进行SEPM的灾难恢复时导入数据库后,Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM)无法登陆...
問題
進行?SEPM?的災難恢復時,重新安裝?SEPM?并恢復證書后,能夠正常登陸控制臺。恢復數據庫后,登陸Symantec Endpoint Protection Manager?控制臺失敗,并會導致?SEPM?服務停止。
錯誤
彈出錯誤:?無法連接到服務器請確保服務器正在運行并且會話沒有超時。?如果可以到達服務器但無法登陸,請確保提供了正確的參數。?如果遇到網絡問題,請與您的系統管理員聯系?
事件查看器:?JAVA -1?錯誤
scm-server-0.log?記錄以下錯誤日志,
嚴重: Unknown Exception in: com.sygate.scm.server.consolemanager.RequestHandler
com.sygate.scm.server.util.ScmServerError: Can't read local server from database!
環境
Windows 2003 Server
原因
運行管理服務器配置向導時使用了錯誤的服務器名。Java?程序對大小寫敏感,在原?SEPM?服務器安裝時,寫入數據庫的服務器名是大寫。新服務器配置向導使用了小寫服務器名。
解決方案
重新運行管理服務器配置向導并輸入正確的服務器名稱。
***可運行以下?SQL?查詢確認數據庫中的服務器名***
select * from identity_map where type = 'semserver'
獲取正確的服務器名后,重新運行管理服務器配置向導
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總結
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