微信小程序现实问题之低素质客户需求问题
·微信小程序已經(jīng)在市場摸爬滾打很久了,但是真正是否可用以及是否真正滿足客戶需求,市場是否真正到了火熱的程度,值得懷疑。
根據(jù)本人從事小程序開發(fā)的經(jīng)驗,短時間內(nèi),小程序市場依然會不溫不火,而此時客戶的滿意度會依然出現(xiàn)一段時間內(nèi)不滿,評價不高的現(xiàn)象。
歸根結(jié)底,其實是目前互聯(lián)網(wǎng)的客戶素質(zhì)之底,讓人瞠目結(jié)舌。中國互聯(lián)網(wǎng)1994年入網(wǎng),到了今年,已經(jīng)快要步入中年了。人到了中年會出現(xiàn)中間危機,那中國的互聯(lián)網(wǎng)依然會出現(xiàn)中年危機。
但是互聯(lián)網(wǎng)的客戶的素質(zhì),卻依然是猶如剛剛出生的嬰兒,幾乎可以用什么都不懂來評價。即便有些言過其實夸張,但是我依然這么評價。舉個很簡單的例子,幾百塊錢或者小幾千塊錢,就想要一個什么都有,功能很完善的小程序。對性能、速度,可靠性等等均要求諸如淘寶一樣。退一步講,有這些要求無可厚非,而這些人對于需求又是一無所知。所謂的提出了需求,要做一個功能,3、5個字就叫做提交需。此時有人會說,這個時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理去挖掘用戶的需求。但是事實和現(xiàn)實就是,為了幾百塊和小幾千快的軟件,去像做一個千萬級別的項目一樣,每天去苦思冥想的挖掘需求,邏輯和理論上是應(yīng)該的,但是實際情況是沒法滿足公司正常運營的條件的。因而造成的結(jié)果就是,開發(fā)人員即便拼盡全力,到最后客戶依然諸多不滿,甚至有叫囂謾罵的意思。
而對于我來說,繼續(xù)整理、整合小程序的功能和需求點依然是關(guān)鍵,但是對于目前存在的這種素質(zhì)低導(dǎo)致需求不明確,企業(yè)又面臨著生存的問題的矛盾卻素手無策。這也許就是中國互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在。
依然繼續(xù)關(guān)注小程序...
未完待續(xù)......
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以上是生活随笔為你收集整理的微信小程序现实问题之低素质客户需求问题的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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