尋找優秀的程序員之實戰指南

? ——選自《軟件隨想錄：程序員部落酋長Joel談軟件》

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【好消息】本書今天（12.10）互動有貨，感興趣的朋友可以 逛逛去

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2006 年 9 月 7 日 ，星期四

你是一個雇主。你在所有正確的地方刊登了招 聘廣告，你有一個完善的實習生制度，你面試了所有你想要的人。但是很不幸，如果優秀的程序員不愿意為你工作，你就無法把他們拉來工作。不要著急，現在就介 紹如何使優秀程序員愿意為你工作。我將談談優秀的程序員想要什么，還有在工作環境中他們喜歡什么和不喜歡什么，以及如何使你的公司成為頂尖程序員的頭號選 擇。

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私人辦公室

去年，我到耶魯大學參加一個計算機會議。一位發言者是硅谷老手，創建和領導過一長串公司，無一不是風險投資加盟的著名創業公司。他拿起一本名叫《人件》 [1] （ Peopleware ）的書，該書作者是 Tom DeMarco 和 Timothy Lister 。

“你們一定要讀這本書，”他說，“這是如何管理軟件公司的圣經，是這方面目前最重要的書。”

我不得不說，我很同意《人件》是一本偉大的書。書中最重要和最具爭議性的觀點之一就是，如果你要讓程序員高效工作，你就必須給予他們安靜和寬敞的工作環境，比如說私人辦公室。該書作者不厭其煩地強調這個觀點。

他的發言結束以后，我走到他的面前。“我同意你對《人件》的評價，”我說，“請告訴我，在你所有的創業公司中，你的程序員有沒有獨立的辦公室？”

“當然沒有，”他說，“風險投資家永遠不會這么激進。”

原來如此。

“但是，這可是那本書中頭號最重要的觀點。”我說。

“說是這樣說，但是你必須有所側重。對于風險投資家來說，那樣做看上去有點像是亂花錢。”

大量證據表明，給予程序員獨立的辦公室會顯著提高他們的工作效率。我在自己的網站上也不斷重復這一點。但是盡管如此，硅谷的流行做法卻是要求創業者將大量程序員塞進一個巨大的開放空間中。我無法真正地說服大家，雖然我覺得應該還是可以說服的，但是因為程序員多多少少 喜歡和大家 待在一起，即使這樣會降低效率也無所謂，所以說服工作不是那么容易的。

我甚至聽到過有的程序員說這樣的話：“對，我們都在小隔間中工作，但是 所有人 都是這樣，甚至包括 CEO 在內！”

“ CEO ？他真在小隔間中工作？”

“是這樣的，他的確 有 一間小隔間。但是既然你問到了，我就都交待了吧。實際上，他還有一間大會議室，所有重要的會他都到會議室里面開……”

沒錯。這種大模大樣的作秀在硅谷相當常見， CEO 裝得像平頭老百姓一樣，在一間小隔間里工作，但是某處還有那么一間會議室，他往往會占為己有。（雖然他解釋“只有討論不能公開的事情，才會使用會議室”，但是當你經過那間會議室，有一半的時間，你會看到你的 CEO 在里面，獨自一人，通過電話與他的高爾夫球伙伴侃侃而談，把他穿著 Cole Haans 名牌皮鞋的腳擱在會議桌上。）

但我在這里不想老生常談了，不想討論為什么私人辦公室可以讓程序員更有效率，為什么戴上耳機隔絕噪音被證明會降低程序員的工作質量，以及為什么為程序員提供私人辦公室并不會真地花費特別多的錢。這些事情我以前都談過了。今天，我要談的是招聘，還有私人辦公室對招聘的影響。

不考慮效率問題，也不考慮工作環境中的平等問題，有兩件事是確鑿無疑的：

(1) 私人辦公室意味著更高的地位；

(2) 小隔間和其他共享的空間會帶來某些尷尬和不便。

正是因為存在這樣兩個事實，所以基本判斷是：如果提供私人辦公室，程序員就有更大的可能接受你的工作邀請。如果這間辦公室有一扇可以關上的門，有一扇窗，有良好的視野，就更好。

但是在現實中，很不幸，這些可以讓招聘變得更容易的事情不是你的職權所能控制的。如果 CEO 和創始人聽命于風險投資家，那么甚至連他們也無法拍板提供私人辦公室。大多數公司每隔 5 到 10 年才搬一次家，或者重新安排辦公空間。那些小型的創業公司也許根本就沒有能力提供私人辦公室。所以，我的經驗是，除了那些最開明的公司，其他所有公司都會搬出一大堆的借口，使得程序員幾乎毫無可能得到一間私人辦公室。即使是在那些最開明的公司也有可能會出現這種情況：這些公司有一個由行政經理秘書和來自一 家大型建筑事務所的初級合伙人組成的決策委員會，他們每隔 10 年就要開會，決定公司新的辦公地點和辦公條件，而且這些人更樂于相信課本上的童話，什么開放性的空間意味著開放性的公司之類的。程序員或者開發團隊的意見基本上對這些人是零輸入。

這種事情有點太不像話了，我將繼續為了自己的信念而戰。但是與此同時，私人辦公室不是不存在的，我們就設法做到了這一點。在絕大部分時候，我們所有的專職程序員都有自己的私人辦公室，而且是在紐約城，全世界辦公樓租金最高的地方之一。毫無疑問，這使得人們更愿意在 Fog Creek 工作。所以，要是你們所有人還是堅持老一套的做法， 隨你們的便 ，我就讓這一點成為我的競爭優勢好了。

