医疗器械售后维修现在及未来趋势
目前中國醫(yī)療器械售后維修市場的容量為1000億,70%的市場份額被生產(chǎn)廠家所占據(jù)特別是大型醫(yī)療設(shè)備,其他30%的市場份額被醫(yī)院設(shè)備科和第三方醫(yī)療器械維修公司所占據(jù)。
醫(yī)用設(shè)備大都是進口設(shè)備,大型醫(yī)療設(shè)備核心技術(shù)、零配件的供應(yīng)掌握在廠家手中,廠家在醫(yī)療設(shè)備售后維修掌握中主動權(quán),廠家報出的維修費用,醫(yī)院是沒有辦法去討價還價。
對于醫(yī)院來說,一般設(shè)備科的工作人員數(shù)量一般在10人左右,小到電腦、打印機的維修,大到四維B超、CT、直線加速器,數(shù)字胃腸機等高價格的復(fù)雜儀器出故障的報修以及售后的聯(lián)系,都是設(shè)備科的活,設(shè)備科受制于人手不足、經(jīng)費不足、編制不足、待遇偏低、技術(shù)力量的薄弱、大型設(shè)備維保昂貴等問題的困擾,在設(shè)備安全檢測不徹底情況下設(shè)備帶故障運行可能會導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)療事故,所以醫(yī)院設(shè)備科在醫(yī)療設(shè)備的維修市場逐漸邊緣化。
歐美國家在很早就已經(jīng)開始用多種方式,多種渠道進行醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)管理,如美國有50%的醫(yī)院交付給第三方醫(yī)療器械維修服務(wù)公司整體托管。這一措施給醫(yī)院帶來的直接好處就是管理效能明顯提高,醫(yī)療設(shè)備使用壽命延長了,效率也提升了。
有了參考,也就有了新轉(zhuǎn)機,藥監(jiān)局會2017年2月1日實施18號令,18號令使第三方醫(yī)療器械設(shè)備維修機構(gòu)迎來了發(fā)展的大好時機,此后的原因醫(yī)院就可以”輕裝上陣“,專注于醫(yī)療事業(yè),而不需要為這些瑣事而”分心。
大量的醫(yī)療設(shè)備維護專業(yè)人員在醫(yī)院提供專業(yè)服務(wù),定期對醫(yī)院機器保養(yǎng)、維護、檢測,最大限度保障醫(yī)療設(shè)備運行良好,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,科技的進步,醫(yī)療器械設(shè)備越來越復(fù)雜、越來越精細、越來越集成化,只有提高維修人員的專業(yè)知識水平,才能使他們更好地對故障進行處理,因此可加強醫(yī)院內(nèi)部與外部培訓(xùn)相結(jié)合,比如醫(yī)院的工程師有專業(yè)的售后維修培訓(xùn),應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)技能,提高設(shè)備使用效率,更好的提高醫(yī)院診療水平。
在培養(yǎng)醫(yī)療器械維修工程師方面彩虹也是首當(dāng)其沖,03年,至今已有十余年的時間,為滿足社會需求、推進醫(yī)療器械維修技術(shù)發(fā)展,開展醫(yī)療器械的維修技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中心在西安有著大型培訓(xùn)基地,設(shè)備包含CT,DR,彩超,內(nèi)窺鏡等良好的教學(xué)設(shè)施,聘請業(yè)界專家和資深工程師“講練結(jié)合”培訓(xùn)方式授課,注重實踐動手能力的培養(yǎng),在社會上取得了良好的反應(yīng)和口碑,為我國醫(yī)療行業(yè)輸送了數(shù)百余名高質(zhì)量的現(xiàn)場工程師。
總結(jié)
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