員的協(xié)同;
4)變革項(xiàng)目團(tuán)隊(duì): PMO、變革經(jīng)理、流程經(jīng)理等;
5)敏捷團(tuán)隊(duì): TWO-披薩團(tuán)隊(duì)。

3、團(tuán)隊(duì)形成期建設(shè)要點(diǎn)
1)選擇互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)成員(性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、人脈互補(bǔ)) ;
2)澄清團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo);
3)明確角色，合理分工;
4)建立團(tuán)體運(yùn)作規(guī)則
5)開(kāi)好開(kāi)工會(huì):會(huì)前充分溝通，達(dá)成共識(shí);會(huì)中控制氛圍和議程;會(huì)后發(fā)布紀(jì)要和規(guī)則。
思考：項(xiàng)目經(jīng)理要把開(kāi)工會(huì)當(dāng)做自己的就職典禮來(lái)對(duì)待，會(huì)前達(dá)成共識(shí)爭(zhēng)取關(guān)鍵干系人支持，開(kāi)會(huì)節(jié)奏把握清晰，會(huì)后發(fā)布紀(jì)要和規(guī)則

4、團(tuán)隊(duì)磨合期建設(shè)要點(diǎn)
1)處理沖突;
2)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;
3)充分收集信息與idea;
4)聚焦績(jī)效，正向牽引。

5、團(tuán)隊(duì)規(guī)范期建設(shè)要點(diǎn)
1)規(guī)范工作流程和溝通機(jī)制;
2)做好授權(quán)和激勵(lì);
3)調(diào)整陣型，提升技能。

6、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期建設(shè)要點(diǎn)
1)深化知識(shí)/技能; 2)激發(fā)團(tuán)隊(duì)。

7、常見(jiàn)問(wèn)題
1)缺乏核心資源;
2)團(tuán)隊(duì)能力互補(bǔ)性差;
3) 目標(biāo)和運(yùn)作規(guī)則不清晰;
4)重要角色分工不明確等問(wèn)題。
思考：團(tuán)隊(duì)要邊打邊建，邊作戰(zhàn)邊成長(zhǎng)。
8、要點(diǎn):兄弟齊心，其利斷金。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的什么是项目管理43210法？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。