专访AppsFlyer王玮:子品牌将凭四大优势逆势创造机会,未来重点关注AIGC
北京時(shí)間2023年7月27日,全球營(yíng)銷(xiāo)衡量與體驗(yàn)管理平臺(tái) AppsFlyer 在大中華區(qū)正式發(fā)布了首個(gè)子品牌 “AppsFlyer for games” ,該子品牌旨在為游戲營(yíng)銷(xiāo)衡量提供一站式支持,從而幫助游戲工作室、聚焦游戲的合作伙伴等更好的吸引高價(jià)值玩家,提升其留存率,優(yōu)化用戶生命周期價(jià)值 (LTV) 并有效利用營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。活動(dòng)后,AppsFlyer大中華區(qū)總經(jīng)理王瑋博士也接受了網(wǎng)易科技的采訪,針對(duì)子品牌的發(fā)布與今年首份中國(guó)游戲出海報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行了延展探討。
在2023年ChinaJoy期間,AppsFlyer發(fā)布了《2023中國(guó)游戲App出海驅(qū)動(dòng)力報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”),報(bào)告研究了2022年1月至2023年6月期間,約17000款中國(guó)出海App以及超過(guò)240億次安裝總量,揭示了這一時(shí)段內(nèi)中國(guó)游戲出海的基本脈絡(luò)。
目前,多端、跨端的游戲體驗(yàn)正在全球范圍內(nèi)流行,62%的游戲玩家選擇在多個(gè)平臺(tái)上體驗(yàn)游戲,全球游戲產(chǎn)業(yè)收入來(lái)源多樣化、分散化,收入來(lái)源于多個(gè)平臺(tái)。預(yù)計(jì)到2025年,全球游戲市場(chǎng)總收入將達(dá)到2680億美元。AppsFlyer在全球游戲開(kāi)發(fā)者中享有56%的市場(chǎng)份額,是游戲行業(yè)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果衡量平臺(tái)。
基于全球游戲行業(yè)良好的發(fā)展前景以及AppsFlyer在游戲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的沉淀,在成立12年后,AppsFlyer 發(fā)布了首個(gè)子品牌“AppsFlyer for games: 游戲場(chǎng)的超能引擎”,
未來(lái),AppsFlyer for games將會(huì)提供全面系統(tǒng)的游戲增長(zhǎng)方案,幫助游戲開(kāi)發(fā)者拉新促活玩家,跨平臺(tái)、多渠道衡量營(yíng)銷(xiāo)效果,并提供行業(yè)最前沿的數(shù)據(jù)洞察趨勢(shì),輔助游戲開(kāi)發(fā)者做出更佳決策,達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。此外,還將構(gòu)建互聯(lián)的游戲生態(tài)中心,供游戲開(kāi)發(fā)者互相學(xué)習(xí)。
作為一家以色列公司,AppsFlyer全球范圍內(nèi)有20家辦公室,總員工數(shù)量超過(guò)1600名,在這個(gè)行業(yè)里全球市場(chǎng)占有率超過(guò)60%,預(yù)計(jì)2025年全球游戲市場(chǎng)將達(dá)到2680億美元的規(guī)模。王瑋表示,從各方面來(lái)看,游戲都值得以一個(gè)子品牌的方式給它一個(gè)更定制化的功能和服務(wù),幫助整個(gè)游戲社區(qū)更好發(fā)展,這也是AppsFlyer面向游戲推出子品牌的核心原因。
在這樣的背景下,王瑋深入介紹了AppsFlyer for games產(chǎn)品解決方案的四大優(yōu)勢(shì),首先是除了針對(duì)游戲定制化解決方案,AppsFlyer子品牌會(huì)繼承AppsFlyer主品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。對(duì)于廣告主只需要接入AppsFlyer的SDK,剩下的就是簡(jiǎn)單地開(kāi)啟一個(gè)新的平臺(tái)投放,AppsFlyer會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)出它的廣告效果,并且所有合作的平臺(tái)包括代理都用同樣的標(biāo)準(zhǔn)做衡量,所以它們之間相對(duì)的質(zhì)量差異、效果差異都可以比較好地衡量出來(lái)。
