jira項目管理系統使用指南.pdf

目錄1 項目管理系統簡介 . 錯 誤 未定義書簽。1.1 系統涉及的角色 1 1.1.1 管理人員 1 1.1.2 項目管理者 1 1.1.3 開發人員 1 1.1.4 測試人員 1 1.1.5 其他人員 1 2 JIRA 的基本概念 . 2 2.1 什么是問題 . 2 2.1.1 問題類型 3 2.1.2 優先級 . 3 2.1.3 狀態 . 3 2.1.4 解決結果 4 2.2 什么是項目 . 4 2.2.1 什么是模塊 4 2.2.2 什么是版本 5 2.3 其他資源 5 項目管理系統用戶指南2.4 什么是工作流 . 6 3 開始使用 JIRA. 8 3.1 登錄到 JIRA . 8 3.2 了解 JIRA頁面布局 . 8 3.3 使用快捷鍵 . 9 3.3.1 全局快捷鍵 9 3.3.2 “ 查看問題 ” 和 ” 問題導航器 ” 快捷鍵 10 3.3.3 表單快捷鍵 12 3.3.4 輔助鍵 . 12 3.3.5 打開快捷鍵對話框 13 3.3.6 禁止與開啟快捷鍵功能 . 14 3.4 問題的基本操作 15 3.4.1 創建問題 15 3.4.2 上傳附件 17 3.4.3 上傳截圖 21 3.4.4 添加標簽 25 3.4.5 為問題添加評論 . 27 3.4.6 查看歷史變動記錄 32 3.4.7 記錄工作日志 . 33 3.4.8 關注問題及投票 . 44 3.4.9 鏈接問題 45 3.4.10 復制問題 48 3.4.11 編輯富文本字段 . 49 3.5 搜索問題 53 3.5.1 簡單搜索模式 . 53 3.5.2 保存搜索條件(“問題過濾器”) . 59 3.6 報告與分析 . 67 3.6.1 工作量餅圖 67 3.6.2 人員工作量報告 . 69 3.7 瀏覽項目 70 3.7.1 瀏覽項目的概要 . 70 3.7.2 瀏覽項目的問題 . 72 3.7.3 瀏覽項目的變動日志 72 3.8 自定義面板 . 73 3.9 管理你的用戶信息 76 3.9.1 查看用戶信息 . 79 3.9.2 添加頭像 79 3.9.3 修改你的密碼 . 81 3.9.4 選擇語言 82 第 1 頁 / 共 83 頁 第 1 頁 / 共 83 頁1.1 系統涉及的角色JIRA作為一個問題跟蹤及管理系統，可以被企業管理人員，項目管理人員，開發人員，分析人員，測試人員和其他人員所廣泛使用。1.1.1 管理人員根據 JIRA 系統提供的數據，更加準確地了解項目的開發質量和狀態，以及整個團隊的工作效率。1.1.2 項目管理者可以針對登記進 JIRA系統中問題，進行評估，分配缺陷；還可以通過 JIRA系統的統計報告了解項目進展情況以及團隊的工作量、工作效率等信息。1.1.3 開發人員在 JIRA 系統中查看分配給自己的問題，及時進行處理，填寫處理情況并提交工作量記錄。1.1.4 測試人員根據測試情況，在 JIRA 系統中及時快速的記錄問題并對開發人員處理后的問題進行驗證和跟蹤。1.1.5 其他人員在 JIRA中查看項目進展情況，根據公司的規定在系統中提交和處理相關問題。第 2 頁 / 共 83 頁 第 2 頁 / 共 83 頁2 JIRA 的基本概念本手冊將主要說明 JIRA中三個重要的概念問題、項目、工作流。2.1 什么是問題不同的組織使用 JIRA 追蹤不同類型的問題。通常根據企業的具體需求來決定如何使用JIRA。問題可以是軟件的缺陷，一個項目的具體任務，一個需要解決的技術難題或者是需要審批的報銷單據等。JIRA的問題頁面就像下面的截圖圖 1 JIRA問題頁面可能由于 JIRA管理員的自定義設置而不同。上面截圖中的數字表示1. 項目 問題所歸屬的項目。2. Key 問題唯一的標識編號。 橫線左側的字母是項目的關鍵字， 可以了解問題屬于哪個項目 3. 主題 簡要說明問題。4. 類型 JIRA 可以為不同類型的問題單獨設置相應的類型。第 3 頁 / 共 83 頁 第 3 頁 / 共 83 頁5. 狀態 當前問題在生命周期 “工作流” 中所處的處理狀態。6. 優先級 這個問題相對于其他問題的重要程度。7. 解決結果 如果問題被解決或被關閉了，說明問題解決的結果。8. 影響版本 表明問題發生在哪個版本中。9. 修復版本 表明這個問題已經在哪個版本中被修復。10. 模塊 表明這個問題影響哪個模塊。11. 標簽 為問題添加分類標簽。12. 安全級別 表明這個問題可由誰查看。13. 描述 詳細描述問題的現象。14. 經辦人 誰來負責這個問題。15. 報告人 誰提交的這個問題。16. 投票者 有多少人給這個問題投票。17. 關注者 有多少人關注這個問題。18. 創建日期 問題提交的日期。19. 更新日期 問題被最后一次編輯的日期。20. 預估時間 原預估時間 是估算的解決這個問題需要耗費的時間。21. 剩余時間 剩余估算時間 ，根據預估時間與實際工作時間計算出來的解決這個問題還需要的大概時間。22. 實際工作時間 為解決這個問題，登記的實際的實際工作時間的總和。下面說明了一些重要的字段 “類型”，“優先級”，“狀態”和“解決結果”2.1.1 問題類型JIRA 可以為不同類型的問題單獨設置相應的類型。