上回書說到 - 按照《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書的大體思路寫了一個簡單的例子，那么這篇以《用戶體驗要素》這本書的思路寫一下重新寫一下例子。

《用戶體驗要素》主要從五個層面講述如何做一個好產(chǎn)品。與《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》比起來，書中的例子比較老而且少。整本書雖然篇幅不大，但有地方讀起來比較抽象。

五個層面分別是 - 戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。戰(zhàn)略層是最底層，表現(xiàn)層為最上層，每一層的建立都是依賴于上一層的搭建。下面就從戰(zhàn)略層講起吧，依舊是上篇文章中的例子 - 版權(quán)保護(hù)

戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層中我們需要解決兩個問題：

1.我們要通過這個產(chǎn)品得到什么？ -? 產(chǎn)品目標(biāo)（月活，單月訪問量）

2.用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么？ -? 用戶需求

產(chǎn)品目標(biāo)：維護(hù)自身權(quán)利，減少侵權(quán)行為。

產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)：一年找到xxx 件侵權(quán)產(chǎn)品、涵蓋全方位領(lǐng)域，如新聞、美術(shù)、小說、插畫等等：

用戶需求：這里不是指用戶提出來具體的功能需求，而是對用戶進(jìn)行分析分類。

? ? ? ? 1）用戶細(xì)分：個人用戶、公司用戶（如果是to C的產(chǎn)品，用戶分析的方式有多種多樣的，to B端的產(chǎn)品的用戶都是公司）

? ? ? ? 2）創(chuàng)建人物角色，后期可以根據(jù)人物角色來確認(rèn)你創(chuàng)建的角色對產(chǎn)品是否滿意。

? ? ? ? 公司、個人（略）

范圍層

范圍層解決的問題是開發(fā)的產(chǎn)品是什么？《用戶體驗要素》針對的是網(wǎng)頁端的產(chǎn)品。作者將網(wǎng)頁端的產(chǎn)品分成了兩種類型

1）功能型：要知道被當(dāng)成軟件使用的功能和相應(yīng)的組合。（如網(wǎng)頁小工具以及本例都屬于功能型產(chǎn)品）

2）信息型：要知道展示的內(nèi)容是什么？ - 最好開發(fā)一個內(nèi)容管理系統(tǒng)（新聞網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站等都是信息型）

范圍層中要做的就是需求整理，開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)該具備哪些功能。在上一篇文章中已經(jīng)具體討論過，就偷懶粘貼一下吧~

編號?? ?功能模塊?? ?功能描述
1?? ?注冊?? ?用戶注冊賬號/登錄界面
2?? ?作品上傳?? ?視頻、圖片、文字上傳，包括關(guān)鍵字信息、標(biāo)題等，監(jiān)測日期等（包括現(xiàn)有監(jiān)測和未來監(jiān)測）
3?? ?結(jié)果展示?? ?侵權(quán)內(nèi)容展示
4?? ?結(jié)果展示?? ?搜索、按照作品平臺、日期等篩選
5?? ?作品授權(quán)（白名單）?? ?添加授權(quán)作者、授權(quán)平臺
6?? ?作品管理?? ?用戶上傳作品管理（視頻、圖片、文字分類，檢測狀態(tài)、關(guān)鍵詞等）
7?? ?侵權(quán)反饋?? ?提供律師聯(lián)系方式
8?? ?侵權(quán)反饋?? ?獲取侵權(quán)人/平臺信息，進(jìn)行警告
9?? ?侵權(quán)反饋?? ?每天定時發(fā)送信息，包括作品侵權(quán)數(shù)量，提供查看詳情的鏈接
10?? ?用戶配置?? ?用戶可以根據(jù)自己需求設(shè)置設(shè)置監(jiān)測平臺（如微信、微博等），包括所有監(jiān)測對象展示查看
11?? ?用戶配置?? ?用戶可以修改用戶名、密碼等
11?? ?性能 - 報警?? ?侵權(quán)作品查詢產(chǎn)出數(shù)據(jù)為0或同比下降，發(fā)送報警信息給開發(fā)人員
12?? ?性能 - 其他?? ?研發(fā)的其他問題、如結(jié)果準(zhǔn)確率等等
13?? ?主界面展示?? ?展示統(tǒng)計表信息
14?? ?收藏?? ?收藏上傳作品/侵權(quán)作品
15?? ?審核?? ?審核信息，確定是否真正侵權(quán)

結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)層需要解決的問題是：交互設(shè)計和信息架構(gòu)

