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從春節放假以來，北京鏈家青塔大區假日風景西門店的租賃經紀人楊靜云一直在家上班。

楊靜云對鈦媒體表示，過年期間由于疫情防控，客戶看好的小區封閉，禁止經紀人與外來客戶拜訪，所以無法完成線下帶看。

1月下旬開始，就有多個城市的中介門店暫停營業。1月27日，杭州要求各房地產開發項目售樓現場、房產經紀機構門店、房產估價機構經營場所，在2月8日之前一律暫停營業；北京房地產中介行業協會也曾在1月底發布倡議，2月9日24時前暫停經紀門店經營活動。

實際上，由于突發的疫情，房地產市場整體受挫，而房產中介們也被殃及。除了經紀公司現金流的壓力, 房產中介最擔心的還是離職率的攀升。

一位業內人士向鈦媒體表示，超70%的房產經紀機構(店東和品牌)認為此次疫情疊加春節假期，激化交易停擺、收入顯著減少與門店租金和人工成本的剛性支出的矛盾，現金流短缺，同時市場低迷，人員大量向其他行業流失，經紀人的招聘難度增大。

貝殼研究院聯合中房經聯發起《2020年新型冠狀病毒對中國房產經紀影響》的調查報告也顯示，在無交易狀態下，三成中介機構現有資金撐不住2個月，七成明確表示撐不過半年，八成經紀公司處境艱難。

疫情下的中介：

現金流承壓, 離職率預期增強

“當前因為武漢疫情原因，只能在家辦公”，陳進魁是武漢德佑的一名店東，疫情蔓延后公司在職員工96名不得不在家居家隔離。

根據貝殼研究院的監測，年初新房銷售下滑明顯。貝殼研究院重點監測的20城2020年春節假期結束后的七天內新房銷售套數由2019年的1.5萬余套的水平降至800余套。同時，2020年1月重點城市二手房市場成交量大幅減少，新增需求與供給均大幅回落，房源成交周期進一步拉長，北京二手房買賣雙方成交周期分別達到129天和94天，均達到歷史的高點。

同時，貝殼研究院方面對鈦媒體透露，1月份鏈家18城二手房成交量環比下降38%。2019年春節所在月份2月比1月成交量環比下降是29.8%，，意味著今年春節所在月份的成交量降幅明顯比去年擴大。

新冠疫情對全國房地產市場銷售的影響預測 來源：貝殼研究院

以北京的二手房市場為例，鈦媒體了解到，2020年1-2月北京二手房網簽量約11852套，同比下降28.5%。2月北京二手房網簽量約3298套，環比下降61.4%，同比下降45.9%。1-2月北京鏈家二手房實時成交量同比下降約57.8%。

受新冠肺炎疫情影響，二手中介機構暫停對外營業，客戶看房熱情減弱，整個市場幾乎陷入成交冰凍期，均價亦難維持上行趨勢，2月二手房成交均價54342元/平，環比下跌8.2%，同比下跌9.3%。

而數據顯示，業主端的情緒也比較低迷，2月新增房源掛牌均價環比下跌3.9%，調價中降價次數占比環比提高5.4個百分點至92%，成交周期環比拉長24天至153天，達到歷史高位水平。

此前，經過各地的調控，2018、2019年兩年，房地產市場已進入到一個平穩期。但受春節假期疊加新型冠狀病毒疫情影響，市場新增供需雙降。

根據貝殼找房提供的數據，2月北京新增房源量環比下降53.4%，新增客源量環比下降0.9%，新增帶看量環比下降93.6%。而這樣的市場環境對依仗線下的房產中介來說，無疑是災難性的。

半年前剛剛創業，陳進魁原本期待年后的小陽春可以讓團隊更進一步，但突如其來的疫情讓他感到了不少壓力。

相比較房企，房產中介們債務壓力與現金流壓力小一些。不過，對他們而言，如何盡可能的減少人才流失，維持團隊競爭力才是關鍵。

陳進魁坦言，團隊是有底薪制的薪資模式，以往傳統的第一季度現金流就稍微會緊張，隨后很快就能緩解。但如今的形勢下，由于堅持給員工發放生活的基礎保障，他的門店在未來1-2個月內現金流壓力會比較大。

日前，貝殼研究院聯合中房經聯發起《2020年新型冠狀病毒對中國房產經紀影響》的問卷調查。其中，受訪專家主流判斷一季度市場交易量將下滑，市場在疫情過后仍將持續低迷。

而超70%的房產經紀機構(店東和品牌)認為此次疫情疊加春節假期，激化交易停擺、收入顯著減少與門店租金和人工成本的剛性支出的矛盾，現金流短缺，同時市場低迷，人員大量向其他行業流失，經紀人的招聘難度增大。在無交易狀態下，三成中介機構現有資金撐不住2個月，七成明確表示撐不過半年，八成經紀公司處境艱難。

