虹桥火车站的卫生间
上次去上海,出站時上廁所,發現虹橋火車站的衛生間非常有意思。
虹橋火車站候車大廳的衛生間設計的是寬敞、整潔、明亮,相信比眾多在魔都打拼的年輕人租住的隔斷間看上去要順眼多了。
而出站口的衛生間則顯得擁擠狹小且臟亂不堪。
其中邏輯,想來也并不難理解。鐵路部門及車站希望乘車的人,不要將污穢之物帶上火車再排出,火車上清理這些東西的成本,明顯要比車站清理來得更高。而對于出站的人,車站則希望他們最好不要將那些東西留在車站,而是帶回家或者是別的什么地方,以緩解車站清理這些東西的壓力。
想讓人們做一件事的時候,就應該盡可能讓那件事做起來很簡單、輕松、容易、負擔小而收益大,而不想讓人們做某件事的時候,則可以為那種事情設置重重障礙。
比如code review,如果決心推行,則最好引入好用的工具,如gerrit;方便的開發流程,比如方便的代碼提交前code review,并在review結束之后方便地將代碼提交進代碼庫;同時還需要有能夠在緊急情況下的應急處理機制。
再比如網站的安全性。我們在瀏覽https網頁時,經常可以看到瀏覽器提示,某某某網站不安全。這可能是由于網站配置了不當的證書,比如證書過期了,證書的域名與所訪問的網站的域名不匹配的等等。然而,也有可能是遇到了真正的安全問題,也就是中間人攻擊。通常情況下,為了用戶的安全,瀏覽器顯然不希望用戶添加例外規則,直接訪問不安全的網站。FireFox添加例外規則的流程更加繁瑣復雜,因而它更安全,而其它一些瀏覽器則由于操作過于簡單,而不那么安全。
總結
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