【产品笔记】3.产品经理实战
1、團隊合作
2、產品設計到立項
3、項目啟動到產品上線
4、產品上線后的運營
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產品=商業模式+功能+設計+技術+內容
產品的成功歸功于整個團隊的精誠合作；產品的失敗只歸咎于產品負責人。
用戶運營：拉新，留存，老用戶召回
內容運營：內容質量、數量，設計規則讓好的內容展現，設計機制使得用戶貢獻好的內容并從中獲得收益，內容消費
市場運營：通過市場活動、病毒式傳播等，推廣，讓更多的人知道，曝光產品。
交互設計師：收到prd，得到交互稿，保證用戶在使用客戶端的時候順暢無障礙。不會讓用戶產生疑問或卡在那里。
視覺設計師：收到交互稿，得到視覺設計稿，界面。
服務端開發：收到prd，構建服務器，因為數據都存在服務器。
客戶端、前端開發：api、服務、視覺稿，進行前端、頁面開發。
BI（商務智能）：BI在數據處理，數據分析，數據展示上的功能遠遠強于excel。
BI、安全、克服、用戶調研、法務、財務
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產品經理：接收信息、需求，判斷，決定
需求：老板的需求、KPI（既定目標，在某些指標上有一些數值）、運用的需求、數據、用戶反饋、市場變化、競品的功能
分層分類、哪些重要哪些不重要，產出PRD
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信息到決策：主鍵形成全局觀
1、終局：市場最終結局是什么樣子，未來方向是什么
2、布局：必須要做那幾件最重要的事情
3、定位：告訴自己和用戶：我是誰，我在那里，我能為你解決什么問題
4、策略：哪些路徑可以走，選擇哪條路徑；用什么樣的節奏和方法（看更新日志，找到路徑）
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產品文檔：
1、市場需求文檔：解釋描繪市場，產品又什么樣的價值，市場有多大，成功的必要條件是什么
2、需求列表：目標、優先級、模塊、功能、資源、版本、進展
溝通，達成一致和共識
投資評估：匹配商業和產品策略，做出投資決策
投入：時間成本、產品開發成本、運用成本、市場成本
匯報：可量化的回收指標
風險：風險概率、嚴重程度和可控性
評估周期：快速（快速驗證產品的假設）
什么事情要做，什么不要做，用什么速度去做
3、產品需求文檔
主要流程、分支流程（注意：異常流程！）、布局
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PRD評審（是為了尋找更好的方案）
1、功能有沒有價值->回到問題和目標，數據和經驗先明確提出來，引導建設性討論
2、過度設計，成本太高->盡量避免完美主義
3、產品設計失誤或缺失->定位問題，引導討論優化方案
4、技術細節過度討論->制定相關人給出方案，迅速推進
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設計評審
如何優雅的參加設計評審?
1、先聽后說
2、在表達個人喜好時一定要提前聲明
3、關鍵問題先提問
4、找出當前設計方案中的精華部分
5、找出問題、指出設計師可能遺漏的方向，避免直接給出解決方案
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關注的幾個重點：
1、底層設計的拓展性（未來要做什么，提前設計）
2、Native（基于操作系統做app） or H5（瀏覽器瀏覽網頁）
3、接口設計
4、數據結構
5、跨平臺一致性
6、kickoff：確定需求、設計、技術方案、溝通方式、項目時間點
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PRD的結構
數字詞典：數據字段和含義
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產品是一個產品經理世界觀的表達
PRD≠產品設計
現有產品設計（思路）后有PRD（表達）
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角色場景：誰回來到這個界面，預期是什么
（如：找商品【搜索，分類】、閑逛【活動、同屬性內容聚合、瀏覽消費】）
用戶流程：（重交互）感覺不到頁面變化，流暢完成任務，高效完成；
信息控件：（重瀏覽）什么控件是有效的，怎么設計
業務規則：描述頁面里面的控件的細節
數據：數據怎么分布、怎么用、怎么處理
登錄、注冊（重流程的功能）：一定要畫流程圖
用戶狀態，操作在最上面，底下是控件。點擊控件調到下一個狀態。
輸入都需要校驗。
黑色是用戶要進行的操作，白色是控件
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短信驗證碼：最多發多少次，控制成本。
什么數據可修改，什么不可修改。什么數據需要填，什么可以自動填（分配）。頁面可以復用。
有些是非強制登錄。有些可以瀏覽，在必要的時候觸發登錄。（哪些必須登錄）登錄點和登陸后的頁面要保持一致。
Axure
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如何讓用戶在進入軟件后發現內容
類目導航（如電商）：類目不交叉、一個物品必須掛到葉子類目，一個物品不可屬于多個類目。可以快速找到想要的東西。
搜索（標配）
屬性標簽（抽象的方法去表達內容）：好處：拓展性強。壞處：考慮異常
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title：送餐上門
全部（葉子類目，可喚起類目的浮層）
修改位置、排序
內容
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瀏覽深度，每個物品的點擊數=》瀏覽轉化率=》逛得時候，瀏覽的多，信息好、推薦算法好
搜索=》瀏覽的多=》推薦算法不好
展示什么信息=》kpi
信息多=》亂，信息少=》沒有點進去的決心
排序=》默認排序、按照需求修改
瀏覽購買轉化率，與一些數據的關系（圖片數、字數、收藏數、評論數），學習不同數據的權重
好的服務的特征，賣家的特征
品牌的私心：推薦好的賣家，通過流量的方式，讓賣家更積極參與。鼓勵新用戶（賣家），給他搜索加權。
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鼓勵新用戶（賣家、買家）：
1、通過某些不透明的機制（無感知），讓他們獲得一個很好的體驗
2、有感知，如送券
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注意反作弊！不要被垃圾搞死。如“亂用關鍵詞”“錯放關鍵詞”“虛假消息、評價、刷單”。要用算法控制。
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距離排序，gps權限
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搜索中間頁，不要空白
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搜用戶：搜用戶的標簽。看一下標簽的密度。通過標簽找用戶。
搜索：錯別字糾正、搜索意圖補全（關鍵詞聯想，困難的方法：加入屬性）
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精準率
召回率：返回的商品包含了大部分正確的物品
要求搜索返回結果和用戶的意圖相關。
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相關性推薦：人和內容的特征匹配。人的特征（長時興趣，短時性趣（可往下推））。精品。