其次是端對(duì)端的流向會(huì)發(fā)生變化,從概念上來(lái)講,以前是所有渠道最終落向手機(jī)端,現(xiàn)在從各種各樣的平臺(tái)到各種各樣的平臺(tái)都可以支持。
第三就是服務(wù)方面,全世界廣告主可能會(huì)合作的平臺(tái),包括一些非廣告平臺(tái)的第三方,做人群標(biāo)簽、做營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、電子郵件推送、短信營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)智能、產(chǎn)品分析等平臺(tái),AppsFlyer都做了整合。這是AppsFlyer的服務(wù)特點(diǎn),一旦AppsFlyer把這個(gè)事做了,客戶就不需要做了,這也是AppsFlyer給客戶提供的最直接的價(jià)值之一。
第四點(diǎn)就是聚焦廣告優(yōu)化邏輯,AppsFlyer給客戶提供的核心價(jià)值,就是盡一切可能收集到所有的成本,從廣告平臺(tái)自動(dòng)同步數(shù)據(jù),有一些平臺(tái)不支持的話,通過(guò)廣告主手動(dòng)上傳。通過(guò)AppsFlyer應(yīng)用的實(shí)踐,記錄用戶可能帶來(lái)所有的收益,從廣告平臺(tái)帶來(lái)廣告變現(xiàn)收益,還有從商店里獲得的收益。所有可能的收益、所有可能的支出,合到一起,盡量在所有維度上呈現(xiàn)出來(lái),廣告主根據(jù)自己的需求去優(yōu)化。或者把這些數(shù)據(jù)同步到自動(dòng)優(yōu)化的平臺(tái)上,這是AppsFlyer產(chǎn)品最核心的邏輯。
而對(duì)于《2023中國(guó)游戲App出海驅(qū)動(dòng)力報(bào)告》,AppsFlyer統(tǒng)計(jì)了從2022年1月到2023年6月這18個(gè)月期間,17000多個(gè)游戲App總共產(chǎn)生了240多億次安裝,其中111億次是非自然安裝,AppsFlyer正是基于這些數(shù)據(jù)發(fā)布了報(bào)告。
王瑋表示,從品類(lèi)分布來(lái)看,在過(guò)去4年里,游戲品類(lèi)從2020年到2023年有一個(gè)比較穩(wěn)定的趨勢(shì),市場(chǎng)份額平均達(dá)到64.9%。這就是為什么游戲基本占了中國(guó)廣告主出海的半壁江山,接近2/3。王瑋以此分析了疫情期間游戲行業(yè)對(duì)于中國(guó)的特殊性,他表示:“在全球其他區(qū)域,比如印度的最大門(mén)類(lèi)不是游戲而是電商,包括一些金融相關(guān)的。美國(guó)游戲也不錯(cuò),但沒(méi)有達(dá)到這么高的比例。日本、韓國(guó)游戲比例高一些,但是以這么大體量來(lái)講,中國(guó)是比較獨(dú)特的。這僅限于游戲出海,不包括中國(guó)本土游戲。”
王瑋表示,過(guò)去18個(gè)月整體游戲安裝量比較穩(wěn)定,但最近半年有下滑趨勢(shì),這在全球范圍內(nèi)基本一致,主要的因素是經(jīng)濟(jì)下行影響到所有行業(yè),游戲也不例外。這個(gè)“下降”,在過(guò)去十多年里第一次出現(xiàn),充分說(shuō)明所有的影響因素在今年達(dá)到高峰,終于讓大家開(kāi)始在花錢(qián)層面更加謹(jǐn)慎了。谷底是暫時(shí)的,但什么時(shí)候回升還有待觀察。
按照王瑋的分析,直接影響的因素是營(yíng)銷(xiāo)投入的減少。而營(yíng)銷(xiāo)投入減少,安裝量就會(huì)下降,在目前這個(gè)階段,對(duì)于絕大多數(shù)客戶來(lái)講用戶增長(zhǎng)是來(lái)自于付費(fèi)廣告投放。同時(shí)也有一些用戶獲得蘋(píng)果的推薦推介,某種意義上口碑的效應(yīng)有很高的自然增長(zhǎng),但是絕大部分產(chǎn)品沒(méi)有辦法享受到這樣的奢侈。
