新冠疫苗的效用和安全性如何？怎么預約接種新冠疫苗？哪些人可以接種新冠疫苗？接種新冠疫苗是否收費？進入年底，隨著全國新冠疫苗接種工作規范有序開展，各地接種人數在不斷增加，但在逐步面向全民推廣過程中，公眾對于新冠疫苗還存在很多疑問。

針對公眾當下急切關注的新冠疫苗接種問題，騰訊天衍實驗室團隊近日推出最新研究成果“新冠疫苗問答助手”智慧工具，基于權威疾控部門的公開數據，對公眾新冠疫苗相關問題進行AI智能回答，高效、及時、準確地面向全國公眾提供新冠疫苗問答咨詢服務，緩解公眾焦慮，推動新冠疫苗知識科普。目前“新冠疫苗問答”功能已同步在“騰訊健康”小程序新冠肺炎疫苗專區上線，提供新冠疫苗接種指南、疫苗科普、動態追蹤等相關信息咨詢。

同期，騰訊天衍實驗室已就該研究成果發表論文 《Enquire One's Parent and Child Before Decision: Fully Exploit Hierarchical Structure for Self-Supervised Taxonomy Expansion》 ，并且成功入選互聯網領域國際頂級會議國際萬維網大會（The Web Conference 2021），這一會議的論文錄用率僅為20.6%。該項研究由騰訊天衍實驗室與加拿大蒙特利爾大學計算機系RALI實驗室 & MILA研究所聯合完成。

新算法構建多級標簽樹

騰訊天衍實驗室在“新冠疫苗問答”研究中，將疫情的最新公開數據和公眾最關心的問題通過流行病學專家組織成便于查詢的多級標簽樹，如下圖所示：

▲“新冠問答”標簽樹示例

為了更及時、準確、全面、自動地更新疫情和疫苗相關的標簽，騰訊天衍實驗室為標簽樹引入了全新的自動擴展算法，能夠讓公眾關心的問題和疫苗最新動向體現在標簽體系中。

▲標簽樹自動擴展算法框架

該系統對于用戶提出的問題能夠自動準確地判斷最佳匹配的標簽層級。除了能夠選擇標簽，該算法還能將最新疫情信息及大量用戶關注的新概念添加到標簽體系的合適位置。同時，對于問題中出現的新標簽，該算法能夠實時獲取其最新釋義輔助進行標簽匹配。

為提升標簽樹各級節點的一致性，該維護算法分為關鍵詞提取與釋義擴充模塊、節點關系檢測模塊和目錄一致性檢測模塊，利用最新的預訓練人工智能模型提升檢測準確性。該算法最終能夠將問題中出現的概念與標簽體系中的已有概念進行層級和路徑選擇評分，挑選最符合該問題的標簽層級。該系統能夠充分利用標簽體系結構特征進行標簽快速選擇和新標簽的動態擴充，并能夠實時理解最新出現的疫情概念，實現對用戶提問更加準確地查詢。

全方位普及新冠疫苗知識

新冠疫苗問答助手可實現24小時實時在線解答用戶疑問，操作便捷、信息可靠，且內容覆蓋面廣，涉及疫苗介紹、接種人群、接種政策、注意事項、異常反應、安全性、保護性等諸多用戶最為關注的內容。

舉例來說，當用戶在咨詢頁面輸入“接種疫苗后可能出現哪些不良反應”時，智能問答助手會提供接種新冠疫苗可能會出現的常見一般反應知識，并進一步附加提供“接種后出現不良反應怎么報告”、“出現不良反應，接種點怎么應對”、“哪些情況暫緩接種新冠疫苗”等與用戶提問相關度較高的問答列表，再根據用戶回復，提供相應回答，提升用戶獲取資訊的效率。

互聯網是普通民眾獲取醫療信息的重要渠道，相關的科普知識內容借助互聯網成為了醫療衛生大體系前端環節的有效補充。騰訊健康新冠疫苗問答助手的上線，一方面，為廣大公眾提供了一個權威、便捷、實時的新冠疫苗知識問答平臺，另一方面，有效推動了新冠疫苗知識全民普及，也將助力疫苗接種工作在國家的統一部署下更加高效、有序展開。

自新冠疫情爆發以來，騰訊天衍實驗室持續輸出AI能力，加速科研成果落地應用，推出過多項抗疫工具，包括患者同小區查詢助手、疫情智能問答助手、發熱自查、發熱門診、口罩攻略，以及新冠肺炎CT輔助診斷產品等，用向善的科技，助力全民抗疫。本次新冠疫苗問答助手的應用上線，是騰訊天衍實驗室AI算法研究及落地的又一項重要成果，未來將會讓更廣大公眾共享智慧科技服務。

“新冠疫苗問答”服務

用戶可通過以下任一方式使用“新冠疫苗問答”服務：1.打開微信，掃一掃下方小程序碼，直接進入“新冠疫苗問答”界面

2.打開微信，搜一搜“疫情服務匯總”-新冠疫苗智能答疑

3.打開“騰訊健康”小程序，點擊“新冠疫苗-咨詢助手”，即可使用“新冠疫苗問答”服務

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的腾讯天衍实验室新算法入选国际万维网大会 新冠疫苗AI问答上线的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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