一本從設(shè)計(jì)師角度帶你了解整個(gè)app主要設(shè)計(jì)與開發(fā)流程的書。

01 競(jìng)品分析

1.1 做競(jìng)品分析的目的： 知己知彼，為自身app提供一個(gè)可視化標(biāo)準(zhǔn)，衡量自身設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)優(yōu)劣性，取長(zhǎng)補(bǔ)短，快速自我調(diào)整，提升用戶滿意度，節(jié)約成本，使收益最大化。
1.2 如何做競(jìng)品分析 一，確認(rèn)對(duì)手；二，挖掘?qū)κ中畔?#xff1b;三，分析數(shù)據(jù)，這里用經(jīng)典波士頓矩陣SWOT模型（Strength Weakness Opportunity Threats）和用戶 滿意度KANO模型（ 基本需求、期望型需求、興奮型需求）；四，輸出結(jié)果。 以百度地圖做競(jìng)品分析為例，使用MVP流程對(duì)導(dǎo)航流程梳理，完全了解整個(gè)流程頁(yè)面。
小結(jié)：競(jìng)品分析的主要價(jià)值是企業(yè)與設(shè)計(jì)。企業(yè)方面，主要是明確app的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，設(shè)計(jì)方面，主要是提供參考，確保用戶體驗(yàn)。

02 用戶研究

2.1 為哪類人群而設(shè)計(jì)：用戶研究是了解用戶的第一步。
2.2 用戶畫像的基本內(nèi)容：基本信息、典型場(chǎng)景、目標(biāo)和動(dòng)機(jī)、需求和痛點(diǎn)。這是用戶畫像最關(guān)鍵的幾個(gè)要素。
2.3 調(diào)查問卷：首先需要明確調(diào)研的目的，其次是確定問題（正常情況下，問題可以分成3個(gè)步驟來問：1確認(rèn)用戶年齡性別等基本信息，2了解用戶典型使用場(chǎng)景，3了解用戶使用app的需求和痛點(diǎn)），最后是問題先預(yù)熱測(cè)試與修改。
2.4運(yùn)用可視化表格，輸出測(cè)試結(jié)果。
小結(jié)：用戶研究目的是了解用戶需求點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)app問題，幫助設(shè)計(jì)師優(yōu)化app體驗(yàn)。

03設(shè)計(jì)規(guī)范

3.1 設(shè)計(jì)規(guī)范的意義：提高效率、保持視覺一致性、指導(dǎo)設(shè)計(jì)。
3.2 安卓與iOS的最大區(qū)別在于，安卓tab欄在上，iOS在下，其原因是安卓底部虛擬按鍵。
小結(jié)：設(shè)計(jì)規(guī)范的目的是提高效率，保持產(chǎn)品一致性。

04流程管理

4.1 app研發(fā)流程： 1.產(chǎn)品分析（包括用戶調(diào)研） 2.交互設(shè)計(jì)（流程圖/線框圖） 3.交互自查：此流程對(duì)產(chǎn)品完整性與用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，設(shè)計(jì)過程中往往被忽視，經(jīng)常到了開發(fā)階段才回來補(bǔ)，主要流程如下：一，明確完成什么操作及主場(chǎng)景；二，檢查操作流程邏輯是否有問題；三，加載狀態(tài)，各種特殊狀態(tài)的展示；四，外界因素，如機(jī)型適配。 4.視覺設(shè)計(jì) 5.設(shè)計(jì)交付 6.開發(fā) 7.測(cè)試 8.上線
4.2 項(xiàng)目管理與自我管理
就我自己而言，個(gè)人管理比較重要也比較容易忽視的是文件管理- -#
書中推薦設(shè)計(jì)師可以將文件分3個(gè)文件夾： 1，需求文檔（需求文檔、文案、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析、郵件） 2，交互文檔（流程圖/線框圖） 3，設(shè)計(jì)稿
小結(jié)：設(shè)計(jì)流程分為紙面原型設(shè)計(jì)、流程圖繪制、線框圖設(shè)計(jì)、效果圖設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)流程的完善可以更好的提高app產(chǎn)品的效率與質(zhì)量。自我管理主要分為時(shí)間管理、目標(biāo)管理、知識(shí)管理（簡(jiǎn)書、知乎、掘金等）、情緒管理、文件管理。所有的管理的目標(biāo)都是提高工作效率。