隨后,王瑋又補(bǔ)充道,任何一個(gè)門(mén)類(lèi)都能找到很多相似的產(chǎn)品,如果不做廣告的用戶獲取,幾乎沒(méi)有可能脫穎而出,哪怕你的產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品。所以產(chǎn)品打磨完成以后通過(guò)廣告獲取種子用戶做一些測(cè)試,測(cè)試完成之后再通過(guò)廣告去驗(yàn)證整個(gè)付費(fèi)邏輯,最后一切都成熟以后還是要大規(guī)模地通過(guò)廣告獲取,其中會(huì)帶來(lái)一些自然增流,但是大部分是付費(fèi)增長(zhǎng)的。基于這樣的現(xiàn)狀,一旦廣告主營(yíng)銷(xiāo)投入下降,平均意義上必然會(huì)帶來(lái)安裝量的下降,仍然會(huì)有一些產(chǎn)品有自發(fā)的增長(zhǎng),但這個(gè)是小眾的。
盡管通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看,整個(gè)行業(yè)有所下滑,但AppsFlyer也帶來(lái)了不一樣的觀點(diǎn),下滑因素太過(guò)于明顯,主要因?yàn)檫^(guò)去幾年的疫情、通貨膨脹,而為了解決通貨膨脹,經(jīng)濟(jì)正式進(jìn)入下行的周期。王瑋表示:“我們行業(yè)里也有蘋(píng)果的隱私新政,接下來(lái)還有谷歌的隱私沙盒,還有人工智能。太多影響因子在短時(shí)間內(nèi)集中到一起,沖擊是巨大的。但在這樣巨大的沖擊里面往往蘊(yùn)含著非常多樣的機(jī)會(huì),剛才提到整體安裝量都在下降,但在每個(gè)區(qū)域仍都能找到快速增長(zhǎng)的子品類(lèi)和一些維度。然后就是剛才講的隱私新政對(duì)廣告主普遍的影響,對(duì)大部分廣告主來(lái)講,大家都不知道iOS該怎么優(yōu)化,但這何嘗不是個(gè)機(jī)會(huì)?”
王瑋坦言:“我們聊過(guò)非常多的廣告主,哪怕經(jīng)歷了兩年的過(guò)渡時(shí)間,他們?nèi)匀煌A粼谶^(guò)去優(yōu)化的思路中,能不能設(shè)備層級(jí)把數(shù)據(jù)拿過(guò)來(lái),按照我想要的地方做分析,繼續(xù)之前的優(yōu)化邏輯。如果在iOS側(cè)走不通了,就干脆減少在iOS側(cè)的投放。這是我們看到很多廣告主的解決方案,其實(shí)是一種逃避方案。也有一些客戶迎難而上,因?yàn)榇蟛糠秩耸翘善降模夷呐卤人麄冏龅煤靡稽c(diǎn)就拉開(kāi)了差距。不需要做到100分,但如果你們都是60分,我做到80分就行。”
AppsFlyer for games的意義就在于,如果利用好,實(shí)際上是可以幫助客戶做到80分,但這是有一個(gè)門(mén)檻,需要調(diào)整過(guò)往優(yōu)化的方式,讓團(tuán)隊(duì)有一個(gè)不一樣的做優(yōu)化的思路。更重要的是和平臺(tái)包括第三方一起,共同摸索出最適合你的優(yōu)化方式,雖然很痛苦,因?yàn)樯婕暗綇牡讓拥缴蠈拥母淖儯且坏┻@一步邁出去了,就會(huì)收獲很好的效果。
最后,王瑋也談到了AIGC將會(huì)帶來(lái)的改變,他表示十分相信AIGC會(huì)深刻地改變這個(gè)行業(yè),和很多別的行業(yè)。AppsFlyer很早就關(guān)注了AIGC,并且開(kāi)始進(jìn)行一些嘗試。目前AppsFlyer對(duì)外發(fā)布的是ChatGPT插件,比如旅游類(lèi)的產(chǎn)品用了AIGC的自然語(yǔ)言接口查詢,用戶獲取渠道上,AppsFlyer可以在底層提供追蹤,AppsFlyer將它和ChatGPT整合在了一起。而AppsFlyer內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)自然語(yǔ)言用它做一些數(shù)據(jù)的查詢,類(lèi)似客戶做的BI,主要用于提高AppsFlyer內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率。對(duì)于客戶的產(chǎn)品層面,AppsFlyer接下來(lái)會(huì)有更多嘗試,但是可能更多的是整合到現(xiàn)有的客戶產(chǎn)品中。基于它底層的能力,讓交互更自然,讓效率更高。
至于有沒(méi)有這樣一個(gè)單純的產(chǎn)品,目前AppsFlyer還沒(méi)有給出明確的消息,王瑋表示現(xiàn)在能說(shuō)的就是AIGC,或者AI的大方向會(huì)成為AppsFlyer接下來(lái)一個(gè)重點(diǎn)想要去研發(fā)和投入的方向。
總結(jié)
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