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　　第二章主要就講了兩個問題：1、如何讀懂用戶需求　　2、什么才是良好的與用戶之間的關系。

一、如何讀懂用戶需求：

　　用戶畢竟不是專業(yè)人士，有時候提出的需求和他本想達到的要求并不一致，所以我們做需求分析時不能只問客戶：“我們要做什么啊？”然后客戶怎么說我們怎么做，這樣做出來的軟件往往客戶并不滿意，我們在做需求分析時不僅要了解客戶的需要，還要了解項目的背景。所以在問完背景后，我們還要了解：1、本項目解決了客戶什么問題　2、本項目涉及到什么人？什么單位？　3、本項目目標是什么？　4、本項目范圍是怎樣的？　5、本項目成功標準是什么？

　　之后就是制定需求規(guī)格說明書了。項目組不應只將自己定位在軟件制造者，而應該是軟件價值創(chuàng)造者。我們提供的不是一套系統(tǒng)，而是提供了一套可以提升用戶價值的服務。如果我們能輸出客戶心中真正想要卻無法表達的東西，我們才能真正做到為客戶帶來價值。

二、什么才是良好的與用戶之間的關系

　　從某種角度來說我們厭惡的需求變更其實是好事，說明用戶對需求的理解更進一步，而我們覺的不適是因為我們對需求理解的進步程度不如客戶，如下圖：

而要打破這種局面，項目組需要做到下圖：

　　項目組要在很短時間內(nèi)對需求的理解超過客戶。項目組要具備超強學習能力，切實理解客戶的真正需要才能為客戶做出真正符合其要求的軟件

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的UML大战需求分析阅读笔记——02的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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