記者?/?高松

“各位網(wǎng)友，大家好！歡迎來(lái)到騰訊SOSO的團(tuán)隊(duì)博客。SOSO大家庭的所有成員，都在為提供更好的搜索產(chǎn)品、搜索技術(shù)而努力。希望你能夠在搜搜上找到所有想獲取的信息。而我們的每一個(gè)成員，也都在為提供‘更具價(jià)值’的搜索服務(wù)而努力。”

這段話是2006年3月2日，SOSO團(tuán)隊(duì)正式以獨(dú)立域名發(fā)布騰訊搜搜時(shí)講述的，那么當(dāng)初的設(shè)想今日是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？如今SOSO團(tuán)隊(duì)又是如何呢？讓我們一起走近SOSO團(tuán)隊(duì)，與他們一起分享幾年來(lái)的發(fā)展歷程。

搜索技術(shù)五年路

2005年，騰訊提出了“一站式在線生活平臺(tái)”的構(gòu)想，目的是為了滿足用戶在溝通交流、生活?yuàn)蕵贰⑿畔@取、商務(wù)辦公等不同方面、多層次的需要。這之中，SOSO負(fù)責(zé)的搜索服務(wù)，其意義就像串起一顆顆珍珠的鏈條，將這些看似松散的不同服務(wù)產(chǎn)品緊密地串連在一起，使之形成一個(gè)完整的產(chǎn)品閉環(huán)，用戶在這個(gè)平臺(tái)中所體驗(yàn)到的服務(wù)也因而更加完善。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，搜索服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，要想在此占據(jù)一席之地，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)深厚的技術(shù)積累。SOSO組建于2005年4月，分為技術(shù)和產(chǎn)品兩大塊,而早在進(jìn)軍搜索業(yè)務(wù)之前，團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)在深圳、北京兩地做好了人才和技術(shù)上的儲(chǔ)備。雖然成立之初只有“十幾個(gè)人，七八條槍”，但是每個(gè)人都充滿了斗志和熱情，自此厲兵秣馬，全面進(jìn)軍搜索業(yè)務(wù)。

搜索技術(shù)研發(fā)中心成立初期，部門經(jīng)理孫良提出了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略：先做垂直搜索引擎，后做技術(shù)難度較高的網(wǎng)頁(yè)搜索。從小的垂直引擎開始做起，可以先提供差異化的搜索服務(wù)，同時(shí)鍛煉隊(duì)伍、積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。音樂搜索引擎就是在這個(gè)戰(zhàn)略下首個(gè)垂直搜索引擎。SOSO核心成員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的抓取、存儲(chǔ)，頁(yè)面抽取分析、排序方法分析設(shè)計(jì)等工作。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月共同開發(fā)，SOSO首款垂直引擎攜帶500萬(wàn)首歌曲信息正式上線，并且在檢索速度，排序效果，前3條連通率都好于同類產(chǎn)品。SOSO音樂搜索上線的那一刻起，SOSO全體隊(duì)員感到深深的自豪，就像自己的小Baby誕生了，能自主研發(fā)出為中國(guó)千萬(wàn)網(wǎng)民服務(wù)的產(chǎn)品也讓大家擁有了巨大的成就感。

[/caption] 2007年網(wǎng)頁(yè)搜索項(xiàng)目啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行封閉開發(fā)，大家同吃同住溝通成本被無(wú)限壓縮，團(tuán)隊(duì)士氣高漲。早上大家開始分析問題，討論解決方案，進(jìn)行編碼；晚上，累了就到室外鍛煉，困了就進(jìn)房間小憩；周末，大家去海邊游泳游戲；有階段性輸出時(shí)，大家舉杯相慶。經(jīng)過(guò)每天面朝大海、春暖花開，每天協(xié)同開發(fā)、同甘共苦的日子，終于成功地完成了網(wǎng)頁(yè)搜索的第一個(gè)版本。團(tuán)隊(duì)成員也得到了巨大的鍛煉，對(duì)網(wǎng)頁(yè)搜索的各個(gè)方面，從整體系統(tǒng)的架構(gòu)，到細(xì)節(jié)模塊的算法策略都有了深刻的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在的這一批骨干和Leader大都是從那時(shí)候成長(zhǎng)起來(lái)的。