05 交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)

5.1 交互不僅僅局限于人與計(jì)算機(jī)的交互，包括人與人、人與環(huán)境人與產(chǎn)品等兩個(gè)或兩個(gè)以上的活動(dòng)參與者的信息交流。交互涉及到眾多學(xué)科，比如心理學(xué)，工業(yè)設(shè)計(jì)，視覺設(shè)計(jì)等。
5.2 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) User Experience Design 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來源于生活體驗(yàn)，從狹義上講它的解釋可以概括為人在使用某個(gè)產(chǎn)品的主觀感受。
5.3 交互設(shè)計(jì)五大要素：人、目的、環(huán)境、媒介、行為。以人為核心畫一個(gè)圈，其它要素相互影響，最終服務(wù)于圓圈中心--人。
5.4 交互設(shè)計(jì)流程：需求分析——信息架構(gòu)——流程圖——原型設(shè)計(jì)——測(cè)試
需求分析：了解需求、用戶調(diào)研、需求定位

信息架構(gòu)：需求收集、需求刪減、定義優(yōu)先級(jí)、用戶任務(wù)

流程圖：操作流程、頁(yè)面流、布局設(shè)計(jì)。開發(fā)過程中，程序員會(huì)對(duì)照流程圖梳理頁(yè)面邏輯。

原型設(shè)計(jì)：交互原型、交互說明、設(shè)計(jì)規(guī)范、項(xiàng)目跟進(jìn) 測(cè)試：無(wú)
小結(jié)：用戶體驗(yàn)指人在使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)的主觀感受。需求分析中，要綜合考慮商業(yè)、項(xiàng)目、用戶三者的情況。我在的銀行app項(xiàng)目中，由于一些行業(yè)固有思維和其它因素，往往忽略了一些用戶需求。

06 UI設(shè)計(jì)

6.1 名詞解釋：UI=User Interface 此書UI素材較老，不做總結(jié)。

07 圖標(biāo)品質(zhì)提升

本節(jié)內(nèi)容較為基礎(chǔ)，不做總結(jié)。

08 界面細(xì)節(jié)

8.1 柵格系統(tǒng) 之前在很多文章也都看到過柵格系統(tǒng)的使用介紹，個(gè)人在實(shí)際項(xiàng)目也使用過，感覺柵格系統(tǒng)主要用在空間范圍較大的web design較合適，對(duì)移動(dòng)端尤其是手機(jī)端，不太適用。
8.2 UI還原與跟進(jìn) UI還原在于兩方面：1，設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格要求自己，對(duì)開發(fā)產(chǎn)出也要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)計(jì)師一定要主動(dòng)、主動(dòng)、主動(dòng)、嚴(yán)格、嚴(yán)格、嚴(yán)格）；2，自己多了解前端知識(shí)，從開發(fā)角度去思考還原度問題。
8.3 切圖 把切圖交給工具。 補(bǔ)充一點(diǎn)：對(duì)切圖最好做壓縮，開發(fā)同學(xué)一般不會(huì)主動(dòng)壓縮，我在實(shí)際項(xiàng)目中基本沒有做壓縮，也導(dǎo)致目前參與的項(xiàng)目app應(yīng)用包較大的原因之一，直接影響用戶體驗(yàn)。推薦一款免費(fèi)壓縮工具：智圖。
命名方式建議： icon_setting_tabbar_normal_01 種類_是什么_在哪里_狀態(tài)_補(bǔ)充
小結(jié)：輸出還原至關(guān)重要，壓縮切圖工作不容小視。

09 開發(fā)實(shí)現(xiàn)