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工 作 環 境

比起私人辦公室，工作環境有更多的話題可供 談論。當一個應聘者在面試的那一天來到你的公司，他們肯定想多看看里面的人是怎么工作的，并且設想他們自己在這個環境中工作會怎樣。如果工作環境讓人感到 很愉快，有一種生機勃勃的感覺，辦公樓坐落在一個良好的社區，所有東西都是嶄新干凈的，那么他們就會產生一些愉快的暢想。如果工作環境很擁擠，地毯臟兮兮 的，墻壁也不干凈，到處貼著賽艇隊比賽的圖片和大幅的“ 團隊精神 ”的標語，那么他們就會有一種看呆伯特 [2] 漫畫的感覺。

許多技術人員對自己辦公室的基本狀況麻木得驚人。事實上，如果辦公室稍作改進，有些人馬上就能從中受益，但是即使如此，那些人可能也已經對自己辦公室的某個明顯缺點熟視無睹了，因為他們早已司空見慣。

請你站在求職者的位置，設身處地地想一想。

• 他們會怎么評價我們所在的城市？布法羅聽上去同其他城市（比如奧斯汀 [3] ）相比怎么樣？應聘者愿意搬到底特律嗎？如果你本人住在布法羅或者底特律，你會不會不愿意在 9 月份進行大量面試？
• 當他們進入辦公樓后，會有怎樣的感受？他們看到了什么？是不是一個干凈而且讓人感到興奮的地方？大樓有沒有一個漂亮的中庭，里面有生意盎然的棕櫚樹和噴泉嗎？還是讓人覺得像一個貧民區中的公立牙科診所，到處是枯黃的盆栽植物和過期的舊雜志？
• 辦公室看上去怎么樣？是不是每樣東西都是嶄新明亮的？或者簽到的時候，你們有沒有用那種一整張的、發黃的、很不正式的員工資料登記表格？那種表格是用點陣式打印機打印在折疊式的連續打印紙上的，這些東西讓人覺得恍若隔世。
• 辦公桌看上去感覺怎么樣？程序員用的是多屏幕的液晶顯示器還是一個大塊頭的帶顯像管的 CRT 顯示器？程序員的椅子是 Aerons 出品的名牌電腦椅還是 Staples 品牌打折時的便宜貨？

關于 Herman Miller 設計的著名的 Aeron 牌電腦椅，請讓我在這里多說一句。這種椅子的價格是每把 900 美元，比辦公用品連鎖超市 Office Depot 里賣的便宜貨或者 Staples 牌貴出 800 美元。

Aeron 牌電腦椅比那些便宜貨舒服得多。如果尺寸正確，并且調節到最合適的位置，那么大多數人坐一整天都不會感到不舒服。靠背和坐墊都被設計成網狀形，空氣可以自由流通，所以坐著不會捂汗。這種椅子包含了第一流的人體工程學設計，尤其是那些帶有腰部支撐的新型號。

它們比便宜的椅子更經用。我們公司開業已經 6 年了，每一把 Aeron 牌電腦椅差不多都還是嶄新的，我賭你分不出哪些是我們在 2000 年買的，哪些是我們在 3 個月前買的。它們的使用年限可以輕松地超過 10 年。而那些便宜貨在買了幾個月后，上面的零件就開始松動了。一把 Aeron 牌電腦椅的壽命至少抵得上 4 把那種 100 美元的椅子。

所以結果是，買一把 Aeron 牌電腦椅，每 10 年只多出 500 美元，也就是每年多出 50 美元，相當于在每個程序員身上每星期多支出 1 美元。

一卷上等衛生紙的價格大約是 1 美元。你的程序員每人每星期大概會用掉一卷。

所以，將電腦椅升級到 Aeron 牌，多出的花銷與你花在程序員的 衛生紙 上的開銷大致相等。但是，我可以向你保證，如果你把衛生紙的支出拿到預算委員會上討論，你一定會被嚴厲地呵斥不要搗亂，還有許多更重要的事需要討論。

很不幸， Aeron 牌電腦椅同奢侈鋪張的壞名聲聯系在了一起，尤其是對于創業公司來說。它甚至成了某種象征，代表了在互聯網泡沫時期所有被胡亂花光的風險投資。這真是可惜，因為考慮到經久耐用的壽命，它其實不是非常貴，尤其是你要想到，每天有 8 個小時你坐在上面。即使是帶有腰部支撐和后部平衡裝置的頂級系列的型號，也可以說是便宜得要命，你購買它們實際上是賺到了。

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玩　　具

同樣的邏輯也適用于其他程序員的玩具。就是因為這個原因，所以沒有理由不給你的程序員配備頂級電腦，至少兩塊大（ 21" ）液晶屏幕（或者一塊是 30" ），不給他們設置上限，讓他們可以自由地在 Amazon.com 上 訂購任何他們想要的技術書籍。這些都會帶來很明顯的效率上的提高，但是更重要的是，對于我們在這里討論的問題來說，它們是招募優秀程序員的殺手锏，特別是 在這樣一個大多數公司都將程序員視作隨時可以替換的齒輪或者打字機的世界中。真的，他們會質疑為什么程序員需要這么大的顯示器， 15" 的 CRT 顯示器有什么不好？他們甚至會說起當年他們小的時候……

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【繼續】http://turingbooks.iteye.com/admin/blogs/545273

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[1] ??? 該書主要內容是軟件公司的內部管理和運作，被視為這一領域的經典著作。

[2] ??? 呆伯特（ Dilbert ）是一套由 Scott Adams 創作的美國漫畫，內容都與辦公室生活有關，主要諷刺了官僚主義和辦公室政治。

[3] ??? 奧斯汀（ Austin ）是美國南方得克薩斯州首府。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【连载】听程序员部落酋长畅谈关于软件的人和事-节选3的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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