2008年第二次封閉開發(fā)中的一項(xiàng)重要任務(wù)是搜索質(zhì)量的提升。在爭(zhēng)論中大家達(dá)成共識(shí)，能提升搜索質(zhì)量的就是好方案。大家將自己的方案寫在黑板上，并在旁邊注明賭注(一根煙或一頓飯)，然后分頭實(shí)施。最終用評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)話判定贏家。當(dāng)然大家并非在乎贏來(lái)的賭注，而是看到相關(guān)性提升后收獲的快樂。封閉開發(fā)結(jié)束后，相關(guān)性獲得了很大進(jìn)步。雖然“賭博”的行為沒有再延續(xù)下來(lái)，但“自由發(fā)表觀點(diǎn)，最終用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的工作作風(fēng)卻一直延續(xù)至今。

隨著一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的上線，SOSO的架構(gòu)和規(guī)模也在不斷變革，到2010年搜索事業(yè)部成立，整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)壯大到500人，形成了以網(wǎng)頁(yè)搜索為中心的航母編隊(duì)。

用戶是創(chuàng)新動(dòng)力

對(duì)于創(chuàng)新一般有兩種理解：“前無(wú)古人，后未必有來(lái)者”的顛覆性創(chuàng)新，或是“站在巨人肩膀之上”的優(yōu)化性創(chuàng)新。那么SOSO產(chǎn)品的最大創(chuàng)新之處又在哪里呢？SOSO認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)世界，并不缺乏顛覆性的創(chuàng)新概念和產(chǎn)品，但是能否獲得用戶的認(rèn)可并且創(chuàng)造價(jià)值，這兩者之間并沒有必然聯(lián)系。早在與谷歌合作伊始，SOSO并沒有照搬合作方提供的搜索結(jié)果，而是針對(duì)用戶的搜索習(xí)慣、特征、方式等特性對(duì)結(jié)果進(jìn)行了優(yōu)化。

不斷摸索探求用戶需求的過(guò)程中，SOSO也將自身的特點(diǎn)和對(duì)中文搜索的獨(dú)特理解逐步融入到產(chǎn)品中。當(dāng)網(wǎng)頁(yè)搜索的項(xiàng)目遇到效率問題時(shí)，SOSO團(tuán)隊(duì)專門成立了優(yōu)化小組做架構(gòu)和代碼優(yōu)化。在優(yōu)化的那段時(shí)間里，所有項(xiàng)目組成員都為解決系統(tǒng)的瓶頸廢寢忘食，在各個(gè)環(huán)節(jié)以毫秒為單位的去努力。幾個(gè)月的努力，終于使得系統(tǒng)的效率提高了一倍以上，在相對(duì)有限的資源里能迅速地響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，以至于在網(wǎng)頁(yè)搜索切換谷歌服務(wù)的時(shí)候，他們的工程師都對(duì)SOSO的后臺(tái)性能指標(biāo)感到驚奇。

據(jù)孫良講，“用戶在使用傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索時(shí)，面對(duì)數(shù)以千計(jì)的結(jié)果和百億信息，往往即使是搜索第二次、第三次也無(wú)法找到目標(biāo)結(jié)果”，?對(duì)此SOSO進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)挖掘和整合工作。針對(duì)不同類型的搜索行為模式，對(duì)用戶的相關(guān)需求進(jìn)行深入挖掘與探尋，通過(guò)對(duì)信息與功能的有效整合，“為了實(shí)現(xiàn)‘讓搜索更精準(zhǔn)、更快捷’，搜索直達(dá)區(qū)孕育而生。”孫良同時(shí)說(shuō)?“搜索并不僅僅是一個(gè)‘求解’的過(guò)程，更應(yīng)該是一種貼身的服務(wù)，并以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。進(jìn)而針對(duì)QQ用戶的需求，SOSO推出了社區(qū)型產(chǎn)品，通過(guò)與搜索技術(shù)緊密結(jié)合，贏得了大量活躍用戶。

