NBA云專訪：沈洋連線76人CEO 疫情期間他如何管理團隊設立目標？

比賽暫停，籃球故事仍在講述，在因新冠疫情聯賽停擺期間，騰訊體育推出《NBA云專訪》系列欄目，通過視頻連線的方式，專訪聯盟球星、球隊高層與知名記者，一起聊一聊疫情期間的熱點話題。

《NBA云專訪》第六期，騰訊體育高級記者沈洋視頻連線費城76人CEO斯科特-奧尼爾，揭秘球隊在疫情期間如何運營，解讀76人與中國的情緣。

讓體育在疫情中成為英雄斯科特-奧尼爾斯科特-奧尼爾，曾在NFL的費城老鷹，NBA的新澤西籃網擔任商務運營高管，之后加盟NBA總部，擔任市場營銷及商業運營部門高級副總裁，掌管NBA、WNBA、NBA發展聯盟所有商業運營業務。2013年，奧尼爾加入哈里斯-布利策體育娛樂公司(HBSE)，負責公司的領導、戰略規劃、運營以及發展，并擔任公司主理合伙人約什-哈里斯和大衛-布利策名下所有投資產業的CEO，其中包括費城76人。沈洋視頻連線76人CEO斯科特-奧尼爾如果沒有因疫情停擺，76人現在應該在季后賽奮戰，但新冠病毒為比賽按下暫停鍵。“我最想念的是比賽和球員，與執行團隊的互動，以及銷售和市場的部分，”奧尼爾說，“用Zoom(視頻會議軟件)來做這些事情感覺有些不同，Zoom很棒，但我想念互動，想念走進球場的感覺，想念與保安、引座員和售票員交流的感覺，想念因比賽而興奮的球迷們，想念籃球的整個生態系統。”體育往往能夠在社會危機期間起到避風港的作用，但這次的新冠疫情讓體育賽事也進入停止狀態，這勢必帶來焦慮的情緒，在這樣的情況下，作為球隊的高管，奧尼爾如何帶動員工保持積極樂觀精神面貌？“在我漫長的職業生涯中，我經歷了911、卡特里娜颶風和桑迪颶風，還有08、09年的金融危機，我學到了一些經驗，”奧尼爾說，“當然，這次疫情有些不同，它是全球性的，而且規模更大，但都是社會危機。我認為溝通很重要，我們的工作人員相互之間非常親近，是一個家庭，所以我們經常討論的是首先要照顧好自己，然后照顧好你的家人，接下來與你的工作伙伴保持聯系。”NBA是美國首個宣布因新冠疫情停擺的職業體育聯賽，這個決定讓關注NBA的社會群體意識到疫情的嚴重性，聯盟現在正在探索恢復比賽的可能性，體育的回歸代表著正常生活的逐步歸位，NBA希望同樣可以起到帶頭作用。奧尼爾想念比賽和球迷“我從未對體育的重要性有如此深刻的感受，體育因為凝聚人心的作用，在這樣的時刻會扮演更重要的角色，”奧尼爾說，“體育能夠將之前完全陌生的人聚集在一起，為共同的事業努力。我們現在需要做的是做好準備，怎樣做讓人們再度體驗到快樂。”在疫情期間，NBA上上下下慷慨解囊，其中76人球星恩比德與管理層共同捐出130萬美元用于支援戰“疫”前線的工作人員，球隊和球員還通過網絡發起多種類型的公益活動，為抗擊新冠助力，76人的本-西蒙斯、托拜厄斯-哈里斯和約什-理查德森等都在活動中出錢出力，展示了體育帶給社會的正能量。“911的時候，消防員、警察是我們的英雄，現在醫生、護士、急救人員，那些在危險中堅持工作的人，都是我們的英雄，”奧尼爾說，“恩比德、約什-理查德森，本-西蒙斯和托拜厄斯-哈里斯，這些體育英雄也是我們所需要的。”重啟或取消，76人怎樣應對？76人五大核心球員賽季能否恢復，如果恢復將采取怎樣的方式，會有怎樣的日程安排，目前一切還是未知，奧尼爾坦言球隊現在的工作就是準備好，應對可能出現的任何情況。“我們的工作就是做好準備，如何團結球隊的贊助商，如何吸引和保持季票持有者的熱情，如何運用社交媒體，”奧尼爾說，“無論聯賽什么時候能恢復，無論是怎樣的模式，我們都要確保當比賽回來的時候，我們會變得更好。”目前聯盟有許多備選方案，包括如果賽季重啟選擇哪座城市集中比賽，賽程方面的調整，最新的消息顯示聯盟各方面希望能夠在7月讓比賽重新開始，至9月賽季結束，2020-21賽季可能在圣誕節揭幕。奧尼爾認為關鍵問題是安全，在安全得到保障的基礎上，聯盟會做出最佳選擇。“最重要的是所有與比賽相關人員的安全，還有其他大量的相關工作，比如電視轉播等，”奧尼爾說，“你要找到最好的解決方案，這是非常有挑戰性的。NBA高層的工作就是找出答案，我們的運營團隊會得到來自聯盟的反饋，得到相關的計劃，進行準備，并評估進展情況。我們能否利用這個機會提高比賽的觀賞性，改進直播的水平，進一步加強我們與用戶的聯系，我們要與聯盟合作，利用這段時間，迎來強勢回歸。”