如 JIRA 為軟件研發項目提供的默認類型“缺陷”，“新需求”，“改進意見”，“任務”。 JIRA 管理員可以根據企業實際需求定制 鏈接 Atlassian 問題類型。2.1.2 優先級優先級說明這個問題的重要性。JIRA 默認提供了“緊急”，“嚴重”，“一般”，“次要”，“無關緊要” 5 個級別。優先級別和具體描述可以由 JIRA 管理員根據具體需求定制。2.1.3 狀態每個問題在一個時刻都有一個狀態，來說明這個問題在工作流中的處理進度。JIRA 默認提供的狀態是一個問題是從 ” 開放 ” 開始，接下來的處理流程是“已解決”然后再“被關閉”；當然， JIRA 系統管理員可以根據具體需要定制。第 4 頁 / 共 83 頁 第 4 頁 / 共 83 頁2.1.4 解決結果一個問題可以通過很多種方式解決， 比如默認提供的解決結果有 “已解決” ， “無需解決” ，“問題重復”，“無法重現”等。 JIRA 管理員可以根據具體需求定制解決結果。注意，一旦問題被解決了 即，問題的解決結果字段不為空 ，問題編號會以刪除線形式顯示。2.2 什么是項目JIRA 的項目是根據你的企業組織需要定制的，是問題的集合。例如，一個 JIRA 項目可以是一個軟件研發項目一項市場推廣活動一個技術服務 /幫助臺系統一個需求管理系統一個網站需求調查系統每個問題必須屬于一個項目。 每個項目都有 項目名稱 例如 網頁設計 以及一個 項目關鍵字 例如 WEB 。項目關鍵字是項目中所有 問題編號 的前綴，例如 W EB-101 ， WEB-102 ， 等圖 2 2.2.1 什么是模塊 一個項目模塊是這個項目中問題的邏輯分類集合。 每個項目都可以根據你企業組織的要求設置多個模塊 也可以不設置模塊 。第 5 頁 / 共 83 頁 第 5 頁 / 共 83 頁例如，一個軟件研發項目可以設置“文檔”，“郵件系統”， “用戶界面”等模塊。一個網頁設計項目可以設置“產品”，“聯系我們”，“專業服務”等模塊圖 3 項目中的問題可以隸屬于一個或多個模塊，當然也可以不屬于任何模塊。2.2.2 什么是版本 對于一些項目類型來說，特別是軟件研發項目，為問題關聯產品的 版本 是非常有用的 例如1.0beta ， 1.0， 1.2 ， 2.0。一個問題可以設置兩種類型的版本信息影響版本 可以清晰地反映出這個問題在哪個版本中出現錯誤。例如，一個軟件的缺陷可能影響了產品的 1.1 和 1.2 版。修復版本 可以反映出報告的問題將在哪個版本，或已經在哪個版本中修復了。例如，軟件缺陷影響了產品的 1.1 和 1.2 版，這個缺陷已經在 2.0 版中修復了。注意沒有 修復版本 的問題會被歸類到 ” 未規劃 ” ，就像上面截圖顯示的一樣。版本可以有 3 個狀態 已發布，未發布 或 已歸檔 。版本可以設置 發布日期， 而 JIRA 會自動將到期而還沒有發布的版本高亮顯示出來，并標注上 ” 超期 ” 標志。2.3 其他資源查看“瀏覽項目”獲得更多關于項目結構和問題的信息。第 6 頁 / 共 83 頁 第 6 頁 / 共 83 頁2.4 什么是工作流工作流 是按照一定的規則和過程執行一個任務，在 JIRA 中體現在問題在生命周期內不同 狀態 之間的變化。下面的圖像是 JIRA 默認的工作流程每個 狀態 以矩形框表示每個 工作流跳轉 由箭頭指引方向。圖 4第 7 頁 / 共 83 頁 第 7 頁 / 共 83 頁JIRA的工作流還可以由系統管理員定制。第 8 頁 / 共 83 頁 第 8 頁 / 共 83 頁3 開始使用 JIRA 3.1 登錄到 JIRA 一般情部下， 公司會根據權限限制某些用戶或用戶組查看 JIRA 中的問題以及對問題的操作。有些 JIRA 實例就允許匿名用戶訪問，就像 http 中文演示站點 允許任何未注冊用戶體驗 JIRA。當用戶還沒有登錄到 JIRA 時，會顯示 登錄 面板。這時用戶可以1. 登錄到 JIRA 要登錄到 JIRA，輸入你的 ” 用戶名 ” 和 ” 密碼 ” 然后點擊 ” 登錄 ” 按鈕。點擊 ” 這臺計算機上記住我的登錄信息 ” 這個檢查框可以防止從 JIRA 中自動注銷。然而，你的會話不會保留，例如上一個搜索記錄，當前使用的項目等。2. 重置密碼 要重置密碼，點擊 ” 無法登錄 ” 鏈接。在彈出的 ” 無法登錄 ” 對話框中選擇 ” 我忘記了密碼 ” 。在隨后出現的 ” 用戶名 ” 字段中輸入你的用戶名， JIRA 會將重置密碼鏈接發送到你在 JIRA 中登記的郵箱。如果你忘記了郵件地址，你只能聯系 JIRA 系統管理員。3. 注冊 如果你還沒有 JIRA 賬號，并且 JIRA 允許公開注冊，你就可以通過點擊 ” 注冊 ” 鏈接創建自己的 JIRA 賬號。 在彈出的注冊頁面輸入你的詳細用戶信息， 并點擊 ” 注冊 ” 按鈕。請注意由于 JIRA 管理員可以對 JIRA 進行定制，所以你看到的頁面可能會與截圖有差別。圖 5 3.2 了解 JIRA 頁面布局面板 是你登錄 JIRA 后看到的第一個頁面。

總結

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