重團(tuán)結(jié)，重人才

搜索引擎是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)牽一發(fā)而動(dòng)全身。一個(gè)問題的解決必須群策群力思考所有的可能方案，再?gòu)闹羞x擇最優(yōu)解。這就經(jīng)常涉及到多個(gè)上下游系統(tǒng)的聯(lián)合改動(dòng)，乃至召集解決方案討論會(huì)的時(shí)候，相關(guān)人員坐滿了會(huì)議室。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)中就會(huì)有人主動(dòng)負(fù)起責(zé)任，推進(jìn)工作進(jìn)展，確保各個(gè)系統(tǒng)按預(yù)案施行，并改善最終的檢索質(zhì)量，如此一來(lái)，工作高效推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)之間配合也更為默契。因此“發(fā)揮張力，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”是SOSO不可或缺的價(jià)值觀。而認(rèn)同這一價(jià)值觀的人也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)最為需要、最為認(rèn)可的優(yōu)秀人才。

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SOSO外部招聘了許多精兵強(qiáng)將。對(duì)招來(lái)的新人讓他們快速融入團(tuán)隊(duì)，除提供完善培訓(xùn)體系、海量培訓(xùn)課程，SOSO還組織各種搜索相關(guān)的基礎(chǔ)課程。新人進(jìn)入SOSO?Spider團(tuán)隊(duì)，會(huì)接受編程基本技巧、鏈接調(diào)度基礎(chǔ)知識(shí)、頁(yè)面抽取分析基本知識(shí)等10幾門課程的理論培訓(xùn)。每位新人都有有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師耳提面命進(jìn)行輔導(dǎo)直至具備獨(dú)立的設(shè)計(jì)開發(fā)能力。核心團(tuán)隊(duì)每個(gè)大組都會(huì)有組內(nèi)的技術(shù)論壇。團(tuán)隊(duì)中的任何人員都可以做為論壇的主講人，可以選擇自己最近的研究成果、最近業(yè)界的新技術(shù)核心思想以及如何應(yīng)用到SOSO搜索引擎等話題來(lái)組織。SOSO每年都會(huì)參與一些學(xué)術(shù)會(huì)議，選派相關(guān)同事參加，學(xué)習(xí)了解相關(guān)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)，同時(shí)加強(qiáng)與高校交流。即使普通程序員也有各式各樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如邀請(qǐng)一些外部專家和教授來(lái)公司給大家開辦系列課程，團(tuán)隊(duì)內(nèi)也經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和交流，購(gòu)買了一些外部的專業(yè)論文資源，幫助大家發(fā)展各自的興趣點(diǎn)。

優(yōu)秀的人才應(yīng)當(dāng)具有廣闊的視野和開放的心態(tài)，樂于不斷挑戰(zhàn)自我，事業(yè)上才有長(zhǎng)久的驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于這樣的的同事，SOSO將全力提供必要的外部資源，并著重關(guān)注個(gè)人的發(fā)展需求，努力提供一份優(yōu)渥的成長(zhǎng)環(huán)境。一位博士研究員，兒子剛滿月就加入團(tuán)隊(duì)，自此與家人兩地分居。轉(zhuǎn)年回家探親第一次聽到兒子叫爸爸，這位父親內(nèi)心感到無(wú)比內(nèi)疚。但他在工作中沒有任何報(bào)怨，充分發(fā)揮自己在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域的專長(zhǎng)，從新員工成長(zhǎng)為導(dǎo)師，逐漸被委任主持多個(gè)重要項(xiàng)目，入職后兩次被派出參加重要學(xué)術(shù)會(huì)議，并作特邀嘉賓報(bào)告，最終在2009年被評(píng)為公司級(jí)“優(yōu)秀員工”，成為了網(wǎng)頁(yè)搜索的骨干員工。

結(jié)語(yǔ)

SOSO在過(guò)去幾年所作出的努力是有目共睹的。并且搜搜目前已經(jīng)脫離合作伙伴技術(shù)而獨(dú)立運(yùn)營(yíng)上線了。在谷歌退出中國(guó)的情形下，搜索引擎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，但是隨著SOSO繼續(xù)不斷地開發(fā)著自己的創(chuàng)新產(chǎn)品，整合自身優(yōu)勢(shì)，與其他平臺(tái)充分融合，將來(lái)在搜索領(lǐng)域取得更大成績(jī)將會(huì)是指日可待的事情。

(本文來(lái)自《程序員》雜志10年06期)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的串起珍珠的链条——记腾讯SOSO团队的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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