交互設(shè)計：采用概念模型來描述各個組件之間的關(guān)系，如購物車，To B端的產(chǎn)品界面交互都比較簡單，只需要：功能與展示。

信息架構(gòu)：設(shè)計組織分類和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（一般是針對信息型的網(wǎng)站，但功能型的網(wǎng)站如果有信息展示的部分，這一塊還是需要考慮的，如本例中存在侵權(quán)數(shù)據(jù)的展示，所以我也做了相關(guān)的考慮），結(jié)點是信息架構(gòu)的基本單位。

? ? ? ? 分類體系：從上到下，根據(jù)內(nèi)容和功能需求分析得到的

? ? ? ? 結(jié)點：一個頁面

? ? ? ? 組織原則：結(jié)點安排的方法，那些結(jié)點組合在一起。我這里是按照實現(xiàn)的功能來分組的。

? ? ? ? 結(jié)點以及分組（一行為一組）：

? ? ? ? ? ? ? ? 1 注冊、登錄界面

? ? ? ? ? ? ? ? 2 主頁?

? ? ? ? ? ? ? ? 3 視頻 4 圖片 5 文字上傳頁? ? 6 視頻? 7 圖片 8 文字作品展示頁

? ? ? ? ? ? ? ? 9 視頻 10 圖片 11 文字結(jié)果展示頁

? ? ? ? ? ? ? ? 12 用戶設(shè)置頁? 13 檢查對象綁定頁 14 授權(quán)頁

? ? ? ? ? ? ? ? 15?收藏頁

? ? ? ? 語言和元數(shù)據(jù)：命名原則 -> 受控詞典（類詞詞典） -> 元數(shù)據(jù)

? ? ? ? ? ? ? ? 為了讓不產(chǎn)生歧義，需要制定一個命名原則，命名原則多了就可以組成受控詞典，盡量了解用戶的習(xí)慣。

? ? ? ? ? ? ? ? 受控詞典可以很好地建立元數(shù)據(jù)庫。這里的元數(shù)據(jù)就是指組成產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)信息，熟悉數(shù)據(jù)庫的小伙伴應(yīng)該知道其實就是數(shù)據(jù)庫中表的字段。

? ? ? ? ? ? ? ? 本例中如下，不是全部，只是舉例

用戶命名	開發(fā)命名	需要元數(shù)據(jù)
上傳作品	母本	母本上傳時間；母本作者；id；母本類型；所屬用戶 ；母本內(nèi)容
侵權(quán)作品	樣本	樣本作者；發(fā)布時間；來源平臺；URL；樣本內(nèi)容；查詢時間；更新時間；侵權(quán)類型
我的	用戶	用戶名；用戶密碼；手機號；檢測平臺id
收藏夾	收藏	同母本
授權(quán)	白名單	用戶id；平臺名稱；對應(yīng)作品id
檢測平臺	檢測對象	id；名稱；類型；網(wǎng)址

?

? ? ? ? ? ? ? ? 書中還講述了有關(guān)視覺詞典的用法，感興趣的可以自己研究。

架構(gòu)層

架構(gòu)層主要考慮的是產(chǎn)品布局設(shè)計。包括一下三個方向的設(shè)計

界面設(shè)計：按鈕+ 輸入框 + 其他控件；重要的是選擇正確的控件信息

導(dǎo)航設(shè)計：1）導(dǎo)航鏈接促進(jìn)用戶行為 2）各個鏈接間的關(guān)系 3）傳達(dá)內(nèi)容和當(dāng)前界面的關(guān)系；解決用戶現(xiàn)在在哪？用戶接下來能去哪？的問題

信息設(shè)計：呈現(xiàn)有效的信息溝通；根據(jù)用戶任務(wù)、目標(biāo)處理信息內(nèi)容。

架構(gòu)層采用線框圖將信息、界面、導(dǎo)航設(shè)計放到一起，我理解是可以大體知道界面設(shè)計的分塊骨架。下面是我簡單描述的線框圖。

表現(xiàn)層

表現(xiàn)層主要解決的是感知問題。從視覺、聽覺等感知方向給用戶帶來體驗。對于to C的小伙伴來說這個是抓住客戶眼球的設(shè)計了~ to B的小伙伴其實對表現(xiàn)層的要求不高，需要的是清晰整潔就好。

最主要的一點是“一致性”，整個產(chǎn)品要做到樣式、配色色調(diào)、排版、布局保持一致性。

在表現(xiàn)層中，就需要產(chǎn)出prd圖啦~~

以上就是這五個層的內(nèi)容啦~~歡迎大家知道一起溝通學(xué)習(xí)呀~

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的产品经理 - 路漫漫其修远兮 （2）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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