“喂，您好，請問是X先生嗎？”
“嗯，是的，你哪位？”
“我是XX公司的售后客服，您上星期咱們渠道上購買了一臺空調，想回訪您運用感觸怎么樣啊？”
“哦哦，用過一兩回，還行吧~”
“那給您裝置空調的師傅，您還滿足嗎？”
“挺好的，很快就安好了~”
“有向您收取額外費用嗎？”

“沒，連水都沒喝，裝完空調就走了~”

、、

你掛了電話，心里暗想，XX公司的客服情緒越來越好了，連聲音都好聽許多。殊不知，剛剛給你打電話，卻是電話機器人。
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近幾年來，我國消費水平大幅升級，拉動了客服類需求的快速增長，但傳統客服低效、高成本的特性卻制約著這一工作的開展。
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關于企業而言，撥打電話需求支付的成本不止包含：底薪+提成+補助+辦理+加班費+訓練+電話費+工作耗材等，并且電銷人員壓力大薪水低，有用客戶少，公司受各方面約束，很難再進一步擴展。
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而傳統電銷工作人員往往面對嚴峻的工作對立：一方面想要更多提早了解客戶的信息，從而前進客戶的轉化率；一方面又需求擴展客戶覆蓋面多打電話，取得更多潛在意向客戶。
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傳統電銷工作的痛點，推動了電話機器人在客服范疇的迅速鼓起與落地。
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電話機器人，24小時待命，全年無休，真聲語音，強大對話話術，手機號碼一鍵導入，每天可撥打800-1200個電話，電話結束客戶意向程度直接標出，主動生成數據報表，輔佐出售精英跟進交流。
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技術的前進會通常會重構人類的思維和社會，互聯網改變了用戶關于產品的認知系統，比如說咱們選擇一個飯館，現已不看廣告，亮點評了。
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當口碑逐步成為用戶點評系統重要參考的時分，廣告系統也將面對極大的應戰，特別是未來機器智能年代以語音和語言作為口碑的首要載體，其精準的引薦形式將會集聚機器和人類的雙重口碑。
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而電話機器人是杭州黑斑馬團隊十余年人工智能研討的結晶，它完全打通了大數據和實際操作流程之間的壁壘，經過巨大的企業數據鏈，協助您刻畫精準的用戶畫像，然后經過大數據渠道挑選并找到方針用戶，最后完成出售的整個流程。
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當然，生產力的前進直接就會帶來工作分工的改變，有些工作可能消失了，有些工作也會呈現了，工作的變遷自然也會帶來財富的重新分配，所以這是機會和危險并存的年代。
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電話機器人期望招引更多不同范疇的企業一起參加，在本行業使用AI供給更為專業的智能客服服務。未來，必定是機器越來越智能，越來越重要的年代。與其為未來焦慮，不如參加其中，一起發明未來。

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總結

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