美國疫情狀況仍不容樂觀，這令NBA依舊不能排除本賽季取消的危險，若是本賽季不能恢復，會對76人造成怎樣的影響？“我不認為會失去什么，我們在學習在成長，球隊擁有年輕的總經理埃爾頓-布蘭德，我們看到他成為一位杰出的領導者，帶動球隊發展，克里斯-赫克是球隊的主席，他也在商業方面做出貢獻，我們已經組建了一支優秀的領導團隊，”奧尼爾說，“我們擁有NBA最強大的球迷基礎，是聯盟上座率最高的球隊。我們在中國的受歡迎程度可以進入前四，就社交媒體的參與度和用戶數量而言，我們是一支在全球范圍內都很受歡迎的隊伍。”賽季期間，76人主場爆滿“過程”，這是76人的口號，當奧尼爾成為球隊CEO時，76人正處于“過程”的開端，他們曾連續三個賽季獲勝場次不到20場，2015-16賽季更是只贏了10場球，但就是在這個令人沮喪的“過程”中，76人通過選秀等運作積累了天賦，終于在2017-18賽季苦盡甘來，連續兩年打出50+勝場。雖然76人本賽季發揮不穩定，但他們擁有聯盟最佳的主場戰績(29勝2負)，與此同時主場比賽場均現場觀戰人數達到20628排名聯盟第一。76人在“過程”中收獲，他們因此更懂得以“遠眺”的眼光看待問題。“我們的老板約什-哈里斯與大衛-布利策熱愛球隊所在的城市，他們渴望贏得總冠軍，注重長期發展，我們會關注眼前的情況，但他們也鼓勵我們要用長遠的眼光看待問題，”奧尼爾說，“我們利用這段時間，著眼于未來的發展，而不是做出一個短期的決定。我想念比賽，但全世界有90%的球迷不會到現場看球，所以我們現在有機會去創造一些內容，我們的球員在短視頻平臺上，分享做運動和烹飪等豐富多彩的內容，展示他們精彩生活的瞬間，球迷們也會覺得有趣，雖然這并不是比賽的替代品。”熱愛中國的76人76人喜歡中國和中國文化在2018年的時候，76人曾來到中國打季前賽，當時奧尼爾提前三個月拜訪中國，他給自己起了一個中文名字“歐思格”，在當時接受騰訊體育專訪時，奧尼爾這樣解讀自己的中文名：“我聽說這個名字是‘有思想、有遠見、考慮周全’的意思。雖然和恩比德‘大帝’的綽號比不了。”據奧尼爾透露，76人早就渴望來中國參賽，他們連續申請14年終于獲得機會。他們從2017年開始重視中國市場，與中國的聯系愈發緊密，他們聘請了曾在NBA中國工作三年的查德-比格斯負責與中國企業的商業合作，邀請首位中國籍員工戚炯煒加入團隊，還曾向中國球員發出邀請。2019年季前賽期間，76人與廣州龍獅交鋒，在2020年春節期間，76人專門制作發布了鼠年新春版漫畫慶賀新年，邀請中國歌手VAVA在主場表演，76人的管理團隊也在不斷增加來自中國的工作伙伴。“我是VAVA的超級粉絲，她的表演太棒了，”奧尼爾說，“我們聘請了孫寧(Sunshine)，是我們的國際發展部副總裁，她聰明，富有魅力，動力十足，是杰出的領導者，我們很幸運能夠請到她。我們現在擁有5位來自中國的同事，我們是一支熱愛中國的球隊。”不僅僅是管理層員工，76人的很多球員也與中國有著不解之緣，比如西蒙斯，他在2016年選秀狀元及第后接受騰訊體育專訪，一開口就是一段中文：“你好，我會中文，我愛籃球。”西蒙斯長大的地方距離墨爾本的華人區非常近，他從小就得到中國文化的熏陶，高中時期還專門選修了中文課。沈洋曾專訪西蒙斯，當時西蒙斯的哥哥告訴沈洋，雖然西蒙斯平時少言寡語，但只要和他聊中文聊中餐，他就會有很大的興趣。沈洋曾教西蒙斯寫中文名字西蒙斯是76人熱愛中國的代表，是這支球隊中國情緣的體現。“西蒙斯、恩比德與哈里斯都非常愛中國，喜歡中國的粉絲，相信在中國有著巨大的機會，”奧尼爾說，“我們曾去過中國，希望以后還能有機會，這是一種福氣。中國是熱愛籃球的國家，我喜歡中國行，每一次去中國都十分開心，并且能夠看到美好的發展前景，我愛中國的商業伙伴和粉絲，他們非常了解我們的球隊，真是不可思議。下期預告沈洋連線麥科勒姆《NBA云專訪》系列將通過每周一期視頻連線，繼續關注并解讀熱點。下一期《NBA云專訪》，沈洋將連線開拓者核心CJ麥科勒姆，聽聽NBA球星在疫情期間都做些什么，敬請期待！責編：袁震采訪、翻譯：沈洋撰文：硬幣視頻制作：盧榮榮海報設計：AMBER Z

總結

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