【PMP认证考试之个人总结】第 8 章 人力资源管理
第 8章 人力資源管理
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8.1 綜述
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8.2 規(guī)劃人力資源管理
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1.組織圖和職位描述主要考點:
| ①層級型(OBS組織分解結(jié)構(gòu))與WBS工作分解結(jié)構(gòu)的區(qū)別: a)OBS組織分解結(jié)構(gòu):自上而下地顯示了各種職位及其相互關(guān)系; b)WBS工作分解結(jié)構(gòu):把項目可交付成果和項目工作分解成較小的,易于管理的單元。 ? ②矩陣型(責任分配矩陣):明確了具體的責任人(資源)要負責完成什么樣的事情(活動); ? 還可進一步擴展為RACIS:S=支持(Support ) ※注意: 責任分配矩陣中主要考慮的是責任,而沒有對時間,日程和資源使用量上的計劃和安排; |
2.人力資源管理計劃包括:
| ①角色和職位; ②組織和職位; ③人員配置管理計劃:將在何時,以何種方式獲得項目團隊成員,以及他們需要在項目中工作多久;包括: ? |
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※注意:如因制約因素而無法獲得所需人力資源,項目經(jīng)理可能不得不使用替代資源。
8.5 建設項目團隊?
| ①角色和職位; ②組織和職位; ③人員配置管理計劃:將在何時,以何種方式獲得項目團隊成員,以及他們需要在項目中工作多久;包括: ? |
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麥格雷戈的X/Y理論:X是消極的、被動的;Y是積極的、輕松的;
塔克曼團隊發(fā)展階段理論
| ①形成:相互認識,了解項目情況與職責;相互獨立,不開誠布公; ②震蕩:相對獨立,開始從事項目工作,對不同點不能采取合作和開放的態(tài)度; ③規(guī)范:協(xié)同工作,按團隊需要調(diào)整各自的工作習慣和行為,相互信任; ④成熟:有序工作;相互依靠,平衡高效地解決問題; ⑤解散:完成所有工作,團隊成員離開項目。 ※注意:五階段通常按順序進行,也有可能階段逆轉(zhuǎn),或者階段跳躍 |
8.6 管理項目團隊
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1.風險和問題的關(guān)系
| 風險一旦發(fā)生,就會成為一個問題。 |
2.沖突管理(沒有控制和指令)
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的【PMP认证考试之个人总结】第 8 章 人力资源管理的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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