9.1 各角色的分工 名詞解釋：PRD=product requirement document 產(chǎn)品需求文檔 本節(jié)中心思想就是和各個(gè)角色保持良好關(guān)系。不必多說。 名詞解釋：KPI=key performance indicator 核心指標(biāo)表現(xiàn)
9.2 發(fā)布APP 安卓在google play發(fā)布，但國(guó)內(nèi)產(chǎn)品基本上不會(huì)上google play，主要是發(fā)布在國(guó)內(nèi)其他應(yīng)用市場(chǎng) 審核時(shí)間是1天左右，審核標(biāo)注不是很嚴(yán)格。 iOS發(fā)布在app store 審核時(shí)間是7天左右，審核較為嚴(yán)格。如果要加急審核，除非是重大bug問題可以免費(fèi)，正常加急審核費(fèi)是4800人民幣/次。
發(fā)布灰度 少量用戶可以下載，相當(dāng)于內(nèi)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正，到正式發(fā)布時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
9.3 demo制作 推薦使用墨刀，可以導(dǎo)出APK、生成二維碼，掃碼觀看，或者生成網(wǎng)頁(yè)鏈接，快速上手，多人協(xié)同。

10運(yùn)營(yíng)推廣

運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是擴(kuò)大用戶群，提高用戶活躍度，改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)和探索盈利模式、增加收入。 運(yùn)營(yíng)三要素：產(chǎn)品、渠道、用戶 運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、盈利模式與收入、改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)
10.1 產(chǎn)品生命周期：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。根據(jù)產(chǎn)品不同生命周期做出不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和方向。 引入期：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：小范圍推廣產(chǎn)品，驗(yàn)證產(chǎn)品方向并迅速調(diào)整，完善產(chǎn)品功能和體驗(yàn)。 成長(zhǎng)期：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：產(chǎn)品已有明確方向，提升產(chǎn)品品牌知名度，拉新。 成熟期：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期，用戶增長(zhǎng)速度放緩，活躍老用戶，防止用戶流失，提高營(yíng)收。 衰退期：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：用戶數(shù)和營(yíng)收下降，做好回流工作，產(chǎn)品創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型是重點(diǎn)。
名詞解釋：SEO=Search Engine Optimization 搜索引擎最優(yōu)化 名詞解釋：UGC=User Generated Content 用戶生成內(nèi)容
運(yùn)營(yíng)核心方法論：產(chǎn)品要找到用戶痛點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)要迎合用戶需求，追本溯源就是研究人性。LinkedIn創(chuàng)始人理論：一款好的產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)，一定能迎合人性七宗罪的其中之一。色欲-虛榮-貪婪-懶惰-窺探-傲慢-暴食。心理學(xué)有很多可以借鑒。后期補(bǔ)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。
10.2 如何策劃線上活動(dòng) 1，活動(dòng)準(zhǔn)備-確認(rèn)活動(dòng)目的 2，活動(dòng)方案-了解需求 這里要注意幾個(gè)要素：流程簡(jiǎn)單，文案清晰，具有吸引力，實(shí)時(shí)反饋，精神激勵(lì)。 個(gè)人認(rèn)為最簡(jiǎn)單驗(yàn)證法：5秒鐘看不懂的活動(dòng)，基本上宣告失敗。 3，活動(dòng)執(zhí)行-客服跟進(jìn)：活動(dòng)期間有大量用戶咨詢，第一時(shí)間解決用戶問題，平息用戶情緒 數(shù)據(jù)監(jiān)控：隨時(shí)調(diào)整以保正活動(dòng)質(zhì)量和預(yù)期。 4，活動(dòng)總結(jié)：是否達(dá)到目標(biāo)，提煉亮點(diǎn)和失誤點(diǎn)，為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備。
總結(jié)：運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，首先確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，其次抓住用戶心理進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)展開。

11服務(wù)設(shè)計(jì)思維

11.3 設(shè)計(jì)工具箱 一共四個(gè)方法，只列2個(gè)比較好用的 影子跟隨法：把自己融入到目標(biāo)用戶、服務(wù)人員日常生活中，以“上帝”視角審視整個(gè)服務(wù)運(yùn)作方式 顧客旅程圖：從服務(wù)階段、顧客行為、心理活動(dòng)、情緒指標(biāo)幾個(gè)方面，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)擊破用戶痛點(diǎn)，類似于水桶效應(yīng)，找到最薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行修補(bǔ)，提高整體服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)：運(yùn)用同理心，解決用戶痛點(diǎn)。

全書總結(jié)：讀完全書，對(duì)整個(gè)app開發(fā)流程有了一定的了解，從設(shè)計(jì)師角度能了解到平時(shí)在開發(fā)過程中沒有涉及的到范圍，受益頗多。?

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的读书笔记《一个App的诞生》的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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