在零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)中三個(gè)事情很重要——人、貨、場(chǎng)。

在線下零售的時(shí)候，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售模式，門(mén)店和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，交易結(jié)束以后不再進(jìn)行二次運(yùn)營(yíng)。但是可以用電商運(yùn)營(yíng)方式從線上到線下進(jìn)行提升，重新賦能。通過(guò)大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零售運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。

線下實(shí)體門(mén)店有三大痛點(diǎn)

1、門(mén)店缺客流

我們發(fā)現(xiàn)有大量的門(mén)店周一到周五沒(méi)有客戶(hù)上門(mén)，導(dǎo)購(gòu)或服務(wù)員在店里很空閑。周末客流大，但是由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)店的客人也寥寥無(wú)幾。這主要原因就是路人們對(duì)“走進(jìn)你的店里”不感興趣，也就是說(shuō)你沒(méi)有把產(chǎn)品的價(jià)值直接觸達(dá)到用戶(hù)。

2、客流無(wú)轉(zhuǎn)化

有些門(mén)店選址位置不錯(cuò)，客戶(hù)會(huì)來(lái)看，但是看了以后不買(mǎi)單，拿出手機(jī)搜同款貨比三家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行消費(fèi)，不僅優(yōu)惠力度大，同時(shí)賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓七天無(wú)理由退換貨來(lái)去自由。

3、會(huì)員難互動(dòng)

大量品牌商家曾經(jīng)在線下積累了幾百萬(wàn)的會(huì)員，但是這些會(huì)員大部分都已經(jīng)沉默，沒(méi)有發(fā)生復(fù)購(gòu)。如何激活、運(yùn)營(yíng)這些會(huì)員才能為商家?guī)?lái)價(jià)值。

解決門(mén)店痛點(diǎn)的三大方向

創(chuàng)利樹(shù)智慧門(mén)店解決方案正是依據(jù)三個(gè)關(guān)鍵鏈路去解決上述三個(gè)痛點(diǎn)：

與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展不同，線下實(shí)體店最近幾年正面臨著空前的危機(jī)，為了破解這一困局，很多線下實(shí)體店都選擇運(yùn)營(yíng)實(shí)體店小程序，更好的解決遇到的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)問(wèn)題。

通過(guò)線上引流解決實(shí)體店覆蓋范圍有限問(wèn)題
線下實(shí)體店的覆蓋范圍十分有限，而且好地段商鋪的租金一般會(huì)比較高，把商鋪開(kāi)在地段差的地方又吸引不到足夠的客源，無(wú)論怎么選擇商鋪的地點(diǎn)都存在著一些局限性，商家借助小程序進(jìn)行活動(dòng)玩法引流到門(mén)店，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行線上搜索時(shí)可以展示小程序聯(lián)系方式和店鋪信息，從而為線下實(shí)體店引流。

利用小程序運(yùn)營(yíng)提升客戶(hù)粘性遏制用戶(hù)流失問(wèn)題
一些實(shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶(hù)的意識(shí)和能力，另外線上電商的崛起又分流了一部分的客戶(hù)資源，造成實(shí)體店都存在客戶(hù)大量流失的問(wèn)題，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在運(yùn)營(yíng)創(chuàng)利樹(shù)數(shù)字門(mén)店系統(tǒng)之后，可以添加會(huì)員模塊，再搭配積分商城，打卡簽到等等插件，提高用戶(hù)的粘性，促進(jìn)用戶(hù)的重復(fù)消費(fèi)，為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶(hù)。

通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)解決線下喚醒會(huì)員難互動(dòng)的問(wèn)題
現(xiàn)在很多實(shí)體店都會(huì)選擇通過(guò)投放高額廣告的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)線下投放廣告比較貴的痛點(diǎn)，小程序自帶營(yíng)銷(xiāo)屬性，并且完全是免費(fèi)的，實(shí)體店商家可以通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券，好友砍價(jià)，拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式，輕松實(shí)現(xiàn)低成本裂變，用更低的成本獲得客戶(hù)資源。同時(shí)，更能喚醒小程序沉淀社群的用戶(hù)，解決門(mén)店會(huì)員難互動(dòng)問(wèn)題。

門(mén)店數(shù)字化，數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)賦能打造客流閉環(huán)

利用小程序數(shù)據(jù)分析功能解決利潤(rùn)下滑問(wèn)題
人工，物價(jià)，租金成本節(jié)節(jié)攀升，門(mén)店的盈利能力卻并沒(méi)有跟上，最終導(dǎo)致利潤(rùn)持續(xù)下降，在門(mén)店缺客流情況下，只能通過(guò)提高獲客精準(zhǔn)度的方式來(lái)提高盈利的效率。創(chuàng)利樹(shù)小程序后臺(tái)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)選購(gòu)商品，銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額等等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析門(mén)店服務(wù)受歡迎的程度，從而調(diào)整門(mén)店的進(jìn)貨量和銷(xiāo)售方向。

利用共享優(yōu)惠券功能解決異業(yè)聯(lián)盟局限問(wèn)題
以前的異業(yè)聯(lián)盟，主要是相關(guān)品類(lèi)一起合作舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如家居行業(yè)經(jīng)常做的，就是瓷磚、潔具、涂料、地板、門(mén)窗、燈具、家具等聯(lián)手，共同投入資源搞聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)形式有很多種。

而現(xiàn)在做異業(yè)聯(lián)盟，必須要跳出聯(lián)盟的局限，合作對(duì)象跳出原本的行業(yè)范圍，以餐館為例，跟家居、書(shū)店、健身房、家電、汽車(chē)4S店、茶樓等類(lèi)型的商家合作，將營(yíng)銷(xiāo)滲透的范圍擴(kuò)大，有可能比同行搶先一步找到目標(biāo)客戶(hù)。創(chuàng)利樹(shù)共享券，讓商家緊緊聯(lián)系在一起，讓商家與商家組成商業(yè)伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享、客戶(hù)共享、利潤(rùn)共享的閉環(huán)異業(yè)聯(lián)盟模式。

點(diǎn)擊獲取門(mén)店轉(zhuǎn)型方案

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的创利树智慧门店是如何解决，线下实体门店三大痛点的？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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