在目前全球經(jīng)濟增長乏力、競爭加劇的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在全球市場競爭中勝出，很大程度上取決于供應鏈管理的能力（供應鏈是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構）。如果我們把供應鏈描繪成一棵枝繁葉茂的大樹：生產(chǎn)企業(yè)構成樹根，獨家代理商是主干，分銷商是樹枝和樹梢，滿樹的綠葉紅花是最終用戶，那么根與主干、枝與干的一個個結點，蘊藏著一次次的流通、遍體相通的脈絡便是信息管理系統(tǒng)。由此可見信息管理的重要性。可以說當前的競爭已經(jīng)不僅僅是企業(yè)和企業(yè)間的競爭，而是正在逐步演化為供應鏈與供應鏈之間的競爭。可是傳統(tǒng)的客戶與供應商之間的信息傳遞一般采取手工方法，導致低效率、高成本。

一、SRM是什么？

SRM系統(tǒng)的產(chǎn)生就很好地解決這個問題：SRM是Supplier Relationship Management的縮寫，即供應商關系管理，是指采購人員對于供應商的管理，包括對供應商了解、選擇、開發(fā)、適用與控制等全過程管理。它本質上是一種以“拓展協(xié)作互助的伙伴關系、共同開拓和擴大市場份額、實現(xiàn)雙贏”為導向的企業(yè)管理軟件，同時也是一種先進的管理思想和方法。

二、SRM 系統(tǒng)有什么作用？

為什么說它是一種先進的管理思想和方法呢？在過去，作為買方的很多人認為只要我有購買需求，賣家自然會找上門來，為我提供服務，而企業(yè)無需下太多的功夫去關心與供應商之間的關系。但隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過努力鞏固供應商關系使采購部門成為組織機構，其重要性與通過貨源開發(fā)和采購智能節(jié)約成本來提高財務成績一樣，具有戰(zhàn)略意義。所以要實現(xiàn)企業(yè)與供應商長期合作的關系、雙方的價值最大化，企業(yè)就要對與供應商的關系做管理與維護。SRM系統(tǒng)的主要作用如下：

1. 對企業(yè)：規(guī)范公司內(nèi)部采購流程

1）對采購員工來說，使用SRM系統(tǒng)可以對訂單協(xié)調和交付計劃一目了然，從而有針對性地跟蹤訂單和督促供應商，從而大大提高了工作效率。

2）對采購主管而言，在定期對買方進行評估、跟蹤買方的業(yè)務和工作效率時，通過SRM可以跟蹤訂單管理和采購來源，從而清晰明了地查看所有賣家的業(yè)務情況，并定制考核指標，系統(tǒng)再根據(jù)指標進行科學評估，簡化了管理模式。

3）對公司管理者：通過SRM系統(tǒng)的業(yè)務報告和采購分析清晰可見，隨時隨地進行查看業(yè)務運營，為下一步的業(yè)務決策提供重要的參考依據(jù)。

2.對供應商方

供應商不再需要專門的人員與采購企業(yè)的相關部門（包括財務部、采購部、質量部）不斷打交道，通過SRM可以及時共享對賬協(xié)調和采購門戶信息，可以及時查看采購企業(yè)的庫存信息，從而降低庫存風險，幫助企業(yè)很好地防范運營風險。

三、如何應用SRM系統(tǒng)？

很多企業(yè)在意識到與供應商關系的重要性之后，都會采取加強供應鏈管理，最典型的例子就是企業(yè)私有化部署SCM供應鏈系統(tǒng)。其實，企業(yè)私有化部署的SCM供應鏈系統(tǒng)具有很大的弊端，毫不夸張地說“企業(yè)私有化部署的SCM供應鏈系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)上的孤島”。為什么呢？

雖然企業(yè)實施了私有化部署的供應鏈協(xié)同系統(tǒng)，實現(xiàn)了以自我為中心與供應商交易過程的訂單協(xié)同，但是這也出現(xiàn)了潛在新客戶看不到、潛在新供應商看不到和無法及時充分對陌生用戶展示自己的能力和需求的問題。又會迎來一系列挑戰(zhàn)，包括：如何找到新的供應商？如何降低采購成本？如何找到新的客戶？如何提高企業(yè)知名度等等。

因而，企業(yè)需要的是一個開放的互聯(lián)網(wǎng)供應鏈平臺，如國內(nèi)的京極供應鏈就是不錯的選擇：企業(yè)不僅連接供應商、客戶，提高交易效率和京低成本，而且發(fā)掘新客戶、新供應商，實時充分地展示企業(yè)能力需求，并形成交易，閉環(huán)實現(xiàn)了高效率、及時的、低成本的閉環(huán)供應渠道。

綜上所述，SRM系統(tǒng)是企業(yè)與供應商為實現(xiàn)雙方利益最大化，企業(yè)對供應商進行全階段管理的系統(tǒng)，且在實時供應鏈部署層面，最好選用專業(yè)團隊（如京極供應鏈），可以為企業(yè)和供應商帶來：改進采購戰(zhàn)略、縮短周期時間、降低流程成本和單位價格的商業(yè)價值。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的什么是SRM系统？有什么作用？如何应用SRM系统？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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