中兴机顶盒网关服务器超时,中兴机顶盒错误1302连接EPG服务失败解决方法
中興機頂盒錯誤1302連接EPG服務失敗解決方法
機頂盒型號:中興 ZXV10 B700V5C
故障提示:1302 連接EPG服務失敗,無法提供服務
故障原因:
1、機頂盒中設置的聯通電視業務帳號、密碼有誤,請您參考解決方法一,確認并重新輸入聯通電視業務帳號、密碼測試;
2、寬帶主線故障或者路由器上連接的線纜未插好,建議重啟路由器、機頂盒、光貓設備,同時重新拔插連接線纜測試能否正常使用;
3、通過路由器連接,機頂盒網絡接入方式選擇為LAN,但IP地址設置不正確,會出現此提示。請您參考解決方法二,設置正確的網段地址或者將網絡接入方式更改為DHCP測試;
4、未通過路由器連接,機頂盒網絡接入方式未設置為PPPoE,請您參考解決方法一,將接入方式更改為PPPoE測試;
解決方法一:
1、點擊遙控器上“設置”按鍵,進入聯通電視設置界面;
2、選擇“系統設置”,此時會要求輸入管理密碼(一般默認為6321);
3、在基本設置界面中,根據網絡連接方式,選擇PPPOE、DHCP或者LAN方式,查看聯通電視業務帳號及密碼是否輸入,是否正確。重新輸入后,點擊“確定”,重新啟動機頂盒。
解決方法二:
1、 點擊遙控器上“設置”按鍵,進入聯通電視設置界面;
2、 選擇“系統設置”,此時會要求輸入管理密碼(一般默認為6321);
3、 在基本設置中,選擇LAN方式,查看網段設置是否正確,重新設置后,點擊確定;或者將網絡接入方式直接更改為DHCP測試。
總結
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