這是一篇很好的文章,多年前看到,一直受用至今.

文章摘自China Linux Forum, 因為全文比較長, 所以我進行了節選.
節選出那些我認為很受用的道理,它們不但對IT行業的人員有用, 對于任何人也同樣受用.


<提問的智慧--節選>

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簡介:

在黑客世界里，當提出一個技術問題時，你能得到怎樣的回答？這取決于挖出答案的難
度，同樣取決于你提問的方法。本指南旨在幫助你提高發問技巧，以獲取你最想要的答
案。

首先你必須明白，黑客們只偏愛艱巨的任務，或者能激發他們思維的好問題。如若不然，
我們還來干嗎？如果你有值得我們反復咀嚼玩味的好問題，我們自會對你感激不盡。好問
題是激勵，是厚禮，可以提高我們的理解力，而且通常會暴露我們以前從沒意識到或者思
考過的問題。對黑客而言，“問得好！”是發自內心的大力稱贊。

盡管黑客們有蔑視簡單問題和不友善的壞名聲，有時看起來似乎我們對新手，對知識貧乏
者懷有敵意，但其實不是那樣的。

我們不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不愿思考，或者在發問前不去完成他們應該做的
事。這種人只會謀殺時間--他們只愿索取，從不付出，無端消耗我們的時間，而我們本可
以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。我們稱這樣的人為“失敗者”（由
于歷史原因，我們有時把它拼作“lusers”）。

我們也知道，很多人只想使用我們編寫的軟件，對技術細節沒什么興趣。對多數人們而
言，計算機不過是一個工具，一種達到目的的手段；他們有更重要的事情要做，有更重要
的生活要過。我們明白這點，也并不奢望每個人都對另我們癡狂的技術問題有興致。然
而，我們回答問題的風格是針對這樣一群人--他們有興趣，并且愿意積極參與問題的解
決。這點不會改變，也不應該改變；如果變了，我們將失去我們引以為傲的效率。

我們在很大程度上屬于志愿者，從繁忙的生活中抽出時間來解惑答疑，而且時常被提問淹
沒。所以我們無情的濾掉一些話題，特別是拋棄那些看起來象失敗者的家伙，以便更高效
的利用時間來回答勝利者的問題。

如果你覺得我們過于傲慢的態度讓你不爽，讓你委屈，不妨設身處地想想。我們并沒有要
求你向我們屈服--事實上，我們中的大多數人最喜歡公平交易不過了，只要你付出小小努
力來滿足最起碼的要求，我們就會歡迎你加入到我們的文化中來。但讓我們幫助那些不愿
意幫助自己的人是沒有意義的。如果你不能接受這種“歧視”，我們建議你花點錢找家商
業公司簽個技術支持協議得了，別向黑客乞求幫助。

如果你決定向我們求助，當然不希望被視為失敗者，更不愿成為失敗者中的一員。立刻得
到有效答案的最好方法，就是象勝利者那樣提問--聰明、自信、有解決問題的思路，只是
偶爾在特定的問題上需要獲得一點幫助。

提問之前:

在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前，檢查你有沒有做到：
1. 通讀手冊，試著自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份維護得好的FAQ可以包羅萬象:）。
3. 在網上搜索（個人推薦google~）。
4. 向你身邊精于此道的朋友打聽。

當你提出問題的時候，首先要說明在此之前你干了些什么；這將有助于樹立你的形象：你
不是一個妄圖不勞而獲的乞討者，不愿浪費別人的時間。能說明你從這些操作中學到了什
么就更好了。如果提問者能從答案中學到東西，我們更樂于回答他的問題。

周全的思考，準備好你的問題，草率的發問只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答
案。越表現出在尋求幫助前為解決問題付出的努力，你越能得到實質性的幫助。

小心別問錯了問題。如果你的問題基于錯誤的假設，普通黑客（J. Random Hacker）通
常會用無意義的字面解釋來答復你，心里想著“蠢問題...”，希望著你會從問題的回答
（而非你想得到的答案）中汲取教訓。

決不要自以為夠資格得到答案，你沒這種資格。畢竟你沒有為這種服務支付任何報酬。你
要自己去“掙”回一個答案，靠提出一個有內涵的，有趣的，有思維激勵作用的問題--一
個對社區的經驗有潛在貢獻的問題，而不僅僅是被動的從他人處索要知識--去掙到這個答
案。

另一方面，表明你愿意在找答案的過程中做點什么，是一個非常好的開端。“誰能給點提
示？”、“我這個例子里缺了什么？”以及“我應該檢查什么地方？”比“請把確切的過
程貼出來”更容易得到答復。因為你顯得只要有人指點正確的方向，你就有完成它的能力
和決心。


怎么樣提問:

小心選擇提問的場合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題
2. 在探討高級技巧的論壇張貼非常初級的問題；反之亦然
3. 在太多的不同新聞組交叉張貼

黑客們通常砍掉問錯地方的問題，以保護自己的社區不被大量無關帖子淹沒。你不會希望
自己的帖子被這樣砍掉吧。

總的說來，問題發到精心挑選的公眾論壇，比發到封閉的小圈子更容易得到有用的答案。
這一現象有多種原因，其中之一是公眾論壇有更多潛在的問題回答者；另一個原因是公眾
論壇有更多的聽眾。黑客們更愿意讓盡量多的人--而非有限的一兩個--從回答中受益。

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在日常的生活中,有太多太多人喜歡不勞而獲。
他們認為，提問得到回答是理所當然的，
卻沒想過，在回答的過程中是在耗費著回答者的時間，
如果那是一個沒有營養的問題，這無異于謀殺...


提問首先要明白三點：
1) 你的提問是否能讓對方明白你所需要的答案;
2) 你是否已經盡最大的努力研究問題并搜索解答信息;
3) 所提出的問題是否能讓對方覺得有挑戰性.

提問并不是單向的從對方身上獲取知識.漂亮的問題,不但能自己學到知識,還可以讓對方思考,并且對方在解答的過程中可以發現一些新的有趣的技巧和知識.

總結

以上是生活随笔為你收集整理的提问的智慧的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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