所謂小趨勢，暨不易察覺，但是未來意義重大的變化。即將過去的2010年將有哪些小趨勢將改變電信業(yè)呢？

小趨勢1：組織起來用戶帶來服務(wù)危機(jī)

早已覺醒的用戶在面對運營商時相對比較弱勢，而尋找到同道中人和同情支持者更是難上加難。現(xiàn)在，微博、博客、群，SNS、LBS，這些給力的零門檻工具輔以搜索引擎，使得不滿的用戶給運營商的公共公關(guān)帶來極大挑戰(zhàn)。

小趨勢2：比較信息價值凸顯

在物價飛漲的年代，更準(zhǔn)確，更豐富的價格信息，促銷信息，成為信息消費的新特征，省錢為王，誰讓工資不漲。各類比價網(wǎng)層出不窮，相信消費者受益良多。

小趨勢3：圈子趨于封閉

討論集中在群里，微博之關(guān)注興趣相投的，博客評論的反對者動輒拉黑，傾訴只給同情者，這是一個信息開放社會的悖論。越開放的社會使得尋找同好者如此之容易，而形成一個個封閉的圈子，不能容納異見者是共同的特征。孤島再來，營銷和服務(wù)成本會上升嗎？

小趨勢4：位置電子商務(wù)帶來新的想象

增強(qiáng)現(xiàn)實，社區(qū)電子商務(wù)，位置服務(wù)，團(tuán)購的交集匯聚出新的電子商務(wù)模式，不求大而全，但求小而精，如何與第三方支付或者超級銀聯(lián)爭奪代收費通道，是電信業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

小趨勢5：物聯(lián)網(wǎng)家電

會上網(wǎng)的家電開創(chuàng)了一個新的紀(jì)元，在家電制造、產(chǎn)品銷售、電子商務(wù)，消費認(rèn)知、售后服務(wù)上，或許將有結(jié)構(gòu)性的變革。

小趨勢6：換號通知

進(jìn)入2010年，不少人開始接到親人朋友們的換號通知，很多是無因性的，但是也有明確的說明原因的。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，將使得這種換號的成本持續(xù)降低。

小趨勢7：廣告騷擾從反感到歡迎

垃圾短信，主動彈窗，這些令人反感的廣告騷擾在經(jīng)歷了持續(xù)5年的重拳治理后，有部分人群已經(jīng)開始覺得接受廣告成為一種必要，尤其是那些打折促銷，房產(chǎn)宣傳或者洗浴按摩的。從被動到主動，只是一線之隔，對待所謂垃圾廣告的態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。那些網(wǎng)上的廣告過濾器正在失去價值

小趨勢8：小物流公司轉(zhuǎn)型電子商務(wù)

特地區(qū)域的物流公司，幾輛車，幾個人，甚至只是自行車，正在利用低門檻的網(wǎng)站制作及第三方在線支付工具，轉(zhuǎn)型成為小電子商務(wù)公司。

小趨勢9：CP從幕后走到臺前

他們正在拋開運營商，直接面對消費者，以國家地理雜志為例，通過蘋果的商店，開發(fā)的內(nèi)容閱讀軟件，提供在線內(nèi)容分發(fā)。這一切，與運營商無關(guān)。更多的出版社、內(nèi)容商、金融機(jī)構(gòu)正在走在這條路上。

小趨勢10：交流，從身份認(rèn)同到心理認(rèn)同

以心理認(rèn)同為主的溝通、交流、及消費正在成為趨勢。認(rèn)同不再只是對偶像的身份地位的認(rèn)同，對精英的膜拜。尋求心理認(rèn)同并獲得社會認(rèn)可，成為電信領(lǐng)域信息及信息產(chǎn)品消費的趨勢。最明顯的例子是對iphone的追捧。

小趨勢正在深刻的改變著信息消費模式，也改變電信業(yè)的發(fā)展，迎合而不是拒絕這些趨勢，才能把握潮流。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的2010年十大改变电信业的小趋势的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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