今天分享的圖書是一本在線統計方面的經典書籍《 精通Web Analystics 2.0 ——用戶中心科學與在線統計藝術》，這本書是學習在線統計入門最經典書籍之一。作者avinash給出了很多基于行業的經驗總結，通過對傳統方法的改造，對互聯網數據進行抽絲剝繭般的分析，提出了具體、簡單以及更先進的方法。書中主要以介紹Google Analytics為主，對統計營銷和在線統計有興趣的朋友，推薦閱讀。

這本書的作者：Avinash Kaushik 是在線統計方面的專家，做過Google的分析宣傳師

思維導圖作者：琴瑟樵夫 （感謝他的分享和投稿）新浪微博：http://www.weibo.com/zhuiwensm

文件格式：MMAP?? 制作軟件：MindManage

這個導圖全圖過大，建議下載源文件后在MindManager里查看

點擊下面的圖片，查看全書內容：

網盤下載：數據銀行??微盤

在網上找本整理后的內容介紹

轉自：http://pagesky.blog.sohu.com/203892012.html

第一章 webAnalytics 2.0 新世界

第二章 選擇網站分析系統的最佳戰略

第三章 點擊流分析的精彩世界 – 指標

訪問 訪客 停留時間 跳出率 退出率 轉化率 參與度

找出影響轉化率的關鍵因素，然后根據各關鍵因素收集數據

1.確定網站指標的關鍵因素-轉化

2.定義團隊報表

3.宏觀分析（有多少、從哪來、希望做什么

實際做什么-流量最大的著陸頁、流量最大的頁面、熱點圖、轉化率)

第四章 點擊流分析的精彩世界 – 實踐操作

網站分析入門????????? 35分

最佳網站分析報表????? 流量的來源和他們的產出

基礎分析思路????????? 細分、關注用戶行為而非總體結果

讓日常分析更具操作性 站內搜索、SEO、PPC、直接流量、EDM

真實性驗證 網站分析挑戰視角

第五章 通往光榮之路 衡量績效

關注少數關鍵節點，不超過4個

實際操作

轉化率進階

衡量宏觀和微觀轉化

量化經濟價值

非電子商務、B2B網站績效

舉例：電子商務網站??宏觀目標：完成訂單

微觀目標：

1.增加用戶注冊量（提升訪客忠誠度、回訪率、停留時間、瀏覽深度）

2.強化課程內容展示（來電、預約、索取資料、評價、咨詢、分享）

3.增加課程銷售收入（銷售）

4.優化網站營銷效果（付費搜索、EDM等）

—————————————————————————————

第六章 解決為什么難題 – 利用定性數據

在線調查表單篩選用戶

來網站目標、你想做的事情完成了嗎？沒有完成的原因

第七章 盡早預知成敗 – 測試和試驗的力量

http://www.omniture.com/zh/products/conversion/testandtarget

A/B 和 MVT測試

從主要登陸頁開始、注冊購物車、廣告數量位置、線下產品線上測試、

調研 – 單目標測試 – 多目標數據分析

第八章 競爭情報分析

來源，類型和秘密

1） 工具條數據：就是安裝在瀏覽器上的插件，例如Alexa工具條，Google 工具條

2）? 用戶庫數據：通過自愿或者付費的方式招募一些用戶，例如comscore

3）? ISP互聯網服務提供商：網站服務器日志，例如hitwise

4）? 搜索引擎數據：Google keyword tool, Microsoft entity association, keyword group detection, keyword forecast, search funnels

5）? 網站分析提供商：Fireclick, coremetrics, google analytics

6）? 互聯網展示廣告提供商:quantcast, google ad planner(用戶受眾識別和細分很棒)

7）? 混合數據（工具條，用戶庫，ISP，網站分析提供商）：compete, google trends for websites

重點提到?www.compete.com?https://www.google.com/adplanner/

http://www.google.com.hk/trends?http://index.baidu.com

第九章 新興分析 – 社交、移動和視頻

思考方式的變化和創造更合適的新指標

分析線下用戶的行為（輕量數據庫，聯線后上傳）

分析移動用戶的行為

博客的表現(原作者貢獻、讀者增長、轉化率、引用和轟動指數、成本、收益)

Twitter影響(粉絲人數的增長、信息放大、點擊率和轉化率)

http://klout.com/home

視頻的表現

- 在整體和視頻觀看的次數、觀眾所處位置

- 跟蹤關注度及受眾的互動情況

- 社交參與情況

- 跟蹤視頻傳播

- 細分、細分、細分

高級視頻分析（分析情景影響、收集用戶心聲、通過測試衡量用戶的實際行為）

————————————————————————-

第十章 隱藏的網站分析陷阱的最優解決方案

建立行動儀表盤——關鍵指標

細分的趨勢、關鍵趨勢與分析見解、改變現狀需要的行動及步驟、紅黃狀態對公司的影響

多渠道的營銷

行為定向的優勢和挑戰(Test&Target)

- 有可靠的用戶反饋收集系統

- 先做A/B測試

3-6月后，再部署行為定向平臺

涅槃之路，走向智能分析的步驟

加碼 – 配置網站分析工具 – 流量來源跟蹤 – 收入和高級情報 – 富媒體跟蹤

第十一章 成為分析專家的入門指南

背景信息的重要性

比較不同時期、通過細分、比較關鍵指標的平均值和細分值、給指標尋找新伴侶

利用行業基準和競爭數據、了解業務知識

真正的價值-衡量潛在訪客行為和轉化

4種不能指導實際行動的KPI衡量技術

平均值、百分比、比率、組合指標

搜索-實現最優長尾策略

計算頭部和尾部

理解品牌關鍵詞和行業關鍵詞

最佳搜索營銷策略

搜索-衡量上層漏斗關鍵詞的價值

跳出率、停留時間、訪客忠誠度、任務提交或產出

第十二章 成為分析專家的進階指南

多觸點營銷活動歸因分析

5種歸因模型

替代方案：媒體組合模型

多渠道分析

線下對線上影響（找到主鍵）

虛擬網址、單獨的優惠券、網上調研、關聯流量趨勢和廣告安排、對照試驗

線上對線下影響

衡量線下行為引導、電話和線上聊天、特殊的優惠券、深入挖掘線下和線上數據、線上調查預測線下影響、對照試驗、利用主要研究

第十三章 網站分析職業生涯

20% 報表

20% 流量引入分析

20% 站內客戶體驗

20% 分析背景信息

10% 探索新的策略選擇

http://www.kaushik.net/avinash/seven-skills-to-look-for-in-a-web-analytics-manager/

第十四章 企業文化

從產出和影響開始分析? 競猜、內部分享

提供能指導實際行動的報表和分析 你的觀點什么？你想要我做什么？

每月第一周，從漏斗底部開始，而不是頂部！從衡量產出開始??
網站給你的最大禮物，快速失敗和低成本

如果你運用WebAnalytics2.0的思維模式，你不僅可以呈現點擊流數據，還能使用定性數據來反映用戶的心聲！

獲得公司的支持：

實施試驗和測試方案?傾聽用戶的心聲 使用行業基準 競爭情報?與有意向的網站合作

集中的分散模式更加有效

中心團隊可以分享最佳做法，標準的儀表板、知識和經驗

分散開始，然后變為集中，再以分散結束

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《精通Web Analystics 2.0》思维导图读书笔记的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。