2月13日消息，“靈聲科技”(杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)宣布完成數(shù)千萬元 A 輪融資，由北極光創(chuàng)投投資。本輪融資資金，靈聲將主要用戶產(chǎn)品研發(fā)，提升 AI 的效果為企業(yè)客戶賦能。

靈聲科技是一家通過 AI 賦能客服，給企業(yè)提供語音服務(wù)機器人產(chǎn)品和解決方案的公司。公司成立于 2016 年，CEO 祝磊、COO 龔軍生、CTO 錢之光具有阿里巴巴、百度、華為、 亞信等知名公司高管的任職經(jīng)驗。靈聲已服務(wù)了包括 碧桂園、聯(lián)通、博策地產(chǎn)在內(nèi)的 200 多個細(xì)分行業(yè)的 10000+家客戶。

作為國內(nèi)最早一批外呼機器人公司，靈聲機器人的核心模塊包括：高效智能呼叫、靈活精細(xì)篩選、全面系統(tǒng)分析、精準(zhǔn)差異營銷。

北極光合伙人林路表示:“中國過去 40 年的發(fā)展得益于巨大的人口紅利， 人口的紅利終結(jié)以及持續(xù)上漲的勞動力成本使得大家對 AI 有了更多的期待。但過去兩年 AI 從熱到冷，證明 AI 離實用還需要時間。今天 AI 最需要的是切入的場景，也許簡單勞動密集 型工作是 AI 今天最佳的應(yīng)用場景。簡單使得還不夠成熟的 AI 能夠勝任，密集決定了市場規(guī)模。正是基于這樣的考慮，北極光在2015年一直在尋找 AI 在呼叫中心的應(yīng)用，但考察了幾家公司以后覺得技術(shù)還不夠成熟，直到在 2017 年看到杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。”

截止2019年1月，靈聲累積人機對話次數(shù)6.5億次，共為企業(yè)節(jié)省人工3萬人，實現(xiàn)持續(xù)獲客5400萬+，累計成單54萬+，為客戶新增營業(yè)收入50億+。

總結(jié)

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