協同過濾：亞馬遜：看了又看，買了又買。買了一個商品的人，再買另一個商品的概率計算，取概率最高的。（不適合首頁推薦，適合某個詳情頁面內進行推薦）
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H5開發成本低：開發成本低，隨時修改。展示圖片文字沒有問題。交互有問題會很卡。
互動和分享。如果不購買/分享，是否可以有其他互動。
UGC：用戶生成內容。（如用戶生成的某個表單，質量好會被收藏，收藏多會被曝光，購買量成交可以獲得收益）
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商品詳情頁：用戶快速購買、互動轉化率、流量分散（瀏覽次數最多的是各種商品的詳情頁）
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想吃=收藏
品嘗：訂單數
評價信息：不是放出最新的，要放出看完了之后最想讓人買的
要引導用戶下單
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展示商品、介紹，展示其他商品
可合并訂單
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下單環節最重要的是讓顧客買東西，所以下單流程一步一來，不要有任何干擾（比如推薦其他物品）
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口味得分：每個人權重不同。比如挑剔用戶影響小，資深用戶（這些都是計算的，不能手動找。資深用戶：使用時間長，交易正常）影響大等
去商品詳情頁之后又兩條路：下單、返回list繼續尋找。盡量避免同一張圖出現多次。增加公開互動。
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培養種子用戶。如微信群、公眾號。人盯人。用戶量大的時候，只盯大賣家。
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下單。下訂單。未付款時刻改地址。付款后，待收貨。
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腦子里先有產品，然后再有prd，最后表達
先照著別人的應用寫prd
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關注數據。數據設計。
在低層留出空間，抽出規則，每次只改規則，不改數據庫表的結構。
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prd：
新手引導頁。和設計師溝通，設計上的，不用寫在prd，但是要思考。
啟動流程。（是否開啟網絡？獲取設備id記錄，使用時長等。設置權限是否打開。）
老版本兼容。 gps->基站->wifi定位
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首頁，分類，底欄。最好用用戶常用的設計，否則用戶的轉化率不高，因為不會用。
業務數據和邏輯數據分開。
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不常變的可以寫死。
不同地方的地方異常處理盡量相同，以減少開發量。
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說明：篩選方法？排序方法？
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向下滑動刷新，整個頁面重新刷新/只刷新上面，下面保留。
詳情頁（返回鍵一般放在上面）
收藏：校驗是否登錄，是否已經收藏？
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評論：子類目打分、貼標簽。用戶可能沒有足夠的東里來填寫很多文字。
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搜索：歷史記錄，篩選和排序
篩選排序：業務邏輯不要綁定底層邏輯，要有可擴展性，可以修改。
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訂單狀態：庫存鎖死一段時間去支付（比如十五分鐘，如果支付了則減掉，如果十五分鐘沒有支付則釋放。這樣既不會超賣，還有足夠的時間付款）重點展示訂單狀態、信息（地點，時間，還有多長時間失效）。
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項目流程：
瀑布流開發：項目很大，人數眾多，規范嚴謹。準備，設計，可行性測試，確定方案，開發測試，發布上線。項目切割成小功能的產品設計，交互視覺，測試，小功能上線，迭代。切割產品盡可能小，盡快上線，盡快得到反饋數據，做出調整。適用于聯系密切團隊。
測試環節：測試會補全未想到的分支。功能測試，回歸測試（重復之前所有的功能都測試一遍，防止新功能導致老功能不能用）、適配測試（品牌、機型、操作系統版本）、性能測試（電量、流量、cpu、內存、加載時間、幀率、閃退）、埋點測試（實現app的數據收集和分析）
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發布上線：
1、灰度發布：（A/B test）
目標：測bug、性能、關鍵指標。
周期不能太長（用戶量很小2-3天）
2、app發布到渠道
審核時間不一樣（蘋果審核：需要有舉報功能）
3、web、H5和服務端發布
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用于運營：用戶經常使用的場景能夠得到良好的體驗。（淘寶：買家賣家）
社區：用戶的質量和數量要提高，產生內容消費。（豆瓣、百度貼吧、廣告贏利，自驅動。媒體：也算大的社區）
市場品牌：讓大家知道你的品牌（淘寶雙十一，營銷活動）
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1、獲取新用戶：用戶分層和分類、獲取用戶渠道、數據（各渠道roi 獲取用戶的成本和效率）
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2、用戶活躍、留存：找到用戶留存關鍵、流失用戶召回、數量（用戶留存）
3、核心體驗：建立HOOK MODE、數據（關鍵漏斗轉化）
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起源：小城市開展會的時候，沒有足夠的旅館提供給記者等。所以和當地居民協商空置房屋。
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留住新用戶
雙面市場：平臺和兩個不同的市場。一個群體增長會帶來另一個群體的收益。
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數據時評價結果的唯一標準。
DAU，日活躍用戶量。登陸指標最重要。常用的使用頻率的指標
MAU月活。
7日留存。
新手轉化。
接受率。
感染率。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的【产品笔记】3.产品经理实战的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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