提起波士頓矩陣，相信很多接觸過數(shù)據(jù)分析的人都有聽說(shuō)過，但怎么用波士頓矩陣去解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題呢？今天就帶你理清它的具體用法。

舉個(gè)例子，這兩天，我刷微博看到肯德基竟然出了肯德基肉燕，看來(lái)是想逐漸實(shí)現(xiàn)本地化，快速拓展中國(guó)市場(chǎng)…

但我也有一個(gè)疑問，肯德基旗下產(chǎn)品那么多，為了實(shí)現(xiàn)品牌的差異化必然要不斷推出新品，這就帶來(lái)了問題：究竟是要大量投入新品還是舊品呢？畢竟資源是有限的，如果投入的產(chǎn)品不受歡迎，就會(huì)血本無(wú)歸，這也是很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。如果是你，你會(huì)怎么思考這個(gè)問題呢？

今天我們要介紹的這個(gè)數(shù)據(jù)分析模型——波士頓矩陣，可以完美解決這個(gè)問題！

什么是波士頓矩陣？
首先，讓我們先來(lái)了解一下什么是波士頓矩陣？

波士頓矩陣，又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，是由美國(guó)著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)，它是通過銷售增長(zhǎng)率（反應(yīng)市場(chǎng)吸引力的指標(biāo)）和市場(chǎng)占有率（反應(yīng)企業(yè)實(shí)力的指標(biāo)）來(lái)分析決定企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

波士頓矩陣將產(chǎn)品類型分為四種：

1，明星產(chǎn)品：高增長(zhǎng)且高市占，發(fā)展前景好，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，需加大投資以支持其發(fā)展；

2，問題產(chǎn)品：高增長(zhǎng)但低市占，發(fā)展前景好但市場(chǎng)開拓不足，需謹(jǐn)慎投資；

3，金牛產(chǎn)品：低增長(zhǎng)但高市占，成熟市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)降低投資，維持市占并延緩衰退；

4，瘦狗類產(chǎn)品：低增長(zhǎng)且低市占，利潤(rùn)率低甚至虧損，應(yīng)采取撤退戰(zhàn)略。

看到這里，你應(yīng)該大致明白了，波士頓矩陣就是通過把銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率作為兩個(gè)判斷指標(biāo)，將公司現(xiàn)有產(chǎn)品分為4類，然后針對(duì)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整投資方向。

波士頓矩陣具體怎么操作？
來(lái)，咱們切換到一個(gè)實(shí)際的例子操作試試：

某廠家最近想了解自己客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)頻次，因此需要對(duì)自己的客戶進(jìn)行分類查看。

結(jié)論先行，咱們先看下最后的效果，然后講述操作的思路，最后再手把手帶你做。

操作思路：

通過設(shè)置警戒線，將區(qū)域分成四塊象限，進(jìn)而觀察數(shù)據(jù)。
同時(shí)設(shè)置鉆取目錄，挖掘更細(xì)粒度的數(shù)據(jù)。
為了方便大家學(xué)習(xí)，我直接給大家演示一遍：

若需要我所使用的數(shù)據(jù)分析工具FineBI，可拉至文末獲取！

①首先，我們從數(shù)據(jù)源開始上手，這是張銷售明細(xì)表，其中包含每一筆銷售訂單的客戶信息、銷售單價(jià)和數(shù)量等。進(jìn)入數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，創(chuàng)建儀表板。

②接著基于該表，我們使用FineBI中的計(jì)算指標(biāo)功能，進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理加工分析，添加計(jì)算出客單價(jià)，客單價(jià)的含義是每個(gè)客戶的平均消費(fèi)金額，客單價(jià)=消費(fèi)金額 / 客戶名稱。

③接著使用散點(diǎn)圖制作波士頓矩陣圖，創(chuàng)建鉆取目錄 ，將客戶名稱待分析字段拖入客戶類型字段下。

④拖動(dòng)記錄數(shù)進(jìn)入橫軸，拖動(dòng)剛才計(jì)算好的客單價(jià)計(jì)算指標(biāo)進(jìn)入縱軸，拖動(dòng)鉆取目錄進(jìn)入圖形屬性下的細(xì)粒度欄。

⑤增加兩條警戒線，點(diǎn)擊客單價(jià)下拉框，選擇設(shè)置分析線>警戒線，同理添加消費(fèi)平均次數(shù)警戒線。

通過以上5步操作，就能得到一開始給出的預(yù)覽效果

分析結(jié)論：

消費(fèi)次數(shù)超過平均值，每次消費(fèi)力度也超過平均水平的客戶→判定為明星客戶，這類客戶需要重點(diǎn)關(guān)注，并給予最高的禮遇；
消費(fèi)次數(shù)超過平均值，但每次消費(fèi)力度未達(dá)到平均水平的客戶→被判定為現(xiàn)金牛客戶，這類客戶通常消費(fèi)頻次比較頻繁，能給企業(yè)帶來(lái)較為穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這類客戶是企業(yè)利潤(rùn)基石；
消費(fèi)次數(shù)未達(dá)到平均值，但每次消費(fèi)力度超過平均水平的客戶→是問題客戶，這類客戶最有希望轉(zhuǎn)化為明星客戶，但是因?yàn)榭蛻舸嬖谝欢ǖ臐撛趩栴}，導(dǎo)致消費(fèi)頻次不高，這類客戶需要利用客服進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和長(zhǎng)期跟蹤；
消費(fèi)未達(dá)到平均值，消費(fèi)力度也未達(dá)到平均水平的客戶→屬于瘦狗客戶，這類客戶通常占企業(yè)客戶的大多數(shù)，只需要一般性維護(hù)，不需要重點(diǎn)投入維系。
怎么用來(lái)解決實(shí)際問題？
我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了波士頓矩陣的本質(zhì)和操作，那么文章最開頭的肯德基案例應(yīng)該怎么解決呢？

按照波士頓矩陣的本質(zhì)，我們可以考慮下面的解決方案：

1、根據(jù)肯德基旗下產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)，制作波士頓矩陣圖，對(duì)產(chǎn)品分類

2、要不斷探索開發(fā)金牛類產(chǎn)品，這是快速拓展中國(guó)市場(chǎng)的最大殺手锏

3、要加強(qiáng)對(duì)明星類產(chǎn)品的宣傳促銷，保證明星類產(chǎn)品保持高市場(chǎng)占有率和高市場(chǎng)增長(zhǎng)率

4、瘦狗類產(chǎn)品如果在短期內(nèi)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)的現(xiàn)象，盡量利用或回收

這樣就可以將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，這就是波士頓矩陣的用處。

最后，分享一下數(shù)據(jù)和分析工具，回個(gè)“數(shù)據(jù)”就能獲得數(shù)據(jù)分析工具！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的数据分析初学者必备！5分钟搭建波士顿矩阵模型，一学就会的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。