弘辽科技:京东店铺布局,打破无流量无转化局面
京東的操作類似于早先的淘寶,不過近兩年也在逐漸豐富數據化運營,對于鋪貨模式的打擊力度也越來越大,可以看出平臺還是希望多元化的產品線。
京東的運營模式、除了產品、推廣之外、活動報名也占據一定比例,尤其是優質的平臺活動,很多商家根本申請不下來,運營審批不通過。對于競爭越來越大的電商行業,京東店鋪開店后,有哪些是重點去優化,以及需要規避的問題?
一、搜索流量布局
新店一般都會布局搜索流量,京東對于新品的扶持是比較少的,本來平臺的流量不多,會優先給權重高的店鋪,所以新品要快速積累權重,抓緊引流,不然產品就會被淹沒,很難拿到自然流量。搜索引擎抓取產品標簽信息進行流量推薦,標簽信息可以從多個維度來抓取,下面說說幾個占比較多的信息抓取方式。
1、鏈接:編輯的產品信息也是一種抓取方式,自然爆發的流量,基本上都是完善產品屬性帶來的,其中就包括創意圖,詳情頁,問大家,基礎產品信息的編輯,都有幾率被抓取。
2、關鍵詞:選擇什么樣的關鍵詞,匹配的就是什么樣的流量,買家搜索產品詞的方式不同,根據我們的推廣詞,實際上是對應習慣搜索該詞的某部分人群。
像廣泛詞,比如說電視機,女裝,涵蓋的是所屬類目的所有產品,產品展示除了按照權重區分,還會有一定的推薦機制,這些都可以通過推廣詞去控制,也是搜索展示結果的最終表現,關注度應該放到更多的優質關鍵詞上,少量優質詞帶來的流量有限。
3、標題:很多人說標題不重要,標題太重要了,店鋪的提升絕對不是小范圍優化就能帶來,而是整體的布局和強化拉升。
分析哪些關鍵詞能帶來UV和成交,快車關鍵詞帶來的成交,標題中涵蓋該關鍵詞,權重也會增加到標題,計算到搜索排名中。標題一般可劃分為前期,中期,后期,每個時期的優化方向不一樣。前期以精準詞為主,中后期以店鋪流量的布局。
二、轉化率布局
在保證店鋪展現量足夠,訪客量達標時,才需要重點去優化轉化率,因為進店訪客不可能100%轉化,我們需要觀察展現,訪客,轉化率,在根據行業轉化去計算店鋪目前的數據差異,如果跟同行相差過多,就需要及時分析哪些因素影響轉化。
1、對產品感興趣時的顧慮:買家進店后會觀察店鋪一系列的產品展示信息,對于產品價格,銷量,主圖,詳情頁,問大家,買家的曬圖評價,店鋪活動,去整體的了解產品信息,如果詳情頁跳失率過高,證明購物前的疑慮沒有解決,需要在參考其他數據驗證具體是哪一項影響轉化。
2、準備購買產品前的顧慮:習慣咨詢了解的買家,會通過對客服的詢問解決顧慮,對于這樣的買家,尤其是高客單價產品,客服影響轉化的因素就比較大,包括客服的相應速度,溝通技巧都需要重視,抓住買家當時的消費心理,另外買家對風向標的關注度也較高,跟同行相比增長幅度越高,信任下單的幾率就越高。
3、精準引流提高轉化率:很多店鋪進店訪客的消費人群,和產品的實際對應高轉化人群不相符,流量虛高轉化很差的例子比比皆是,不少商家朋友都遇到過。無論是免費流量,還是付費流量,或者是站外的流量,從開始就引流精準訪客進店,控制無關流量,長久下去轉化率必然是高于同行。
三、總結
大家可以看到,其實店鋪的流量和轉化,如今都離不開精準人群,之所以每個人都在說,主要是因為平臺已經走向數據化運營,我們要是不改變,還抱著老玩法,就算不被平臺淘汰,也很難在賺到錢。
千人千面展現機制已經成為常態,以前的玩法之所以沒有效果,也是每個商家的展示頁面產品,不在像原來的高銷量就有流量,更多的還是想挖掘買家購物心理,本身碎片化的瀏覽時間里,都想盡快找到精準買家引導下單。
那么避免平臺內部的流量丟失,肯定是以分發流量的方式,逐步下發到各個產品,這中間有搜索引擎的抓取機制,也有手淘推薦的貨找人模式,主動展現產品,不難看出都是人群方面的玩法,人群就是精準展現的結果。
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總結
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