小鹏汽车回应“续保”问题:目前全系均可正常办理保险业务
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小鹏汽车回应“续保”问题:目前全系均可正常办理保险业务
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1 月 20 日消息,據懂車帝報道,針對部分網友反映“小鵬汽車部分車型退市無法投保”的問題,小鵬汽車進行了回應。
對此,小鵬汽車表示:針對近日網傳“小鵬 P5 車主無法續保”的問題,我們向相關機構了解到,目前中國車險市場并不存在因“車型問題”而不予承保的情況,目前小鵬全系車型均可正常辦理車輛保險業務。
針對因“車輛使用性質與保單差異”“保期內出險次數”而產生的車輛續保問題,小鵬汽車表示已第一時間安排保險專員跟進,協同客戶與相關保司進行溝通、積極解決續保問題。
注意到,博主 @肉肉爸比 ev 還補充了小鵬保險團隊總監的回復:“網傳拒保是車主使用性質與保單不符、出險次數過多等特殊個案,任何品牌及車型的車主,如果購買非營運車險(即家用車險)并將車輛用于營運用途、上一年度多次出險、或存在其他高風險用車行為均可能造成保險公司拒保。”
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總結
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