雖然客戶關系管理軟件越來越受到企業青睞，也是企業數字化轉型，企業上云的軟件之一，但是還是由部分老板不知道何為CRM軟件，也并不清楚為什么企業要使用CRM客戶關系管理軟件？

下面 精誠軟件 小編就簡單說一下使用CRM軟件有哪些優勢。

完整的記錄所有客戶資料，永不丟失

—— 取代Excel或筆記本，防止員工離職導致客戶流失

完善的客戶資料管理功能，可對客戶進行分門別類的管理，方便查詢，每個客戶的狀態、歷史跟進情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進情況也都完整的保留下來不會流失，新人很容易接手。當工作基于客戶無憂進行，所有一切都有歷史記錄可查，5年后，10年后，今天的工作記錄依然可以查詢到。

高效的團隊協作

—— 成員間共享協作，數據實時同步，工作效率大大提高

團隊中每個人一個獨立的賬戶，業務員錄入的客戶資料及拜訪跟進情況，上級領導立即就可以查看到，并可對其進行批注。上級可以給下級分配工作任務并監控完成情況，管理人員在任何地方通過電腦或手機就能實時掌控下屬的工作情況。告別過去下屬定期向上級提交自己的客戶資料的方式，保證數據的絕對實時同步。

待辦事項/工作任務提醒

—— 您忠實的個人助理

待辦任務提醒、客戶生日提醒、客戶生日自動發祝福，節假日祝福自動處理，讓您的工作省時省力。通過完善的任務功能，能讓您的工作目標清晰，井然有序。

電腦和手機實時同步

—— 出門在外也可隨時隨地管理自己的業務

精誠CRM客戶關系管理軟件擁有電腦版和手機版，手機版數據與電腦完全實時同步，出門在外，一樣可以隨時查詢、管理自己的業務。不再受時間與地域的限制。

清晰的統計報表

—— 客戶狀態及分布情況，企業經營狀況一目了然

通過強大的統計報表功能，能實時的清晰的查看到指定時間的銷售情況、客戶分布情況、員工銷售業績等等一切您想要看到的數據。使公司經營狀況更加清晰明了。

除了客戶關系管理軟件的常規功能以外，精誠CRM&PM還集成了項目、成本、售后、辦公等功能。企業的銷售機會、項目、市場活動等都會生成一個成本中心，通過成本中心實現企業的收支管控。針對項目可以編制項目計劃，將任務分配到人頭上，并對任務實現進度跟蹤，確保管理者能夠隨時知曉項目進展，實現項目的全方位管控。已經達成交易的客戶會自動生成客戶售后資料，售后人員可以隨時查看客戶的購買信息，并將不同類型的售后需求轉交給公司專業的售后人員，同時能夠對客戶進行客戶關懷，加深客戶粘性，挖掘更多二次銷售機會。通過在一個系統內實現信息共享，打破信息孤島。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的使用CRM客户关系管理软件有哪些优势？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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