同時，經紀人作業受明顯影響，八成經紀公司處境艱難。這份調查顯示，接近九成經紀人開展業務受到明顯影響，超六成認為其撐不過6個月，但從業時間越長，經紀人行業信心越充足。

受到疫情波及，73%經紀人表示由于無法正常開展帶看、匹配、撮合，擔憂作業難度將增大，加之經紀人普遍為流動人口，67%經紀人表示回崗難度增大，因此超一半經紀人預期收入將顯著減少，無交易情形下，約六成經紀人無法堅持半年。

貝殼研究院首席分析師許小樂對鈦媒體表示，房產經紀人的流失率本來就不低，特別是入職半年的年輕人。“疫情蔓延意味著半年沒有多少收入，如果無法開單的話，經紀人的流失率會更高”。

現金流吃緊、人員流失加劇，能否解決這個問題，是房產中介們存活下去的關鍵。

“無接觸售房”

的關鍵是數字化

吉祥億家經紀人孫乾在等待了近三個月后，終于開了租賃業務的第一單。但與以往不同，孫乾這單租賃業務訂單是在線上簽約的。

孫乾告訴鈦媒體，這單的客戶為了更好地照顧懷孕即將生產的老婆。由于疫情期間醫院不讓送外賣，客戶想在醫院附近租房照顧。當客戶在業主群發布消息后，孫乾正好有一套合適的房源，客戶了解房源基本信息后，當天便有了下單意向，由于出門不便，孫乾和客戶不到一小時就完成了在線簽約，簽訂電子合同，即時完成物業交割。

“我剛入職經紀人這行也沒多久，很多東西都不太會，前期其實也沒太關注貝殼的線上化功能，覺得沒啥用”，孫乾坦言，疫情爆發后，為了盡快開單，自己開始在貝殼經紀學院線上網課進行學習，在充分了解在線簽約流程后，這個功能竟然在兩天內就被孫乾派上了用場。

“現階段也是房產經紀公司難能可貴的窗口期”。許小樂在接受鈦媒體采訪時表示，調整營銷節奏，創新發展的最好時機。疫情期間，很多房地產產業鏈的玩家都開始嘗試到線上渠道銷售，打起了“無接觸售房”的噱頭：

目前，各大房企紛紛推出線上售樓處、直播看房、特價優惠等措施。包括恒大、富力、萬科、碧桂園、融創、美的置業、佳兆業、龍湖、保利、陽光城等多家頭部房企，都通過線上售樓處開啟線上優惠促銷。

一直做實物電商的淘寶也為全國近百個城市的5000多位房地產置業顧問開通渠道，幫助他們在淘寶直播上“云賣房”。

2月18日，貝殼找房針對新房業務，正式推出涵蓋VR看房、VR帶看、在線認購、無理由退房、在線退款、交易可視化等多個功能的“VR售樓部”，為購房者提供看房、選房、認購的一站式線上購房服務。

2月22日，融創御河宸院成為全國首個VR售樓部開售的先行者。作為西安2020年第一個開盤項目，在62個小時內，項目累計帶看5766組，認籌2136套，最終，實現了開盤8分16秒認購1068套的銷售記錄。

事實上，此前行業的線上化速度過慢，行業線上營銷僅作為簡單展示，極度依賴線下實地看房、定房，線上的價值并沒有得到充分挖掘。

以二手房交易為例。二手房交易從簽約到過戶，要歷經10余個關鍵環節，提交20多種材料，涉及買賣方、經紀方、交易人員、房管局、稅務局、銀行、物業等多個角色和組織，全國平均辦理周期長達60天。交易過程中事項復雜、進度信息不透明、資金安全風險高是普遍問題。

顯然，如果單純的按照傳統的購房交易流程，在當前的形勢下，行業很難在短時間內恢復元氣，也無法滿足用戶的購房需求。?

孫乾對鈦媒體表示，不光是中介機構，過去開發商不太重視線上這一塊，互動少，還存在假房源等問題，線上售樓處效果沒有實現。“這次疫情影響，讓開發商、中介都走上線上，產生了類似新零售的新模式，給開發商營銷費用帶來一定節約。”

客觀的說，無論買房還是租賃，線下都是必不可少的環節。但疫情之下，也倒逼企業們重新審視線上化的價值。

“貝殼始終認為，房產經紀服務行業的線上化、互聯網化，是未來不可阻擋的方向。”許小樂認為，如今簡單的線上化肯定是不夠的，實現居住服務行業的數字化，包括物的數字化、人的數字化和流程的數字化，才應該是行業努力的方向。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的疫情下的地产中介：门店按下暂停键，数字化成新趋势的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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