------樣本取值

1：圈定數(shù)據(jù)分析的樣本取值范圍（要做數(shù)據(jù)清理和去噪）

-----總體分析

2：買家和賣家的占比分析

3：訂單類型分析（主子訂單）

4：業(yè)務(wù)類型分析

-----在圈定了重點分析對象后，再細致分析（重點分析對象是訂單數(shù)量大于10筆的賣家，因為他們占據(jù)了來電的25%）

5：大于10筆訂單賣家星級分布（和全網(wǎng)占比做橫向比較，看運營可行性）

6：小于10筆訂單賣家星級分布（長尾分析，反向分析）

-----分析之前得出運營重點之外的可能性因素買家

7：訂單數(shù)和買家的關(guān)系

8：會齡和買家的關(guān)系

-----結(jié)合具體業(yè)務(wù)分析退款來電（類目下的退款分布）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的学习退款数据分析思路的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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