湖南中创教育为学员提供方便快速的退费服务
生活随笔
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湖南中创教育为学员提供方便快速的退费服务
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2006年,湖南中創教育科技有限公司創始人團隊開始創業進入職業教育行業;2014年公司正式成立,組建專業團隊并轉型升級“互聯網+”,進入在線教育行業。
自主研發“中創網?!睂W習平臺,為學員提供了集直播、視頻回放復習、學習進度實時反饋等一體化教學功能。還有來自國內外各名校優質師資,為學子提供在線直播、優質課程等教學服務。
不斷強化自有師資隊伍建設,根據行業和學員的需求,自主研發先進的課程體系,通過對名校、名企以及名師資源的整合,打造超精品課程和教輔產品。
除學歷教育以外,還針對性地開設財經類職業教育、IT培訓、網絡與新媒體等,迎合行業發展趨勢;同時,開設母嬰育兒課、播音主持、時尚美妝等課程,培育專業人才以填補行業空缺;PMP項目管理專業人士資格認證,為企業培養優秀的管理人才。從培訓到培優,無論是理論知識,還是實戰經驗應有盡有,助力職場精進,給學員看得見的職業成長。
湖南中創教育科技有限公司自成立以來,將“客戶第一”作為核心價值觀,也深知教育行業做好服務的重要性。所以在針對用戶不滿意的反饋時,包括學員提出的合理退費需求,客訴服務部門及時響應,提供多渠道溝通方式,保證客戶的反饋可以及時傳達到相關部門,服務人員能夠快速響應解決學員疑惑,全力解決學員問題。
總結
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