天猫店群违规被降权,影响店铺权重的原因是什么?对症下药拉权重
大家好,我是天貓店群君君。
最近天貓店群扣48分的風(fēng)波刮得很大,不少天貓店群商家的店鋪被扣了分,
除了虛假交易外,盜圖知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題也令商家頭大。
于是在今年,有些貨源廠家和同行就開始亂搞了,被搞的無貨源商家也是無處訴苦。
小二的盜圖通知在天貓店群圈內(nèi)也是層出不窮,
無貨源商家想私下找上家解決,可撤訴費(fèi)卻高的離譜。
雖然盜圖扣分并不會(huì)直接給店鋪降權(quán),
但是當(dāng)違規(guī)分?jǐn)?shù)達(dá)到12分或48分都會(huì)被降權(quán),
關(guān)于天貓店群遇到盜圖投訴怎么處理和提前規(guī)避,君君之前都有講過,
所以這里就不再多講。
今天主要給大家講一下店鋪被降權(quán),影響店鋪權(quán)重的原因是什么?
該如何對癥下藥?
大家都知道,淘寶天貓有“千人千面”機(jī)制,這一機(jī)制對商家的影響很大。
很大程度上降低了爆款的生命周期,之前一個(gè)爆款可以做到半年,甚至一年,但是現(xiàn)在已經(jīng)不可能了。
主要有兩種原因,首先是上面提到的“千人千面”,其次就是7天成交權(quán)重,
包括關(guān)鍵詞權(quán)重、銷量權(quán)重、人氣分權(quán)重和店鋪權(quán)重。
1. 關(guān)鍵詞權(quán)重
權(quán)重只是一個(gè)相對的概念,針對于某個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)出的估值,
而這個(gè)估值對產(chǎn)品排名有很大的影響。
那么關(guān)鍵詞權(quán)重有什么作用?
比如我們打開淘寶搜索“沙發(fā)墊”,會(huì)出現(xiàn)很多產(chǎn)品,搜索排名越靠前,
在頁面的展現(xiàn)位置也會(huì)靠前,這就是由關(guān)鍵詞權(quán)重衡量的。
自然搜索流量可以給店鋪帶去精準(zhǔn)流量,轉(zhuǎn)化率和出單率自然也就高。
提升關(guān)鍵詞排名,咱們可以從優(yōu)化標(biāo)題入手,
關(guān)鍵詞的選擇和組合是關(guān)鍵。
2. 銷量權(quán)重
銷量權(quán)重主要是指收貨權(quán)重,其次才是付款權(quán)重,占比低。
銷量高的產(chǎn)品搜索權(quán)重大,銷量不樂觀的產(chǎn)品對店鋪權(quán)重有一定影響,
咱們可以適當(dāng)調(diào)整價(jià)格或者做些店鋪滿減促銷活動(dòng),如果銷量還是停滯不前,就直接換品。
雖然銷量權(quán)重受“千人千面”影響沒之前的引流效果好,
但還是有一定權(quán)重,咱們無貨源商家要做到兩手抓。
3. 人氣分權(quán)重
可以稱之為增量權(quán)重,主要分為店鋪人氣和商品人氣,
主要的影響因素有:點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品熱度和直通車質(zhì)量得分。
受用戶歡迎的產(chǎn)品,天貓給的流量自然就大,
這時(shí)我們就可以通過增加店鋪和產(chǎn)品的收藏量去提升,用戶收藏的需求會(huì)被天貓系統(tǒng)記錄到。
4. 店鋪權(quán)重
店鋪權(quán)重相比其他權(quán)重可控性強(qiáng),提升起來會(huì)更容易些。
關(guān)于天貓店群權(quán)重玩法,君君之前也做過分享,這里主要講一下影響店鋪權(quán)重的幾個(gè)因素。
a. 店鋪資質(zhì)
因?yàn)樘熵埖瓯葌鹘y(tǒng)C店資質(zhì)高,相應(yīng)獲取的流量大,
咱們天貓店群商家可以開通7天無理由退換、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、公益寶貝、淘金幣等等相關(guān)服務(wù),
雖然權(quán)重不高,但是會(huì)有一些幫助。
b. 好評率
店鋪好評率越高,權(quán)重值相應(yīng)的也高,這也就是君君常說的評價(jià)布局。
c. 店鋪違規(guī)情況
像最近盜圖纏身的店鋪,權(quán)重就沒有違規(guī)少的店鋪高,嚴(yán)重違規(guī)直接清退處理,
所以能自己解決掉,就不要給店鋪留下違規(guī)痕跡。
d. 上新動(dòng)銷率
店鋪持續(xù)上新和新品動(dòng)銷也會(huì)獲得加權(quán),
這就涉及到君君前幾天講的全店動(dòng)銷了,有疑問的朋友可以去看。
e. 退款率
如果店鋪因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致退款率高,那么天貓的系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)檢測品控抽檢,
質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品會(huì)被下架或刪除,會(huì)嚴(yán)重影響到單品的權(quán)重。
f. 售后服務(wù)
今年初京東就是因?yàn)榈赇丏SR評分不達(dá)標(biāo)才被清退,
店鋪動(dòng)態(tài)評分對于咱們天貓店群商家也至關(guān)重要,要把控好售后服務(wù)的指標(biāo),數(shù)據(jù)越好權(quán)重值越高。
君君這邊運(yùn)營了將近200家天貓無貨源店,沒有出現(xiàn)封店的情況,
最主要的原因就是側(cè)重于店鋪權(quán)重玩法,所以店鋪比較穩(wěn)固。
因?yàn)槠^長,所以君君今天給大家分享的只是天貓店群影響店鋪權(quán)重的原因,
后續(xù)也會(huì)分享具體的操作方法,拉回天貓店群權(quán)重。
感謝觀看!
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的天猫店群违规被降权,影响店铺权重的原因是什么?对症下药拉权重的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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